傳統百貨業開始被電子商務“攻城略池”

　　據報道，八九十年代，中國城市鄉鎮涌現出一波又一波百貨大樓，然而，進入21世紀，百貨商場逐漸走向衰敗。在一些地方，百貨大樓依然屹立在城市街道，只是繁榮不似從前。比如，在鄭州，每年6月，對于商業百貨業，年中慶似乎已成為約定俗成的標配大型節日。因為6月份是半年之交，商場都頂著沖刺上半年銷售業績的壓力。記者走訪發現，傳統促銷、送禮、互動活動為主的年中慶套路滿滿，引發消費者吐槽。

　　6月的鄭州商業百貨業，年中慶一波接一波。此外，為了爭搶更多的市場份額，不少商場選擇拉長年中慶周期，多家商場都推出了第二波年中慶活動。據調查了解到，今年的年中慶同樣為商場帶來了超高客流，甚至有個別商場客流刷新高。

　　可根據現場走訪及采訪消費者記者發現，雖然商場努力創新，營造多樣化商場氛圍及主題，但目前各商場年中慶活動仍套路滿滿，消費者褒貶不一。90后妹子佳佳說，“打折、送禮、搞活動，現在鄭州商場年中慶都是這種套路”。

　　在河南省社會科學院原副院長劉道興看來，“經濟發展、社會消費都處在新常態，而這就推動了商業的新常態。結構單一、不聚客、體驗性差的傳統百貨已經過時。”此外，記者走訪發現，目前鄭州很多購物中心在商業定位、品牌引進、租戶組合和運營模式等方面同質化越來越明顯。

　　多家商場從地下一層開始到頂層，幾乎每層都配有飯店，且熱門餐飲類型及品牌居多，對于購物中心來說，百貨、餐飲、電影院、娛樂等業態的組合已經成為標配。對此，劉道興表示，餐飲業態對商場發展有一定作用，但如何把食客轉化成購買客也就成了關鍵，餐飲把消費者吸引到商場后，商場應該在營銷手段、商品配置上多花心思，打好內功，才能增加購物的機會。

　　有人說，電商時代的到來加速了百貨行業的沒落，也有人說，消費者越來越挑剔，樸實的商品已經是難以引發消費者的購買欲。實際上，這種現象不止發生在中國。傳統的百貨行業在國外一些地方也不再走俏。提到美國的百貨公司，很多人第一個會想到梅西百貨。誕生于1858年的梅西百貨見證了美國百貨業的發展史。梅西百貨遍布于美國各大城市，鼎盛時期客流如織。然而，現在走進梅西百貨，除了能看到一些外國游客，只能遇到零星的當地人。