借節(jié)日噱頭 網購“促銷”與“搶購”時代傷了誰

　　曾經，網購是一種流行，因為新鮮;后來，網購是一種常態(tài)，因為方便;現在，網購是一種投機，因為便宜。

　　從前，促銷是可遇而不可求，現在，促銷無處不在，“一元秒殺”、“一折起售”、“0元郵費”……小到一份外賣、大到淘寶的百萬級別墅抵價券，沒有你找不到的，只有你想不到的。只要你的鼠標點的足夠快，“便宜”就是你的了。

　　“雙十二”當天，淘寶“全民瘋搶”零點準時開幕后，短短1分鐘內，就有270萬用戶涌入網站。10分鐘內，商品成交數就達到51萬筆，支付寶交易額突破1億元。

　　除了淘寶“造節(jié)”促銷外，其他電商的促銷手段也毫不含糊，12月12日，F團推出了3款超低折扣商品，其中0.5元/聽的可樂更誓言要超越淘寶創(chuàng)造的單品最高銷量34萬件的紀錄;QQ網購則推出“滿199送300”的全站大促銷……而且，在即將到來的圣誕節(jié)、元旦，電商的促銷力度將會有增無減。至此，網購已經進入了電商“促銷”與用戶“搶購”的時代。

　　電商：造節(jié)促銷—“有錢”

　　如今的電商們不可謂不“有錢”，為了搶用戶、提高銷售額，建物流、打廣告、搞促銷等等不遺余力。虧損?那又怎樣，投資人有的是錢。數據顯示，僅在今年上半年，國內電子商務領域(不包括團購)已披露的投融資就有44起，總額超過20億美元。

　　面對賠本賺吆喝的電商困境，眾人群呼：寒冬來了，焦慮的投資者們已經坐立不安了，電商該冷靜下來練練“內功”了。然而，暫時的資本投入卻像興奮劑，讓拿到錢的電商企業(yè)們更加瘋狂的跑馬圈地，全然忘卻了精耕細作。也難怪有人講，“驚喜的發(fā)現又有中國式的盈利模式創(chuàng)新：主營業(yè)務都不賺錢，但以賺不同輪次的VC/PE的錢為主。”

　　用戶：瘋狂搶購—“便宜”

　　接連不斷的電商促銷節(jié)讓人應接不暇，極大地滿足了國人“愛占便宜”的心理，不少人甚至因此患上了“網購依賴癥”。“每天上網，會不由自主地瀏覽購物網站”， “幾天不網購，就覺得缺點什么”，“經常去淘打折貨，買一些零碎的、不需要的東西"……不少人的生活已經被網購綁架。一項針對近3000人的在線調查顯示，71.1%的受訪者認為自己“網購依賴”，其中25.6%的人感覺自己有“比較嚴重”或“很嚴重”的“網購癮”，45.5%的人表示“有一點上癮”。

　　然而，面對用戶的瘋狂搶購，電商的運營、服務能力顯然已經透支，價格欺詐、物流慢、售后難、服務差甚至賣假貨等等狀況層出不窮。當當網甚至連續(xù)玩起了“錯價門”，1元的阿迪鞋、110元的三星手機、0.1元的潔面乳，你敢買嗎?買得到嗎?正所謂“一分錢一分貨，便宜沒好貨”，促銷不僅沒有給用戶帶來真正的實惠，反而給用戶徒增許多煩惱，甚至讓一些用戶打起了官司。

　　不難看出，“促銷”與“搶購”的網購時代對電商和用戶都是傷身又傷心，不僅把電商行業(yè)拖入惡性競爭的泥潭，也沒能給用戶帶來商品質量和服務上的保障。為了電商行業(yè)的健康發(fā)展，商家和用戶都應該冷靜一點，理性一點。