業(yè)務(wù)中的價(jià)格損招你知道嗎?
價(jià)格欺詐行為嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益,為百姓深惡痛絕,但是由于價(jià)格欺詐行為具有很強(qiáng)的欺騙性,消費(fèi)者往往落入陷阱而不知。迄今為止也沒有因?yàn)閮r(jià)格欺詐而受到處罰的典型案例,近日,有關(guān)專家向記者詳細(xì)列舉了“價(jià)格陷阱”的種種內(nèi)幕,揭開了價(jià)格欺詐行為的畫皮。
虛假明碼標(biāo)價(jià)行為:
主要指經(jīng)營者明碼標(biāo)價(jià)所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)或服務(wù)的項(xiàng)目有虛假成分,并以此為手段誘導(dǎo)消費(fèi)者或其他經(jīng)營者購買。有關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn),相當(dāng)多的包裝商品都沒有達(dá)到明碼標(biāo)價(jià)所標(biāo)明的重量——地產(chǎn)開發(fā)商明明沒有產(chǎn)權(quán)證,卻謊稱有;一些餐飲、娛樂企業(yè)標(biāo)明有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,但事后卻借口各種原因不提供服務(wù)等。
模糊明碼標(biāo)價(jià)行為:
經(jīng)營者在明碼標(biāo)價(jià)時(shí),故意用隱晦的,模棱兩可的,不規(guī)范的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)識(shí),使人誤解,誘導(dǎo)他人交易。一些房地產(chǎn)廣告宣傳“1萬元可購房做業(yè)主”,就含有隱晦成分。這里實(shí)質(zhì)上是指先交l萬元訂金,可購房做業(yè)主。如,旅行社廣告宣傳“頭尾6日游僅2000元”,實(shí)際上第一天晚上出發(fā),第六天一早返程,“6日游變成了4日游”。虛假降價(jià)行為 主要有兩種類型:一是經(jīng)營者虛構(gòu)一個(gè)比較高的原價(jià),然后謊稱降價(jià),以達(dá)到誘騙他人購買的目的。如一套皮衣實(shí)際價(jià)格僅500元,經(jīng)營者卻虛構(gòu)為2000元,然后標(biāo)價(jià)1000元,以“跳樓價(jià)”、“處理價(jià)”、“最低價(jià)”、“血本無歸”等煽動(dòng)性語言,誘騙他人購買;二是經(jīng)營者不虛構(gòu)原價(jià),但虛構(gòu)轉(zhuǎn)業(yè)、停業(yè)、結(jié)業(yè)等,謊稱削價(jià)處理商品。我們經(jīng)常看到一些商店掛上,“本店結(jié)業(yè),最后兩天清倉大甩賣”。過了兩天,那塊牌子仍掛在那里。
虛假優(yōu)惠折扣行為:
經(jīng)營者通過虛擬原價(jià),再在此基礎(chǔ)上標(biāo)出一個(gè)虛2000假優(yōu)惠折扣價(jià),誘騙他人購買。一件衣服本來進(jìn)價(jià)加合理利潤200元,卻虛擬原價(jià)為500元。然后以這一原價(jià)為基礎(chǔ)謊稱五折銷售。實(shí)際上折扣后的價(jià)格比真實(shí)的原價(jià)還高。一般來說,消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、品牌認(rèn)識(shí)有限,對(duì)商家標(biāo)明的價(jià)格是高是低難以正確判斷。“黑箱”
定價(jià)行為:
經(jīng)營者對(duì)商品或服務(wù)明碼標(biāo)價(jià),但對(duì)附帶性、相關(guān)性、售后環(huán)節(jié)消費(fèi)項(xiàng)目故意隱瞞不予以明碼標(biāo)價(jià),使消費(fèi)者在消費(fèi)信息不全的情況下,被迫接受不必要的附加項(xiàng)目和附加費(fèi)用。如一些酒家常運(yùn)用所謂“特價(jià)”來招攬顧客,宣傳“龍蝦僅68元一斤”,但其他菜式10元一位,小菜10元一碟。酒家也不問顧客需不需要,就主動(dòng)上小菜,也不主動(dòng)報(bào)價(jià)。更有甚者,結(jié)賬時(shí)一些酒家還向顧客每人收兩元的空調(diào)費(fèi)。
低價(jià)標(biāo)價(jià)高價(jià)結(jié)算行為:
經(jīng)營者對(duì)同種商品或服務(wù)故意以低價(jià)來明碼標(biāo)價(jià),招徠顧客購買后,則按高價(jià)結(jié)算。在一些地區(qū),少數(shù)商販在叫低價(jià)或標(biāo)價(jià)招徠顧客后,使用各種欺詐甚至威脅手段要顧客購買。當(dāng)顧客不得不購買時(shí),商販就換一個(gè)高價(jià)的標(biāo)價(jià)牌,要顧客接受高價(jià)。
假冒政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)行為:
一些經(jīng)營者尤其是一些帶有一定壟斷性行業(yè)的經(jīng)營者,在制定屬經(jīng)營者自主定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)時(shí),謊稱這一價(jià)格是政府定價(jià),從而使顧客被迫強(qiáng)制接受經(jīng)營者制定的價(jià)格。

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