跟客戶談價(jià)需注意的幾點(diǎn)
1、"低價(jià)"可以,但多半要跟"量大"、"預(yù)付款多"、"余款及時(shí)安全"、"交貨期長"等等條件捆綁。注意,為什么"交貨期長"是個(gè)便利條件呢?因?yàn)檫@樣可以從容安排,作為填補(bǔ)生產(chǎn)空檔之用,此外還可以選擇運(yùn)費(fèi)較低廉的時(shí)候交貨,或拼順路的貨,大大節(jié)約成本。
2、主動(dòng)給客戶提建議,如上面提及的偷工減料的招數(shù)。很多時(shí)候客戶心疼的是錢,而不是上佳品質(zhì)。以內(nèi)行的身份提供替代方案,客戶反而歡迎。
3、多與客戶交流,了解客戶的真實(shí)想法。比如客戶還價(jià)太低的時(shí)候,側(cè)面了解一下原因,是客戶不懂行,不會(huì)核算,還是你的競爭對(duì)手使壞擾亂市場。從而有針對(duì)性地處理。順便說一句,即便是競爭對(duì)手?jǐn)_亂市場,除非你知道對(duì)方是詐騙,否則魷魚原則是不要對(duì)客戶明說競爭對(duì)手的壞話,暗示即可---都是街面上混的,彼此留個(gè)臉面。
4、同樣地多與老板交流,探討偷工減料的法子,并多尋找一些零配件供貨渠道, 努力削減成本。盡量多了解工廠的生產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況,替老板分憂的同時(shí)促進(jìn)低價(jià)客戶的成交可能。
商業(yè)情報(bào)的收集多多益善。曾見過一個(gè)悲慘案例:一個(gè)赫赫有名的大買家詢盤,新手業(yè)務(wù)員卻居然不知道對(duì)方來頭,老板也不知詳情而沒有足夠重視。結(jié)果因貪圖一點(diǎn)利潤而錯(cuò)失了進(jìn)入這個(gè)大買家供貨體系的機(jī)會(huì)。須知,對(duì)于很多大買家而言,能進(jìn)入他們的"體系"非常有價(jià)值,一旦與他們有過良好的交易記錄,以后的路子就順多了。而這些大買家輕易不詢盤的,很多時(shí)候只是在急著補(bǔ)貨的時(shí)候才偶爾外發(fā),對(duì)新廠而言機(jī)會(huì)難得。從這個(gè)意義上來說,碰到這樣的良機(jī),即便平本也要做,犧牲一點(diǎn)利潤,權(quán)當(dāng)買路錢。

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