渠道下沉劍指農村電商

　　“我曾將蘇寧的轉型比做建大樓，打地基、打框架時的毛坯房看上去可能感覺很粗糙，但是一旦精裝修好了，就一定會賞心悅目。”張近東所指的賞心悅目已經在2014年顯現，這一年，是蘇寧互聯(lián)網轉型的戰(zhàn)略執(zhí)行年，也是蘇寧互聯(lián)網轉型集大成的一年。

　　“蘇寧2014年的變化并非‘duang’的一下冒出來的，而是多年來堅持轉型的結果，用這次兩會很火的說法就是，蘇寧對互聯(lián)網轉型是很‘任性’的?！睆埥鼥|用幽默的網絡流行語描述蘇寧的變化。而這些變化將使得蘇寧在2015年真正進入直道加速進程中。

　　5年前，傳統(tǒng)企業(yè)總是談電商色變，似乎電商的發(fā)展就意味著對傳統(tǒng)企業(yè)的競爭和取代，互聯(lián)網與傳統(tǒng)企業(yè)似乎是對立的。而移動互聯(lián)網的發(fā)展為傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網融合創(chuàng)造了契機。

　　近兩年，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛提出擁抱互聯(lián)網，而蘇寧在這條路上已經走了很遠，張近東對于蘇寧的發(fā)展思路越來越清晰。此前，蘇寧曾經提出要做亞馬遜+沃爾瑪，而此次面對媒體，張近東表示，蘇寧O2O的發(fā)展模式，已經遠遠領先于沃爾瑪，對蘇寧來說，包括對中國企業(yè)來說，不應該遵循過去的目標，應該有更遠大的目標，從產品、服務到金融等，做一個全方位的企業(yè)。

　　張近東強調，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，互聯(lián)網是個工具。過去的5年，蘇寧的轉型經驗概括起來就8個字：一體、兩翼、三云、四端。

　　所謂“一體”，就是要堅守零售本質。不管零售業(yè)態(tài)怎么變、渠道怎么變，蘇寧始終堅守顧客服務、商品經營的零售本質，并充分運用互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算等新工具，創(chuàng)新商品經營模式和顧客服務方式，實現科技零售和智慧服務。

　　“兩翼”，就是打造線上線下兩大開放平臺。線上是蘇寧云平臺，向全社會開放企業(yè)前后臺資源，建立品牌商品與品質流量的良性互動;線下蘇寧云店，圍繞本地生活全面開放，集展示、體驗、服務、引流、銷售于一體，營造城市生活的空間、顧客服務的場景。

　　“三云”就是圍繞零售本質，把零售企業(yè)的“商品、信息和資金”這三大核心資源社會化、市場化，建立面向供應商和消費者以及社會合作伙伴開放的物流云、數據云和金融云。張近東指出，企業(yè)資源云化，既是觀念的突破，也是技術的突破，更是企業(yè)商業(yè)模式和盈利方式的突破。

　　“四端”就是圍繞線上線下兩翼平臺，因時因地因人，融合布局POS端、PC端、移動端、電視端。這樣，就相當于把互聯(lián)網的門店開在商場、小區(qū)、寫字樓，開到顧客的辦公室、家里和口袋里，開在銷售、客服和物流人員的手中。

　　張近東指出，互聯(lián)網思維的精髓在于開放和分享。企業(yè)資源因開放而獲得無限的價值;企業(yè)價值因分享而獲得更大的增值。張近東表示，作為傳統(tǒng)企業(yè)轉型的典型案例，蘇寧也愿意將轉型成功的經驗分享給社會及傳統(tǒng)企業(yè)，并且也在這么做。

　　隨著一、二線城市電商滲透率的飽和，農村電商將成為未來電商發(fā)展的藍海，去年以來，各大電商紛紛進行渠道下沉，向低線城市、農村市場進行業(yè)務推進。從國家政策層面看，也是一片利好。2015年中央一號文件再次聚焦“三農”，文件明確提出“支持電商、物流、商貿、金融等企業(yè)參與涉農電子商務平臺建設，開展電子商務進農村綜合示范”。

　　張近東認為，發(fā)展農村電商，在開發(fā)農村消費潛力的同時，更重要的是通過電子商務的平臺，嫁接各種服務農村的資源，幫助農產品實現高效流通，提高農村收入水平。農村電商的發(fā)展，正在成為推進農產品標準化，推動農業(yè)現代化，幫助農產品進城，服務三農的重要支撐。

　　農村電商是未來發(fā)展方向，但是由于供應鏈鏈條過長，加上農產品保鮮運輸的問題，使得農村電商在供應鏈方面非常復雜。蘇寧云商副董事長孫為民指出，農村電商分成正向和逆向兩個環(huán)節(jié)，正向就是工業(yè)品下鄉(xiāng)。在移動互聯(lián)網的時代，農村消費群體觸網更容易，但在工業(yè)品下鄉(xiāng)過程中，到了鎮(zhèn)以下物流就高度分散，很難形成規(guī)模效益。

　　針對農村市場，今年蘇寧在三級市場包括一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開店、建服務站，服務站更多的是蘇寧的物流、售后的布局，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級形成一定的規(guī)模效益。

　　對于那些已經發(fā)展成工業(yè)品聚集地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，蘇寧開始建立一些農村電商的采購基地?！皩τ谵r產品進城部分，最復雜的就是以家庭為單位的生產，下一步蘇寧希望進一步推廣，利用鎮(zhèn)一級的網點再進一步進村，形成村一級的正向逆向的物流?！睂O為民指出，農產品需要標準化，希望通過中介機構，因地制宜的對這些農產品進行一些認證，一旦做起來，蘇寧這樣的平臺企業(yè)就可以涉足。

　　農村電商最大的瓶頸在于物流的基礎服務成本太高，包括產品的包裝、保鮮，甚至涉及冷鏈運輸等，農產品價格在短時期得不到有效提升，企業(yè)的發(fā)展會有一定壓力。

　　今年兩會，張近東帶來的6個提案都是圍繞電商行業(yè)的。在《鼓勵電商下鄉(xiāng)，推動農產品流通體系建設》提案中，張近東具體提出4點建議：第一，加快農產品標準化的體系建設，用制度規(guī)范“倒逼”小農生產模式向現代化轉型;第二，把農產品物流建設納入國家重大項目規(guī)劃，通過給予企業(yè)政策扶持等方式，加速項目推進;第三，鼓勵國內電商企業(yè)下鄉(xiāng)搭建平臺，借助電商渠道和網絡優(yōu)勢，把農產品資源“引流上線”，打通農產品進城的流通渠道;第四，扶持企業(yè)建設現代化農業(yè)生產基地，推動農業(yè)現代化產業(yè)升級。