記者調查火爆周末促銷背后 透支購買力
巴黎春天第二波不打烊促銷活動于前天晚上率先在浦建店開始了,而在昨天中午,中山公園店、虹口店等三家分店同時開啟了通宵不打烊的爆炸式促銷活動。與第一波不打烊活動相比較,這次的促銷活動依然極具轟動效應,吸引了大批顧客前往。而本報記者走訪發現,不少商家在促銷活動前一天緊急撤下新品新款,賣的是一兩個月前的舊品,而大促銷活動過后“專柜生意很冷清”。周邊相同類型的店家表示:雖然這種不打烊促銷活動對他們的生意造成了影響,但他們也正在努力推出對方所沒有的品牌。
第二波不打烊促銷活動吸引了眾多市民前往搶購。
火爆現場
多家品牌暗中提前促銷 一半貨品已被早早預訂
“這雙鞋子明天滿99元減多少?”“這件大衣明天還會掛出來賣嗎?”周五晚上,記者來到巴黎春天虹口店,店內已是人潮洶涌,不少都是先來打探情況的顧客。記者發現,很多品牌都已暗中按第二天“開門瘋搶”的優惠價格提前促銷,消費者只要選好款式和型號,第二天直接憑姓名拿貨付款。
記者在虹口店看到,Tennie Wennie柜臺旁的三層包柜上,已經堆滿了提前預訂的衣服。iimk的工作人員向記者透露,該店一半的貨品已經在周五就全部預訂好了。在Sofiya柜臺,記者看到營業員整理著厚厚的一疊單子,全是預訂的付款單。
“不收預訂押金了,煩也煩死了!”Le Saunda的工作人員說,一開始店員還向預訂的消費者收取押金,沒料到之后來預訂的人實在太多,想到第二天退還押金還要花時間,索性直接預訂不收錢。
記者了解到,Harson、Tata、Walker Shop等熱門鞋品牌的專柜都提供預訂服務,消費者挑好鞋子款式和尺碼,店家會留好,只要第二天憑顧客登記的姓名來付錢取貨就可以了。
商家提前半小時營業 開門1分鐘就排隊結賬
昨天上午10點,離開門還有1小時,巴黎春天虹口店3個出入口門前已是黑壓壓的一片人流,500多人冒著寒風等待進門瘋搶的第一瞬。
由于門口排隊的顧客太多,大門在上午10點半提前打開,500多名顧客一擁而入。記者發現,開門不到1分鐘,就有不少顧客直接沖向收銀臺結賬。不久就排滿了10多位消費者,一名消費者告訴記者,店鋪昨天就開好單子了,今天一開門就來付錢,這樣既不用擠進人流挑選商品,又能享受第一個小時的最大優惠。
類似的一幕還發生在中山公園店。離開門差不多還有1小時的時間,商場的大門外早已經被人群圍得里三層外三層,十幾名保安手挽手形成了一道“人墻”來控制場面。記者在現場看到,等候的隊伍在商場的大門外呈放射狀一列列地排開,阻擋了來往行人的道路,面對如此擁堵的情況,商場只得提早半小時開門營業。
巴黎春天區域市場推廣部的副經理徐小姐向記者介紹道:“考慮到客流量巨大,保安提前學習了一些基本的醫療知識,有些體質較弱顧客在感到身體不適的情況下,可在第一時間得到救治。”
“黃牛”現身:1萬元消費卡賣9900元
巴黎春天虹口店市場推廣部李經理告訴記者,活動第一天商場收銀排隊的人數是平時的5倍,為確保消費者付款正常進行,商場在原先20處收銀臺的基礎上又增加了18個收銀點,收銀人員也安排了2倍的數量。
虹口店李經理還向記者表示,由于收銀臺使用消費卡結賬的顧客增多,收銀速度有所減慢,商場決定將原計劃11點至12點的開門瘋搶活動延長至下午1點。記者發現,商場通過廣播及時告知店鋪員工和消費者新規則,每隔10分鐘提醒一次。
由于商場支持斯瑪特卡、百聯OK卡等消費卡付款,因此即使是“直減”的優惠促銷,記者發現還是有“黃牛”出沒在收銀隊伍中。在巴黎春天虹口店一樓某收銀臺,記者看到一“黃牛”拿出厚厚一疊百聯OK卡替消費者付款。據了解,消費者付現金買黃牛手中的消費卡,1萬元的卡可以便宜100元。“一般小額的單子我不做的,沒賺頭。2000元以上的來找我。如果有卡,我這里也收,100元消費卡收進98元。”該黃牛說。
深度探訪
問題1:在不打烊活動中,銷售的都是舊款舊貨嗎?
多家商鋪促銷前撤新品上舊款
就在巴黎春天第二波不打烊促銷活動的前一天,記者在走訪中山公園店時發現不少商家正在下架打包自己的貨品,“我們只有部分商品是參加活動的,而像早春款、熱銷款系列是不參加的。”only專柜的營業員一邊正在打包貨品,一邊向記者說道。無獨有偶,teenie weenie專柜的工作人員介紹說:“并不是所有商品都參加活動的,現在我們也在等領導通知。”的確,在昨日活動的現場,記者看到teenie weenie、歐時力等女裝貨架上的衣服款式較之前確實少了許多,大部分當即熱銷款以及早春款式都沒有了蹤影。
在虹口店,記者也發現多家商鋪在促銷前撤下時令商品。Vero Moda服裝專柜的工作人員告訴記者,該柜參加滿99元減50活動的商品已全部換過了。Only和Ochirly專柜的工作人員也向記者證實,專柜衣服款式已換,新款全部撤走,目前上的是10月和11月的舊款。
問題2:促銷活動的價格是否比網店便宜?
價格相當,消費者寧選現場購買
在深受年輕白領喜歡的teenie weenie柜臺,記者看到其中一款屬于其經典款式的格子大衣的吊牌價格為2580元,其優惠后的價格為1290元,而淘寶網店代購的價格則在1390元左右;與此同時,同樣一雙原價為1280元的Bele最新款系帶短靴,優惠后價格則為680元,而這與網上代購的670元相比也只有10元的差別。“網上代購固然是方便,但是就怕代購的不是正品。”前來購物的不少消費者都認為,在價格相當的情況下,能現場看到商品并親自挑選肯定是最好的,“就算是人多一點,擠一點,但心里卻踏實放心了許多。”正準備結賬的李阿姨說道。
巴黎春天中山公園店的市場推廣部經理姚小姐表示,“這已經是第三次舉辦不打烊活動了,提早開始了本次的促銷活動,并不是為了與網上的優惠活動抗衡。”據姚經理稱,由于今年春節比往年都要早,所以他們的促銷活動也就提前開始了。
問題3:舉辦“不打烊”活動會沖擊周邊商店的生意嗎?
生意受影響,周邊店推不同品牌
虹口店幾乎所有的商鋪都參加了此次促銷活動,但優惠幅度差異大,真正參加滿99減70元的很少。虹口店一樓、二樓是巴黎春天最熱銷的服裝和皮鞋品牌。二樓11個服裝商鋪,只有1家參加的是滿99元減70元的活動。在一樓鞋柜臺,32個鞋品牌也只有5家是滿99減70。
同時,百盛、置地廣場等多家商鋪也在進行滿199減100的促銷活動。記者比較發現,Nike同一款原價為1199元的的羽絨服,在巴黎春天的優惠幅度為滿99減30元,折后價839元,而在百盛或置地廣場的優惠幅度為滿199減70元,打折下來只要779元。Jack & Jones一款原價為899元的男士大衣,在巴黎春天的優惠幅度為滿99減40元,折后價539元,而在百盛或置地廣場的優惠幅度為滿199減100元,打折下來只要499元。
記者走進巴黎春天虹口店對面的東寶百貨發現,店內顧客寥寥,雖然店內多家商鋪也在舉行滿199元立減100的促銷,但生意相當冷清。“巴黎春天的優惠幅度這么大,對我們店的生意肯定有影響。但是我們雙方的營銷策略不同,巴黎春天名氣大,人氣也旺。但會逛街的人發現,有些同款貨品折扣打下來,其實還是東寶百貨的價格更優惠。”東寶百貨的一位樓層管理負責人說。
“我們這個品牌對面巴黎春天沒有的,要是有的話我們還怎么做生意啊,促銷幅度不一樣的。”九海百盛iimk專柜的工作人員這樣告訴記者。在上周巴黎春天淮海店舉行完瘋狂促銷后,對面的九海百盛于本周開始舉行滿199減100的周年慶促銷。九海百盛的一位樓層負責人告訴記者,每年兩家店搞促銷有先有后,今年促銷活動比巴黎春天晚了一周,總是會有點擔心生意會受到影響。“但是百盛有很多品牌是巴黎春天沒有的,所以銷量方面并不是特別擔心。”百盛stelaluna鞋柜的營業員說,上周對面同品牌在賣舊款打折的時候,這邊在賣新款,也賣得不錯。
問題4:集中舉辦“不打烊”活動會否透支顧客購買力?
促銷后生意差五折以下難攬客
記者來到巴黎春天淮海店,雖然店內仍在搞滿199立減100的活動,促銷力度也不小,但店堂內冷冷清清,跟上周人滿為患的搶購場景形成鮮明對比。Barclay專柜的營業員告訴記者,上周滿99減70的活動過后,專柜生意一直很冷清,“活動那3天抵得上幾周的銷量了。”Fair lady專柜的工作人員說:“生意肯定一下子下滑很多,有需要的大都已經買好了。”“趁著優惠早點買完,早點省心。”巴黎春天虹口店的一名顧客告訴記者,每年打折消費心里都有預算,今年過年提前了,自己就跟著提早購置衣服,“這次買了1萬多的衣服和鞋子,估計元旦的時候不會再買了。”在虹口店剛買完3雙打折冬靴的一對母女表示,過年前應該不會再買新鞋子了,但如果碰到五折以上的優惠幅度,還是會動心的。
瘋狂促銷可能賺吆喝不賺錢
上海市商業經濟研究中心教授齊曉齋表示,最近正是商家進行爆炸式促銷的好時機,巴黎春天此次活動確實帶來“轟動效應”。齊教授表示,一項消費者消費傾向調查顯示,今年消費傾向指數為70,低于往年72的平均水平。“說明消費者還有一定的潛力。”
“不過,這種爆炸式促銷并非商家聚攏人氣的唯一途徑。”齊教授表示,商家大幅促銷確實能拉動短期銷售,但如果造成不愉快的購物體驗,很可能賺吆喝不賺錢。“促銷不能急吼吼,如果商家能夠在價格優惠的基礎上通過服務帶給消費者更好的購物體驗,這樣的服務營銷才能留住長期顧客。”齊教授說。

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