外資百貨關(guān)店此起彼伏 請先把客流吸引來再說

　　頗為諷刺的是，很多外資百貨只有在關(guān)閉的時(shí)候，才在業(yè)界出了名。究其關(guān)門背后原因，水土不服也好，錯(cuò)失轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)也罷，但似乎誰也不想放棄偌大的中國市場，一走了之。

　　關(guān)店此起彼伏

　　進(jìn)軍中國市場時(shí)間并不長的泰國百貨老大——尚泰百貨關(guān)閉了其在中國三家門店中的一家。尚泰百貨是泰國五大零售集團(tuán)之一，在當(dāng)?shù)負(fù)碛?00多家門店，在中國杭州、沈陽、成都各有一家門店。

　　據(jù)了解，2012年尚泰百貨中國第三家門店落戶成都萬象城時(shí)，尚泰百貨就表示，未來5年內(nèi)，其計(jì)劃進(jìn)軍中國4~5個(gè)主要城市，未來10年更計(jì)劃在中國開設(shè)多家分店。

　　不過新店還未開起來，已開門店卻面臨關(guān)閉。事實(shí)上，尚泰百貨進(jìn)入中國市場不到五年時(shí)間，此次關(guān)門的沈陽萬象城店也不是頭一遭。

　　2012年，開業(yè)僅一年多的尚泰百貨旗下時(shí)尚百貨品牌“先先時(shí)尚精品百貨”沈陽中街大悅城店就以關(guān)門告終，這是先先百貨在中國的惟一一家門店，此次關(guān)門，也標(biāo)志著先先百貨完全退出中國市場。

　　尚泰百貨在沈陽慘遭兩次滑鐵盧，除了自身運(yùn)營，沈陽購物中心較高空置率的現(xiàn)狀跟其關(guān)門不無關(guān)系。來自仲量聯(lián)行的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，沈陽購物中心的空置率高達(dá)24.3%，高居全國副省級城市中的第一名。

　　正是受困于居高不下的空置率，以及始終處于低位的客流量，西武百貨、美美百貨、伊勢丹百貨以及大商集團(tuán)旗下的新瑪特太原街店，都成了沈陽百貨市場的過客。

　　如果說尚泰對于中國市場是新手而言，那老牌外資百貨百盛在中國市場混跡多年，最近卻也頻頻關(guān)店。

　　5月5日，馬來西亞金獅集團(tuán)旗下的濟(jì)南百盛商場悄然閉店停業(yè)。這是百盛集團(tuán)近兩年來關(guān)閉的第五家門店。

　　無獨(dú)有偶，5月10日，一則“常州百盛新北百盛即將關(guān)門”的消息在網(wǎng)上發(fā)酵。隨后，百盛相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)了此消息。“由于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整及區(qū)域布局考慮，決定于5月20日正式閉店，5月21日起終止常州新北百盛店的經(jīng)營。”

　　此前，2013年8月石家莊店關(guān)閉;2013年6月份貴陽鮮花店關(guān)門;2012年7月，百盛關(guān)閉了上海虹橋店和貴陽金鳳凰店。不到兩年時(shí)間，百盛已經(jīng)關(guān)閉了6家門店。

　　“根本原因不是水土不服。”長江證券分析師張?jiān)馒P表示，在包括電商在內(nèi)的多種新型商業(yè)業(yè)態(tài)出現(xiàn)的時(shí)候，百盛變得太慢了，這導(dǎo)致其業(yè)績一路下滑。

　　“能夠在中國迅速發(fā)展數(shù)年之久甚至一度被看作是外資第一店，百盛顯然有其過人之處。”張?jiān)馒P說道，“本地化”和“貫徹一致的市場定位”是百盛集團(tuán)持續(xù)增長及取得成功的主要策略。

　　再看英國百貨業(yè)巨頭瑪莎百貨，其近日在官方微博上發(fā)表聲明稱：瑪莎百貨將調(diào)整其在華發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展上海現(xiàn)有的旗艦店和中心店，并尋找本地合作伙伴。事實(shí)上，這則聲明背后是瑪莎百貨在華發(fā)展遭遇困境。據(jù)了解，瑪莎百貨計(jì)劃關(guān)閉三分之一的中國門店。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，盡管自有品牌具有獨(dú)家設(shè)計(jì)的優(yōu)勢，避免了同質(zhì)化競爭，但風(fēng)險(xiǎn)在于與潮流品牌相比，大眾接受度不高。在整體的品牌形象沒有做起來的情況下開展自有品牌，最終會(huì)陷入無人問津的境地。

　　前赴后繼者不少

　　盡管各種新牌老牌百貨關(guān)個(gè)不停，中國百貨市場在很多外資零售眼里，仍然有許多可挖掘之處，尤其是一些新進(jìn)入的外資零售。

　　2012年才進(jìn)入中國大陸的臺(tái)資百貨企業(yè)新光百貨就是這樣一個(gè)例子。記者查閱新光國際百貨官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其是由臺(tái)灣新光國際與 IDG資本(中國) 共同合資成立。

　　按照新光百貨當(dāng)時(shí)的計(jì)劃，其打算自2012年~2020年8年間于中國大陸各主要城市開設(shè)10~12家以上擁有自有品牌的高端百貨購物中心(面積不低于10萬平方米以上)，預(yù)計(jì)于2018年起掛牌上市。

　　據(jù)了解，目前新光國際百貨各分店已經(jīng)在南京、無錫及南通等地陸續(xù)展開運(yùn)營，新光百貨方面表示，未來將在北京、上海、長沙、成都等地區(qū)逐步建立高質(zhì)感的全方位大型百貨購物中心。

　　同樣在2012年，日本居家生活百貨公司東急Hands宣布在中國開設(shè)直營店，并于2012年4月1日入駐上海梅龍鎮(zhèn)伊勢丹。東急Hands希望在日本國內(nèi)的日用品市場低迷之時(shí)，以市場潛力巨大的中國為踏板，將店鋪擴(kuò)展到全亞洲。

　　東急百貨店鋪在進(jìn)駐上海之后，下一站便選在了武漢，于2012年10月在湖北武漢成立合資公司“武漢東急百貨商業(yè)管理公司”，參與中國商業(yè)設(shè)施的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，武漢東急百貨將于2014年開業(yè)，共有6.7萬平方米。

　　且不說新光百貨和東急百貨能否在中國百貨業(yè)低潮中開個(gè)好頭，同樣對中國市場“不死心”的法國老佛爺百貨去年再次進(jìn)軍中國。

　　2013年9月，老佛爺百貨在北京西單開業(yè)，1998年在王府井?dāng)∽吆螅状沃胤抵袊?/p>

　　但近日記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于新鮮感流失，老佛爺百貨開業(yè)初期的高人氣慢慢散去。在業(yè)界看來，在零售業(yè)整體發(fā)展趨緩的大背景下，定位在西單商圈有些超前的老佛爺百貨，或許將面臨一段超長培育期。

　　零售業(yè)觀察評論人林一凡表示，外資百貨包括外資買手制百貨，在品牌上高于國內(nèi)百貨品牌，但是對國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)心理了解不夠透徹。此外，外資百貨一般定位都比較高端，國外的很多服裝款式或類型方面，也有些不大適合中國人。“外資百貨在國內(nèi)市場曲高和寡，有水土不服的現(xiàn)象”。林一凡認(rèn)為，在同樣的經(jīng)濟(jì)放緩和零售業(yè)過冬的大背景下，相對于本土百貨，外資百貨抗風(fēng)險(xiǎn)以及抗壓的能力要低一些。

　　堅(jiān)挺者的存活之道

　　當(dāng)然，為了挽留更多消費(fèi)者，上述多家外資老牌百貨們并不是沒有改變過。

　　百盛嘗試了體驗(yàn)業(yè)態(tài)自救，在北京百盛復(fù)興門店，餐飲、書店等體驗(yàn)型業(yè)態(tài)也進(jìn)駐商場。

　　不過，對于今年的變革計(jì)劃，去年復(fù)出的百盛創(chuàng)始人鐘延森提及最多的還是從品牌上操刀，并未有太多業(yè)態(tài)調(diào)整的字眼。

　　緊隨百盛之后，已入華16年的老牌外資百貨SOGO北京店近期也在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛，新館2~4樓因欲轉(zhuǎn)型購物中心已關(guān)閉調(diào)整逾半年，流失了大量商戶和客流，其購物中心至今仍未亮相。

　　顯然，簡單的調(diào)整似乎并不夠，來看看國內(nèi)的百貨業(yè)都是如何抵御寒冬的。

　　事實(shí)上，百貨業(yè)從單純的商品售賣轉(zhuǎn)型業(yè)態(tài)更豐富的購物中心已是大勢所趨。王府井百貨通過收購春天百貨，借機(jī)拿下當(dāng)下頗為火爆的奧特萊斯業(yè)態(tài)。在入手奧特萊斯業(yè)態(tài)的同時(shí)，王府井百貨宣布將在2015年前開出4~5家購物中心。

　　此外，面對電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，銀泰在近年來多次與阿里、騰訊合作謀變。3月底，阿里巴巴宣布以53.7億元港幣戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)，雙方期望在合作中開啟“化學(xué)反應(yīng)”。去年“雙11”期間，銀泰商業(yè)旗下所有商場直接把網(wǎng)店優(yōu)惠碼擺進(jìn)商場，被外界戲稱為“商場主動(dòng)甘當(dāng)試衣間”。

　　在宣布虛擬會(huì)員卡“銀泰寶”上線“滿月”后，在拉開大幕的傳統(tǒng)百貨業(yè)年中慶期間，銀泰宣布通過“銀泰寶”發(fā)放億元購物獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)銀泰披露的數(shù)據(jù)，截至4月8日，注冊領(lǐng)取“銀泰寶”的會(huì)員超過170萬人，超過銀泰線下實(shí)體門店十六年積累的會(huì)員總數(shù)。

　　銀泰董事長兼總裁沈國軍近日在采訪中說：“我打個(gè)比方，電子商務(wù)企業(yè)是空軍，傳統(tǒng)零售企業(yè)是陸軍，空軍在天上要打陸軍的部隊(duì)，命中率很高，傳統(tǒng)零售老是挨打也不行。所以要把自己的陸軍部隊(duì)改造成特種部隊(duì)，能夠去跟空軍對接的特種部隊(duì)，這樣的話，才有優(yōu)勢與空軍聯(lián)合起來作戰(zhàn)。”

　　擁有“藝術(shù)范兒”的K11購物中心，3月至6月，在上海K11首次舉辦印象派大師莫奈的專題特展，據(jù)上海K11相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前單日參展最高達(dá)到7000多人，預(yù)計(jì)展覽期間參觀人數(shù)將超過40萬人，商場客流量直升30%，業(yè)績亦提升20%。

　　一位招商經(jīng)理告訴記者，不管是辦展，還是做O2O，百貨最終的目的都是：先把客流吸引來再說。這，恐怕也是當(dāng)下所有實(shí)體零售應(yīng)該思考的問題。