零成本已成傳說　湖北網(wǎng)商在煎熬中捕捉機(jī)遇

　　昨日，第四屆湖北網(wǎng)商年會(huì)云集了數(shù)百名網(wǎng)商精英，但負(fù)責(zé)組織了四年網(wǎng)商年會(huì)的武漢網(wǎng)商動(dòng)力董事長廖江濤卻有些落寞：2008年參與年會(huì)的上百家網(wǎng)商，如今仍在活躍的，已不足10家……那么，2011年的湖北網(wǎng)商，到底發(fā)生了什么巨變?

　　零成本已成傳說　大小網(wǎng)商都有焦慮

　　“開網(wǎng)店，承載著無數(shù)人的創(chuàng)業(yè)夢，似乎零成本，就能小打小鬧賺錢甚至能成就一番事業(yè)。”23歲的林帆，起初也這么想，后來才發(fā)現(xiàn)事情并非他想象的那么簡單：“我經(jīng)營的是母嬰用品，每月的收入不足千元，盡管對于創(chuàng)業(yè)第一年并沒有很高的盈利期望值，但是眼下我實(shí)在有些迷茫了。”林帆說，物價(jià)上漲，門檻提高，讓他對草根式網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)感到分外擔(dān)憂。網(wǎng)上開店的低價(jià)時(shí)代，似乎已經(jīng)一去不復(fù)返了。據(jù)林帆介紹，他所熟悉的很多網(wǎng)絡(luò)賣家，去年的收入比前年縮水了將近一半。

　　有這種焦慮情緒的，又何止還在起步階段的小網(wǎng)商?我省電子商務(wù)的先行者之一“我的百家”，去年也坐了一次“過山車”。“我的百家”是武漢本土服裝電子商務(wù)企業(yè)，去年獲得IDG風(fēng)險(xiǎn)投資。該公司董事長周欽年感嘆：“2011年年初還信心百倍，制定了很高的目標(biāo)，但是慢慢發(fā)現(xiàn)，原來增長也不是永遠(yuǎn)持續(xù)的，特別是到了下半年，再也不是有多少貨，就能賣多少貨。顧客越來越挑剔，淘寶升級太快，成本開始刷刷往上奔，增長突然之間就乏力了。11月11日、12月12日的兩次大促銷，就跟吃了興奮劑似的，但是賣家的心里都很虛。”

　　但在周欽年眼中，這種狀況，一面是煎熬，一面是機(jī)會(huì)，“經(jīng)歷了‘納稅風(fēng)波’之后，公司內(nèi)部做了一系列的升級和調(diào)整，以求讓公司更加規(guī)范化。放棄大量供應(yīng)商，重建供應(yīng)鏈;改變以往感性隨意的管理風(fēng)格，向理性化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化方向轉(zhuǎn)變;放棄自助購物，開始參加聚劃算，隨大流開始打折”。隨著網(wǎng)上開店門檻的提高，提升服務(wù)質(zhì)量、打造店鋪品牌就成了當(dāng)務(wù)之急，加快企業(yè)化轉(zhuǎn)型成為很多草根創(chuàng)業(yè)者的選擇。作為資深的過來人，周欽年告訴大量的中小賣家：“當(dāng)沒有30%的回頭率，請一定要自我反省。”

　　店商渠道加網(wǎng)商　企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌復(fù)興

　　去年，湖北眾多傳統(tǒng)企業(yè)加入網(wǎng)商行列，尤其是服裝、食品、保健品等，以前只依靠“店商”這種單一銷售渠道，現(xiàn)在幾乎都意識到了電子商務(wù)的重要性，紛紛建立自己的電子商務(wù)格局，網(wǎng)絡(luò)銷售額可以說是出乎很多企業(yè)的意料。其中，貓人的網(wǎng)絡(luò)年銷售額甚至超過了1億元。

　　作為一個(gè)曾經(jīng)耳熟能詳?shù)钠放疲t桃K借著網(wǎng)商平臺，儼然實(shí)現(xiàn)了自己的又一次“品牌復(fù)興”。該公司副總裁解礫說：“身為傳統(tǒng)企業(yè)，不僅要保證自己的原有市場份額不被流失，更要從電子商務(wù)高速發(fā)展過程中獲得更多的資本，培育新興市場，以獲得更大的競爭優(yōu)勢。”

　　解礫特別對淘寶模式和傳統(tǒng)模式，作了這樣一組對比：使用淘寶模式，在品牌建設(shè)成本上可以幾萬、幾十萬、幾百萬逐步地投入，品牌建設(shè)時(shí)間只需要半年甚至更短，還能實(shí)現(xiàn)與客戶的直接而有效的溝通，廣告投放立竿見影;而使用傳統(tǒng)模式，至少需要上千萬資金分散于各條業(yè)務(wù)線，效果也相對更加不可預(yù)測。

　　業(yè)內(nèi)人士用“主流化”來形容當(dāng)前的網(wǎng)商群體趨勢，除了傳統(tǒng)品牌大量入駐網(wǎng)商平臺，網(wǎng)貨也加快了對線下主流經(jīng)濟(jì)的滲透。例如，淘寶的網(wǎng)購類目，從書籍、服裝，逐漸拓展到服裝、3C、汽車、家電、食品等行業(yè)。目前，淘寶網(wǎng)的類目已經(jīng)超過12000個(gè)，而3年前僅4000多個(gè)。武漢網(wǎng)商動(dòng)力董事長廖江濤介紹：“武漢本土的傳統(tǒng)品牌，幾乎都有了自己的網(wǎng)上銷售平臺。”

　　網(wǎng)商出現(xiàn)臨界點(diǎn)　個(gè)人創(chuàng)業(yè)依舊看好

　　網(wǎng)商已成全球規(guī)模最大的商人群體，中國去年上半年網(wǎng)商數(shù)量已達(dá)8300萬。他們正在經(jīng)歷“去草根化”而“企業(yè)家化”的歷程。

　　日前，阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布了《跨越臨界點(diǎn)——2011網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》。從報(bào)告看，網(wǎng)商發(fā)展的土壤電子商務(wù)及網(wǎng)上零售市場規(guī)模、網(wǎng)購消費(fèi)者，正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的階段。2010年電子商務(wù)交易額占GDP的比重達(dá)到12.1%。根據(jù)我國“十二五”規(guī)劃的目標(biāo)，到2015年，電子商務(wù)交易額達(dá)到12萬億元，占中國GDP的20%。快速增長的電子商務(wù)市場背后是網(wǎng)購消費(fèi)者的支撐。根據(jù)CNNIC的調(diào)研數(shù)據(jù)，2011年上半年中國網(wǎng)購用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.73億，預(yù)計(jì)到2014年網(wǎng)購用戶將達(dá)到3.5億左右。隨著網(wǎng)購消費(fèi)者的數(shù)量過億，臨界點(diǎn)的信號已經(jīng)出現(xiàn)。網(wǎng)商發(fā)展的主體網(wǎng)商群體本身，也越來越主流化。目前，網(wǎng)商正在實(shí)現(xiàn)規(guī)模跨越，越來越多的網(wǎng)商銷售規(guī)模已經(jīng)跨入億元級的規(guī)模，個(gè)別品牌甚至邁向10億元級。伴隨著網(wǎng)商企業(yè)化經(jīng)營的普及，網(wǎng)商群體企業(yè)家化的趨勢也更加明顯。與此同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)加快“觸網(wǎng)”，也成為推動(dòng)網(wǎng)商群體主流化的重要原因。

　　但是，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，個(gè)人創(chuàng)業(yè)仍有機(jī)會(huì)。

　　對于當(dāng)下的湖北網(wǎng)商總體生存狀況，廖江濤給予了這樣的評價(jià)，“湖北網(wǎng)商年銷售額過億的僅有3家，過千萬的不到50家。總體排名盡管一直在第八到第十名之間徘徊，但在絕對值上，和發(fā)達(dá)省市相比，仍然差距較大。”武漢電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長熊振邦也認(rèn)為，面對新一輪的網(wǎng)商大潮，武漢亟待突圍。

　　當(dāng)湖北網(wǎng)商面臨著從“草根化”到“企業(yè)家化”的轉(zhuǎn)型，中小網(wǎng)商還有機(jī)會(huì)嗎?對此，業(yè)內(nèi)人士表示，在當(dāng)前的狀況下，中小網(wǎng)商的確普遍面臨以下難題：第一，缺資源，貨源資源、推廣資源、人力資源都向大企業(yè)靠攏，小網(wǎng)商機(jī)會(huì)越來越小;第二，缺資本，經(jīng)營成本越來越高，管理鏈條越來越長;第三，缺管理，沒有企業(yè)經(jīng)營管理的基本常識。而要改變這種狀況，就必須在市場定位細(xì)分化、公司管理規(guī)范化、網(wǎng)店運(yùn)營專業(yè)化等上狠下功夫。

　　“盡管當(dāng)下并非個(gè)人創(chuàng)業(yè)的黃金期，但是機(jī)會(huì)仍然存在”，廖江濤介紹，比如小瑞靚包的總經(jīng)理董凌瑞，當(dāng)湖北的箱包賣家大多都已經(jīng)消失了時(shí)，董凌瑞身為一個(gè)后起之秀，在一年的時(shí)間里打造了一家4皇冠的箱包網(wǎng)店，成為箱包類目成長最快的網(wǎng)店。目前，網(wǎng)商的主力軍仍然是個(gè)人。個(gè)人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，也還是有的，但對個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，提出了更高的要求，只有實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化才會(huì)有長期發(fā)展，“這是一份充滿了想象力的事業(yè)，你不僅得有夢想，有品牌意識，更要有吃苦耐勞的決心。”