會計同樣需要口才

　　除了特殊的情況，我們每個人都會說話。但是，對每一個人來說，說話的水平又是參差不齊的，有的水平相差甚遠，故而效果差異也很大。有的人說話中聽，有的人說話傷人;有的人說話簡練，有的人說話羅嗦;有的人三言兩語就會使人產生好感，有的人說不了幾句話就得罪了人。一句話可能引來殺身之禍，一句話也可化干戈為玉帛，一句話可使到手的錢財飛走，一句話也可令財源滾滾而來……所有這些，口才都起了相當大的作用。

　　因此，口才對從事各行各業的人士來說都很重要。口才不只是搖唇鼓舌、夸夸其談、嘩眾取寵，口才也不僅僅只是講話的技巧。口才，是一個人綜合素質、能力的體現。它反映了一個人敏銳的觀察力、全面的分析力、準確的判斷力及廣博的知識、豐富的記憶、良好的語言技巧等等。

　　會計人員向來以會計人工作必須認真不茍、專心致志。他們工作起來全神貫注，一般很少說話，即便舊時賬房先生唱賬也屬心無旁騖。天長日久，許多會計人員便養成了不善言辭的習慣，往往易使人覺得會計人城府很深，而不愿與之往來。會計工作需要勤勤懇懇、埋頭苦干，但是光有這些還遠遠不夠。會計人員不僅僅要記賬、算賬、報賬，會計人員同樣需要具有一定的口才與他人進行交流和溝通。即便是自己的本職工作，也不僅僅是整天低頭忙于票據、憑證、合同、賬冊、財務報告，會計的許多工作是要靠語言來完成的。

　　首先，會計人員在求職、競聘時，自身的學識、能力固然重要，不過講話的藝術對于你能否很好地推銷自己，使對方接受自己甚至贏得別人的青睞將起到相當重要的作用。

　　會計人員在記賬、算賬、報賬時，要同多種人打交道。即便最簡單的報銷業務，也需開口與人交流。

　　會計人員在向領導匯報工作的時候，要能夠抓住重點、分清主次、言簡意賅，充分運用自己的專業知識闡明財會業務的精髓、要點，清晰準確地描述財務工作的流程和藍圖，以利于領導進行分析、決策。

　　會計人員在向員工解釋財經法規、政策的時候，要實事求是地闡明有關方針、制度，還要善于把握分寸，有時還需要用通俗的語言來詮釋專業術語，以達到消除誤會、統一思想的目的。

　　在與財政、工商、稅務、銀行、保險等諸多相關部門打交道的時候，會計人員不卑不亢、和顏悅色地進行交流和溝通，將會有助于完成自己的工作任務。

　　有好的口才對做好會計工作的幫助極大。特別是會計人處于經濟利益調整和分配的關口，很容易遭到領導的責難、同事的非議、員工的誤解，這時候怎樣利用自己所具有的語言天賦來恰到好處地闡清制度、表明觀點、說明事實、表達情感，既維護會計工作和《會計法》的嚴肅性，又消除誤會、化解矛盾，實在是一門藝術。同樣一句話，同樣一個問題，解釋得好，可化解矛盾、樹立威信，即使不能完全消除分歧，也能求得對方的理解;若解釋得不好，則會使工作陷入被動，以至影響會計人的形象。“嘴頭”功夫差，沒有冷靜的說理，清晰的措詞，溫和的談話，縱使你有滿腹經綸也一無用處，弄得不好，輕者詞不達意，重者會激化矛盾，形成積怨，甚至于影響自己的正常工作，因為你面對的是各色人等。

　　會計人員的工作很辛苦，常常加班加點，這應當廣為人知。雖然兢兢業業，甘當老黃牛的精神是值得稱道的。但會計人員不該總是默默無聞，應該在日常的言談話語中廣而告之，廣泛宣傳自己和自己所從事的工作，讓別人了解你的工作，理解你的辛苦，獲得組織和他人真誠的關心和幫助。沒有良好的語言表達能力，就談不上與公眾的溝通，形象塑造也就無從談起。

　　會計人多以穩健、謹慎而著稱，這大概與進行會計核算時應當遵循謹慎性原則的要求有關吧。會計人說話要牢靠，不可變幻過多，即使很有把握的事，說起來也不要太輕率，語言選擇要妥貼，有八分把握的事，不說十分話，爭取一下可實現的，不夸口拍胸脯。辦事要扎實，具有時間觀念和信任意識，確實難以完成的，亦應當做好解釋工作，給人以講究實際和禮貌的感覺。允諾不隨隨便便，因為輕率允諾既害苦了自己，也使別人大失所望，影響別人對你的信任。荀子曾曰：“口能言之，身能行之，國寶也”。

　　幽默，是一種有趣而意味深長的語言藝術方法，是樂觀精神的一種表現，它能給人以輕松有趣的感受，還可以給人以智慧和力量。會計人員平時多埋頭工作，嚴肅有余而活潑不足。如果善于運用幽默、風趣的語言來融洽氣氛、調節空氣，既有利于身心健康，又可以使之成為調節人際關系的潤滑劑和委婉說理的一種手段，還能消除意外造成的尷尬。

　　記得毛澤東同志1958年時到湖北孝感視察，在召集當地干部群眾代表座談剛剛不久時，有一位群眾代表在主席的對面打了個噴嚏，星沫噴了毛主席一臉，在場者都被這意外驚呆了，那位代表因為自己的過失十分緊張、不安，毛澤東同志用“雷聲大、雨點小”這句幽默的話和寬容的一笑，消除了大家的緊張情緒，使談話氣氛頓時活躍起來。人大常委會副委員長王光英到香港創辦光大實業公司時，一下飛機就被記者纏上，一位女記者再三問他帶了多少錢來香港，這個問題很難回答，因為涉及機密，拒不回答又有失禮貌，王光英用幽默的話語巧妙予以回答：“記者女士，對女士不能問歲數，對男士不能問錢數，你說對嗎?”人們總是喜歡同機智風趣、談吐幽默的人交往，而不愿和性格孤僻、言語乏味的人往來。

　　會計人員在實際工作中經常會遇到這樣或那樣的問題和困難，應當“勤動嘴”，同行之間多互相暢談，交流切磋，許多問題會迎刃而解或對你有所啟發、觸動，減少或排除若干困難，因為一個人不可能窮盡所有的事，“一根籬笆三個樁，一個好漢三個幫”就是個人需要群體最通俗的說明。良好的人際關系，能夠改變“單絲不成線，獨木難成林”的現象，也是個人發展的有力保證。

　　當今社會，信息溝通是一項極為普遍的社會活動，一個人每天有許多時間用在直接和間接的信息傳遞和分享上。其中除了從大眾傳播媒體中獲得信息外，主要就是通過人際交往得來。由于信息發布者和接收者之間具有好或較好的人際關系，故傳播的信息容易接受和再次傳播，在社會生活中產生一種正式和非正式的傳播渠道，并有著不可小視的社會影響力。在人際交往中信息溝通的正面效應是十分明顯的，由于人際交往的廣泛性，使得新的思維、觀念、文化、科技等能在人際交往的傳播渠道中迅速地得到傳遞，可彌補大眾傳播媒體的不足。

　　財務人員在實際工作中會與形形色色的人交往、多接觸、多攀談、少清高、少孤傲，可以使你可以了解到會計數據背后的政治、經濟、文化等各種各樣的知識，這對于你的工作會有直接或間接的幫助。當今社會是信息的社會、知識的社會、競爭的社會、交際的社會，在商品經濟高速發展的今天，人們的生活節奏加快了，交往也越來越頻繁、廣泛了。在信息流轉加快，口語交際增多的現代社會里，口頭語言以其最常用、最方便、最迅捷的方式越來越顯示出它的巨大作用。人們要想施展自己的才華，就必須具有較高的言談技能。

　　所以，我們會計人員要努力鍛煉、努力提高自己的說話水平、言談技巧，不要相信那些“我天生嘴笨”、“有人天生會說話”之類的話。我們不說假話、大話、空話，不紙上談兵、顛倒是非、混淆黑白、指鹿為馬，對壞人壞事義正詞嚴、對弄虛作假敢于說“不”。既能“站”得住，又能“頂”得住。真正做到誠實守信、清正廉潔。

　　讓出色的口才給我們帶來思想上的溝通、精神上的愉悅，讓它為我們會計人的形象增輝吧