家紡行業特性難得通用 管理與IT應該同步

　　隨著眾多家紡企業的快速發展，行業競爭愈演愈烈，企業CEO開始對企業資源信息數據提出不同要求，這也就促使一些大中型家紡企業管理者開始重視信息化管理的建設。相比國內家紡企業，外銷型企業在這方面的需求顯得較為迫切，這得益于管理者前衛的思維、觀念。

　　所謂家紡企業的信息化，不僅要取信息化之“文才”，更要取信息化之“武藝”，在企業管理、文化等方面建立起一整套系統，進而做到“文武雙全”。

　　行業特性難得“通用”

　　家紡行業的行業特殊性成為了實施信息化的障礙和難點。一些重要工藝環節仍需采用傳統的手工作業，機械化作業程度不高，而且一些客戶也會認為手工制作要比機械制作的好，這也是導致信息化無法普及的因素之一。同時，家紡行業長期以來只重視訓練具有專業技術的人員，相對缺乏具有綜合管理能力的高級人才。因此，企業業務流程重組的阻力是其他行業無法比擬的。

　　另外，家紡產品結構復雜、種類繁多，產品更新換代的周期也較短，這就給數據資料收集工作帶來了較大難度。而且，家紡產品所用的材料，特性差異較大，規則材料、不規則材料都被大量使用，純棉、化纖、絲綢等不同材質的面料給材料篩選、單位換算、用量分析、材料采購及庫存管制等多個方面帶來許多困擾。

　　在家紡訂單中往往還會遇到產品編號與實物匹配的問題，同一款產品可能會隨時更換材料、配件和產品組合方式。這樣一來，如何控制采購數量、確定選料等問題就成為關鍵所在。同時，生產中的可變因素也很大，隨機性較強，無法按部就班地運作，從而又增加了安排生產計劃的難度。

　　正是由于以上這些問題，導致了許多通用型的ERP軟件在家紡行業無能為力，致使一些家紡企業裹足不前。但從目前情況來看，隨著企業對信息化和ERP軟件認識水平的提高，許多專門針對家紡市場的ERP軟件的出現，以及通過個性化的設計，加之家紡行業資深專家的咨詢服務，以上問題會逐步得到解決。

　　目前，很多家紡企業的領導層雖然認識到信息化的重要性，并且專門建立團隊為CIO服務，但其自身卻對信息化了解甚少。一般認為買一些電腦聯網，共享電腦中的一些數據資料，就能達到信息化的目的。當然，我們不否認這樣做比手工記錄有較大的進步，但這只不過是用電腦代替手工書寫的動作，仍無法達到信息管理的目的。

　　信息化管理應該是家紡企業已知工廠存在哪些問題，希望能用系統軟件的管理方法來進行管控或減少問題的再次發生。信息化的投入不夠，高價買來的產品用不好，相對于這樣的現狀，就要求軟件廠商為企業領導層樹立一個觀念：信息化是工具，是為了經營戰略服務而用的，企業的經營戰略如果沒有確定，盲目地上一些信息化項目，效果不一定很好。

　　企業作為實施的主體，除了體現在CEO從始至終的支持外，企業實施隊伍和實施人員的素質也至關重要。若沒有企業內部人員的參與，軟件供應商無法對企業的業務和流程深刻了解，從而難以按照企業的實際需要實施ERP;同時，如果企業內部的實施人員缺乏對軟件的深入了解和項目實施的經驗，也無法協調企業內部各部門工作。

　　軟件供應商在掌握這些特點后，制訂信息化方案也會相對有針對性。在業務流程改進時，最重要是改進核心業務流程，核心業務流程是用來創造企業存在價值的可操作核心流程，這種價值體現在企業的產品和提供的服務上，核心業務流程效率的高低，直接體現企業的管理水平，如市場和銷售、訂單處理、物流管理、生產和售后服務等業務流程，以及財務、會計、控制和人力資源管理等管理流程。

　　管理與IT應該同步

　　很多家紡企業的信息化不成功，歸結原因在于內部的流程尚沒有理順，信息化只是實現了局部的自動化和業務功能支撐，必然帶來信息化孤島的產生。因此，信息化規劃不應僅是信息化建設先后順序的規劃，更應該是管理與IT同步提升的規劃。通過規劃明確家紡企業各業務領域的管理提升和流程改進計劃，同時通過IT固化管理優化成果。在管理和IT分解形成的子項目計劃中，需要識別各子項目任務之間的關聯依賴關系以及對資源的需求，從而形成可操作的、落地的子項目實施計劃。

　　信息化規劃要有效落地，還有一個不能忽略的因素：人的問題。進行信息化建設，信息化人才難求。由于家紡業屬于勞動密集型產業，信息化整體起步較晚，因此既熟悉家紡行業業務模式，又掌握信息技術的系統性管理人才奇缺，從外部引進的CIO往往存在“水土不服”的問題。這與家紡企業對信息化人才的強大需求形成巨大矛盾。家紡企業一方面要加強對既懂信息技術，又懂業務管理的復合型人才的重視和培養，多從本企業自身發現和培養人才;另一方面，可引進外部咨詢，通過行業最佳實踐的學習以及顧問知識經驗的轉移，來提升企業自身的信息化項目管理水平、信息化應用水平。同時也可以考慮采用IT外包的方式，將信息化建設和運營維護找外部公司來做，而重點培養企業自身的信息化規劃以及數據分析能力。

　　信息化建設不是一蹴而就的，面對家紡企業信息化建設的種種難題，需要高層的決心、業務部門的關心和IT部門的信心，共同排除困難障礙，從而借助信息化真正實現管理提升。