王熙鳳：“管家型”人物代表

　　這是一個(gè)"大管家"式的職業(yè)領(lǐng)域，事無巨細(xì)，盡在掌握之中。通常會運(yùn)用自身統(tǒng)籌規(guī)劃、周密安排和計(jì)劃條理性等優(yōu)勢，對各類事務(wù)進(jìn)行加工，從而為組織提供全方位的后備支持。

　　這類職業(yè)的突出特性：經(jīng)常與文字、數(shù)字、具體的事務(wù)打交道，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行和落實(shí)，高效、有序地工作。在這個(gè)職業(yè)方向上，與上級之間信任關(guān)系的建立、高效的工作方式和忠誠可靠會成為你職業(yè)發(fā)展的主線，成功實(shí)現(xiàn)各類資源的合理配置，從而得到上級和組織的認(rèn)可會使你獲得最大的職業(yè)滿足感。

　　讓我們來看看，王熙鳳

　　王熙鳳的叔叔王子騰任九省都檢點(diǎn)，在朝統(tǒng)領(lǐng)軍權(quán)，是聲勢顯赫的人物。王熙鳳出身于如此位高權(quán)重的家庭，自然比普通閨秀更多經(jīng)風(fēng)雨、見世面，因而從小就歷練出一身處人處事的才能。嫁到賈家作了孫少奶奶，年紀(jì)輕輕便被委任管理榮府家務(wù)。剝?nèi)ネ跷貘P那副標(biāo)致的畫皮，便顯露出她那奸雄本色。感謝曹雪芹在一個(gè)典型環(huán)境、典型時(shí)代創(chuàng)造了這個(gè)亂世有術(shù)的典型奸雄形象。《紅樓夢》作為一部不朽的文學(xué)巨著，并沒有給我們提供詳細(xì)的王熙風(fēng)簡歷，我們只能從她的經(jīng)歷從透視王熙風(fēng)的管家型職業(yè)方向特有的素質(zhì)：

　　王熙鳳的超群才干，在協(xié)理寧國府的過程中得到了充分的表現(xiàn)與施展。在去寧國府之前，王熙鳳先對寧國府進(jìn)行了"管理診斷"，她一針見血地指出，寧國府在管理上存有五大弊病---"頭一件是人口混雜，遺失東西，第二件，事無專執(zhí)，臨期推委，第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)，第四件，任無大小，苦樂不均，第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進(jìn)。"針對這些弊病，王熙鳳對寧國府實(shí)施了鐵腕式管理。

　　首先，制定規(guī)矩，擒賊擒王。到了寧國府以后，王熙鳳首先作的第一件事就是制定游戲規(guī)則。王熙鳳對來升媳婦道："既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)ァＴ俨灰f你們‘這府里原是這樣‘的話，如今可要依著我行，錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處理。"在這里，王熙鳳使用的是類似現(xiàn)代管理的"火爐"原則---規(guī)則就像"火爐"一樣，不管是誰碰上去都一樣燙手，在規(guī)則面前人人平等。然后，王熙鳳要求管理者帶頭遵守規(guī)則嚴(yán)格管理，她對來升家的說道："來升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來回我，你有徇情，經(jīng)我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有定規(guī)，以后那一行亂了，只和那一行說話。"{page_break}

　　其次，定崗定編，責(zé)任到人。為克服"人口混雜、遺失東西;事無專管，臨期推諉;任無大小，苦樂不均"等管理弊病，王熙鳳采取了"定崗定編，責(zé)任到人"的措施。王熙鳳根據(jù)工作需要來定崗定編，分工清楚，責(zé)任明確，尤其是把做事與管物結(jié)合起來，把工作責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任結(jié)合起來，誤了事要罰，丟了東西要賠。經(jīng)過王熙鳳的籌劃，寧國府的管理果然面貌一新：某人管某處，某人領(lǐng)某物，開得十分清楚。諸如荒亂，推托，偷閑，竊取，無頭緒等弊，次日一概都沒有了。

　　再次，嚴(yán)明紀(jì)律，恩威并施。時(shí)間意識是王熙鳳管理的一大特色。王熙鳳一到寧國府就明確提出時(shí)間管理的要求，因此當(dāng)王熙鳳第一天"卯正二刻"正式到寧國府點(diǎn)卯，"那寧國府中婆娘媳婦聞得到齊"，她們的生物鐘仿佛一下就被王熙鳳調(diào)整過來了。王熙鳳對寧國府的人說："素日跟我的人，隨身自有鐘表，不論大小事，我是皆有一定的時(shí)辰。橫豎你們上房里也有時(shí)辰鐘。"為了徹底扭轉(zhuǎn)寧國府紀(jì)律渙散的頹鳳，王熙鳳每天親自點(diǎn)名，狠抓勞動(dòng)紀(jì)律。有一天，王熙鳳按名查點(diǎn)，各項(xiàng)人數(shù)都已到齊，只有迎送親客上的一人未到。即命傳到，那人已張惶愧懼，百般求饒。

　　王熙鳳說道："本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開發(fā)的好。"登時(shí)放下臉來，喝命："帶出去，打二十板子!"一面又?jǐn)S下寧國府對牌："出去說與來升，革他一月銀米!"這時(shí)人們才真正知道鳳姐利害。眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全。當(dāng)然，王熙鳳十分諳熟恩威并施的管理之道，她一方面強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)法，同時(shí)也不忘讓大家有個(gè)奔頭，她鼓勵(lì)大家說："咱們大家辛苦這幾日罷，事完了，你們家大爺自然賞你們。"應(yīng)該說，王熙鳳協(xié)理寧國府是相當(dāng)成功的，完全可以成為一個(gè)強(qiáng)勢管理的經(jīng)典案例。

　　曹雪芹是舉世公認(rèn)的文學(xué)巨匠，同時(shí)也是一位通曉管理之道的大師。他在其巨著《紅樓夢》一書中，濃墨重彩地刻畫這樣了一位高級管理者，即聰明、漂亮、能干、狠毒的"鳳辣子"王熙鳳。曹氏在其作品中刻畫的這位管理者的管理風(fēng)格對于我們了解管家型職業(yè)方向定位的內(nèi)涵具有一定的啟迪意義。管家型職業(yè)方向?qū)儆趥鹘y(tǒng)性的職業(yè)范疇，主要對各類資源進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，為組織提供后備支持。其工作中的大量時(shí)間會面對各類人、文字、數(shù)字或信息，需要掌控紛繁復(fù)雜的事務(wù)，讓無序的事情變得有序，讓復(fù)雜的事情變得簡單，讓低效的狀態(tài)變得高效。他們像一個(gè)"大管家"，在忙忙碌碌的環(huán)境中，料理著大大小小的事務(wù)，看上去不是那么風(fēng)光，但是你掌握著很多的命脈，沒有你，事情會亂了方寸。你經(jīng)常展現(xiàn)自己的計(jì)劃執(zhí)行力，你追求一份有序、高效、實(shí)在的工作效果。