百貨業(yè)的衰落不能只怪電商

　　從2012年便出現(xiàn)的中國(guó)百貨業(yè)關(guān)店潮依然在持續(xù)，近兩個(gè)月的密集關(guān)店事件，讓“百貨業(yè)潰敗論”再次喧囂塵上：從4月28日至6月30日，包括百盛百貨、中都百貨、摩登百貨、新光百貨等在內(nèi)共有8家百貨的12家門店相繼關(guān)門歇業(yè)，7月1日百盛北京東四環(huán)店也悄然停業(yè)，10天后，開(kāi)業(yè)不到兩年的廣東湛江王府井百貨也宣布正式停業(yè)。萬(wàn)達(dá)百貨近日更傳出近30名管理層離職、新一代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目將沒(méi)有百貨業(yè)態(tài)的消息。

　　商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年1、2月，中國(guó)百貨業(yè)銷售同比增長(zhǎng)3.2%，同比下滑4.8個(gè)百分點(diǎn)，比2012年和2011年同期更是大幅下滑5.7個(gè)百分點(diǎn)和15.3個(gè)百分點(diǎn)。而另一面，網(wǎng)購(gòu)則顯得生命力旺盛，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到了1.85萬(wàn)億元，較2012年增長(zhǎng)40.9%。

　　看起來(lái)，電商的日趨便捷及低成本擊垮了百貨業(yè)，但回看百貨業(yè)自身，卻是問(wèn)題重重。

　　我國(guó)百貨業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式基本為聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷模式，即由百貨商場(chǎng)從業(yè)主方承租場(chǎng)地，再進(jìn)行招商并管理，由進(jìn)駐品牌陳列銷售貨物，百貨商場(chǎng)從品牌方處收取租金，并進(jìn)行收益分成，百貨商場(chǎng)相當(dāng)于“二房東”，這種輕資產(chǎn)的模式由于風(fēng)險(xiǎn)低，百貨商場(chǎng)很是受用。

　　但由于品牌方大多采取區(qū)域代理的策略，區(qū)域代理商為了提高自己區(qū)域的銷售額，就會(huì)在該區(qū)域中的多家商場(chǎng)都有布局，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)各家百貨商場(chǎng)同質(zhì)化。百貨商場(chǎng)作為“二房東”，也只管收租，店鋪設(shè)計(jì)、貨品陳列、店員素質(zhì)等全部交由品牌方負(fù)責(zé)，這使得百貨商場(chǎng)發(fā)展了那么多年還是這么無(wú)趣，無(wú)非就是把商品擺在貨架上，坐等顧客把它買走。

　　另外，租金也是百貨商場(chǎng)心中的痛。著名房地產(chǎn)咨詢公司高緯環(huán)球在2013年11月發(fā)布的全球商業(yè)地產(chǎn)報(bào)告顯示，2012年6月至2013年6月租金增長(zhǎng)最快的商業(yè)地段中，北京王府井位居第十，每平方米一年的租金高達(dá)28801元。租金水漲船高，加之近年來(lái)利潤(rùn)下降，百貨商場(chǎng)一方面得承受來(lái)自業(yè)主方的租金壓力，另一方面得盡力留住品牌方，還不能將租金壓力全轉(zhuǎn)嫁給品牌方，百貨商場(chǎng)的“二房東”生意也愈發(fā)不好做。

　　根據(jù)去年10月德勤公司的調(diào)研報(bào)告，年輕人評(píng)價(jià)地面店吸引力的幾大關(guān)鍵因素，按重要性依次是：商品知識(shí)豐富的店員、自助移動(dòng)收銀系統(tǒng)、方便查詢價(jià)格和商品屬性的條形碼掃描器、通過(guò)智能手機(jī)接收的針對(duì)用戶個(gè)人的折扣券/打折信息、通過(guò)社交媒體發(fā)送的針對(duì)用戶個(gè)人的折扣券/打折信息、店內(nèi)WiFi(可方便用智能手機(jī)上網(wǎng)比價(jià)).

　　由此可見(jiàn)，數(shù)字化將成為百貨業(yè)自救的重要一環(huán)，不過(guò)國(guó)內(nèi)百貨業(yè)目前的“數(shù)字化”也僅僅限于開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城，目前還沒(méi)有一家百貨企業(yè)探索出更具有吸引力的模式。

　　無(wú)論如何，“逛街”這一“原始行為”是網(wǎng)購(gòu)始終無(wú)法替代的，再依賴互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者也還有人際交流需求，百貨如何和其他消費(fèi)業(yè)態(tài)相互抱團(tuán)融合，同時(shí)融入真正改寫流程的數(shù)字化元素，或?qū)⒊蔀榘儇洏I(yè)轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)。