移動端用戶增多淘寶如何應對？

　　近兩年來，本地生活服務一直是阿里重點布局的領域。除了自身的布局，阿里主要通過收購或投資的形式形成戰略聯盟。不過，對于阿里旗下的諸多“棋子”之間的整合及協同問題，業界仍存在質疑。

　　有分析認為，本地生活服務領域需要非常細致的下沉，但是阿里的O2O業務并沒有形成一個完整統一的入口，各個平臺之間也未能深度整合。對此，淘寶網在昨日公布了新增的《淘寶網生活服務市場管理規則》，并公示了相關規范的調整點。

　　規則變更后，淘寶網生活服務市場下會設四個一級類目，分別是服務市場、裝修設計/施工/監理、本地化生活服務、網店/網絡服務/軟件。賣家有權自行選擇一個或多個類目經營。新增的規則還明確了淘寶網生活服務市場的賣家準入標準、清退標準及退出再入駐標準。

　　在移動互聯網時代，這項重點布局的業務面臨流量分散的挑戰。為此，阿里還投資了快的、陌陌等應用，希望能占領移動互聯網入口。

　　張建峰表示，去年還有很多人會說，移動互聯網時代，淘寶網店如何與社交媒體競爭。但經過一年的發展后，答案已經非常明顯，電子商務不管在PC端還是無線端，都不是流量可以解決的。

　　今年以來，微信、蘑菇街、口袋購物等移動應用也紛紛進入電商領域，試圖分得一杯羹。宇博智業市場研究中心數據顯示，在O2O市場用戶群體中，使用移動端的用戶占到了71.3%，使用PC端的用戶占比僅28.7%。一些商家和平臺也紛紛啟動通過手機支付、微信支付、掃碼支付等可以享受優惠的活動，以此來增加移動端用戶的數量。

　　該中心預計，隨著移動互聯網背景下的用戶定位、個性化推送等一系列以方便用戶為前提的功能的普及，以及移動端設備的進化，移動端用戶的占比將會進一步提高，甚至完全占據O2O用戶市場。

　　對此，張建峰認為它們并不足以與淘寶形成競爭。在他看來，電商平臺也需要專業化服務，需要巨大的、高質量的商品庫。另外，電商平臺數據結構化也非常重要。“無論是一件衣服還是一件電器，價格、用戶電話、郵寄地址，收貨時間等信息非常多，在結構化的數據上才能進行高效的導航。”

　　其實，在移動化方面，淘寶也做了多重探索，比如讓淘寶平臺由“購”向“逛”轉型，其中包括基于大數據的相關性推薦、社會化推薦和好友推薦等。

　　安士輝認為，本地生活服務需要大量的精力整合線下資源。“阿里應該會有一套更加高效和快速的方式來拓展市場。對于線下商家來說，海量的流量資源和曝光度才是他們真正需要的。”