交友的智慧

　　溝通的三個(gè)特征，行為的主動(dòng)性，過程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性。

　　溝通有三種：自我溝通，與他人溝通，與公眾溝通，即演講。

　　好的領(lǐng)導(dǎo)人，生命取向要高，生命體驗(yàn)要深，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)力。好的領(lǐng)導(dǎo)人都精滿，氣足，神旺。

　　團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)有口才的人，對(duì)著一群有耳朵的人說話。團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一點(diǎn)就是開會(huì)，要會(huì)開會(huì)。

　　人才不一定有口才，有口才的人一定是個(gè)人才。

　　思想這個(gè)陣地，你不占領(lǐng)，別人就會(huì)占領(lǐng)。

　　別人身上的不足，可能就是你存在的價(jià)值。

　　要想有高品質(zhì)的溝通，要有同理心。懂得認(rèn)同別人，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題。要有贊美心，贊美是人際溝通的潤滑劑。你看待別人的想法，會(huì)影響別人后面的行為。贊美會(huì)讓對(duì)方把正確的事情做下去。

　　你知道認(rèn)同別人多么重要嗎?你知道重視別人多么重要嗎?

　　認(rèn)同別人，就是肯定自己。做營銷是從不斷讓別人認(rèn)同開始的。

　　企業(yè)最大的成本就是，沒有訓(xùn)練好的員工，那些不會(huì)做銷售的員工。所以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，很重要的途徑就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易額。

　　在人際關(guān)系上，少用，慎用：我認(rèn)為，我覺得這樣的字眼，多使用：您，您們，我，我們這樣的字眼。第二，表達(dá)不同意見時(shí)，請(qǐng)你保留對(duì)方的立場(chǎng)。溝通上沒有對(duì)與錯(cuò)，只有立場(chǎng)不同，觀念不同而已。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是兄弟同志和戰(zhàn)友，天下就是這樣打下來的。

　　人有覺悟，只有一個(gè)方法，就是向內(nèi)求，向外求是錯(cuò)誤的。苦海無邊，回頭是岸，此岸，就是彼岸。

　　人要以道馭術(shù)。

　　語言分三種，文字語言，有聲語言，肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，有聲語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度。

　　一個(gè)人改變其不良的語言慣性，就會(huì)改變你的神經(jīng)系統(tǒng)，行為系統(tǒng)，最后改變命運(yùn)。那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都懂得這一套。

　　君子敬而不失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。君子坦蕩蕩，小人常戚戚。

　　中國人用一個(gè)字，把營銷的概念全解讀了，就是儒家的“儒”字。