和鷹的服務(wù)宗旨：“不能耽誤客戶的每一分鐘”

和鷹優(yōu)秀的工作人員

　　和鷹售后服務(wù)人員屢獲用戶贊揚(yáng)

　　有這樣一群人，他們充滿活力，技術(shù)精湛，每天奔馳在大江南北。他們有妻兒、有父母，但一年中卻難得團(tuán)聚幾日。他們雖然離家門只有幾分鐘的路程，可往往由于工作遇家門而不入，堪比當(dāng)代“大禹”。

　　他們是誰，他們就是和鷹科技那些可愛的售后服務(wù)工程師。

　　做售后服務(wù)工作，最關(guān)鍵的就是服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度。售后服務(wù)工程師洪振亞，在客戶生產(chǎn)任務(wù)急，急需設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)的情況下，不但以自己高超的裝配技術(shù)，提前為用戶完成安裝、調(diào)試，并且主動(dòng)為用戶調(diào)整、規(guī)劃工藝流程，盡心盡責(zé)的進(jìn)行操作培訓(xùn)，使得用戶獲得了最佳的生產(chǎn)效率與質(zhì)量，得到用戶的高度贊譽(yù)。

　　而在客戶需求十分急迫時(shí)，加班加點(diǎn)，連夜趕路的事情，在這群可敬可佩的售后小伙子中，也是十分尋常的。

　　梁帥，一個(gè)工作踏實(shí)勤奮的小伙，連續(xù)兩天兩夜加班加點(diǎn)，為用戶進(jìn)行服務(wù)，以最快的速度，讓用戶恢復(fù)了生產(chǎn)，減少了損失，令用戶十分感動(dòng)。事后，當(dāng)問起加班加點(diǎn)累不累，這位樸素的小伙子笑著說“累，當(dāng)然累，我也是一個(gè)普通人，但我們作為售后服務(wù)人員，不能耽誤客戶的每一分鐘啊。為了客戶能夠早日恢復(fù)生產(chǎn)，累也值得。”

　　“一切為了客戶”，這是和鷹科技對(duì)用戶做出的鄭重的承諾。和鷹科技為了能使用戶得到更快捷、更高質(zhì)量的服務(wù)，在全國(guó)各地配備了100名專業(yè)而盡責(zé)的售后服務(wù)工程師，100輛穿梭在大江南北，可以迅速為用戶提供服務(wù)的售后服務(wù)專業(yè)車。在全國(guó)各處，和鷹科技售后技術(shù)服務(wù)中心，隨時(shí)隨地為用戶進(jìn)行演示、維修、培訓(xùn)服務(wù)。“119”快速售后服務(wù)響應(yīng)與“800”售后服務(wù)熱線再一次拉近了用戶與和鷹科技之間的距離。

　　今天的和鷹科技，用比以往更多的努力和付出，在自動(dòng)裁剪普及化事業(yè)道路上，昂首闊步。