服裝店導購面對顧客要怎么做?

　　導購在服裝銷售中有著非常重要的作用,其不僅代表著商家的外在形象,還能加速著銷售的過程,因此,對于服裝導購銷售技巧的培訓,提高服裝導購員銷售技巧,一直是商家必做的工作。那么服裝導購人員的銷售技巧都有哪些呢?

　　首先就是微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。

　　學會贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

　　注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。

　　注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。

　　懂得傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

　　能給出適合于顧客的推薦意見。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　能配合手勢向顧客推薦。能配合衣服的特征推薦。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　服裝導購員接近客戶的方法可以有下面四種：提問接近法、介紹接近法、贊美接近法、示范接近法。選擇一種適合自己的方法，讓你離顧客“更近”。