世界最大時裝零售商增長迅猛 Zara時尚是有人情味的

　　世界最大時裝零售商盈迪集團(Inditex)德增長迅猛，Zara傲視快時尚，倫敦的獨立分析師理查德.海曼(Richard Hyman)說，盈迪德的年末庫存量是整個行業(yè)最低的。“這是一家真正能打破規(guī)則的公司，”海曼說，“他們不像普通的時尚零售商那樣分季節(jié)。”下面，跟隨世界服裝鞋帽網(wǎng)的小編一起來了解一下詳細內(nèi)容……

　　這個行業(yè)的每家公司都想復制Zara的設(shè)計能力

　　Zara的總部大樓位于西班牙阿爾泰霍，是一棟足有飛機庫那么大的玻璃大樓。在大樓深處的一隅，10個設(shè)計師正圍著一個身穿灰色七分褲和雙排扣海軍小西服外套的模特。針織衫、襯衫和套裝散落在地面上，裁縫們在一旁縫制樣衣。“這個樣式很經(jīng)典，但同時也有新意。”一名來自中國的女設(shè)計師評論道。“這么大膽的圖案，我不是很確定。”穿著白色運動鞋和飄逸長裙的英國女設(shè)計師表達了不同意見。

　　Zara的成功在很大程度上要歸功于這些來自不同國家的三十幾歲的設(shè)計師。過去40年來，這一品牌從西班牙拉科魯尼亞市的一家小店發(fā)展成了世界上最大的時裝零售商。在上述這群設(shè)計師爭論新設(shè)計是太平淡還是太大膽時，他們中顯然沒一個人是領(lǐng)導，但每個人都有發(fā)言權(quán)。最后他們決定在歐洲市場用單一色調(diào)和傳統(tǒng)剪裁，但對中國市場推出大膽的圖案，因為銷售數(shù)據(jù)顯示這樣的風格在中國更受歡迎。

　　和Gap、H&M以及Primark等競爭對手不同，Zara沒有首席設(shè)計師，也幾乎沒有明顯的層級。Zara旗下的350名設(shè)計師在批準產(chǎn)品和推廣方案時享有極大的自主權(quán)，保證每周有兩批新款到店。設(shè)計師能從每天的數(shù)據(jù)反饋中得知哪款賣得好而哪款滯銷，并以此為導向設(shè)計接下來的新款。每天早上，阿爾泰霍總部的工作人員都會根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和來自顧客、門店經(jīng)理以及各國總監(jiān)的意見來推測受歡迎的設(shè)計和款式。Zara的門店遍布莫斯科和紐約等全球各大城市。

　　Zara的這種文化不像最新的時尚趨勢那樣能被輕易模仿，這也在一定程度上解釋了為什么Zara母公司盈迪德集團能在大多數(shù)全球性服裝零售商苦苦掙扎時，取得突破性的成功。盈迪德勢頭強勁，2016年上半年的營收增長了11%。“我們并沒有成功秘方，” 盈迪德的董事長兼首席執(zhí)行官帕布魯.伊斯拉(Pablo Isla)表示，“我們沒有請大牌明星。我們能在時裝季期間對數(shù)據(jù)作出反應，但最終我們向顧客提供的是時尚，而時尚是有人情味的。

　　快時尚增長速度

　　瑞銀集團(USB)的零售行業(yè)分析師安迪.休斯(Andy Hughes)表示，Zara面臨兩個問題，一是增長管理。2009年以來盈迪德集團的銷售額幾乎翻了一番，因此伊斯拉放慢了增設(shè)新店的速度，把重點放在小部分旗艦店和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務上。二是競爭對手很可能會很快弄明白怎樣趕上Zara的周轉(zhuǎn)速度。“這個行業(yè)的每家公司都想復制Zara的設(shè)計能力，”休斯說，“現(xiàn)在還沒有人能匹敵盈迪德，但差距可能會縮小。”

　　伊斯拉拒絕給Zara貼上快時尚的標簽，他表示這種定位不能反映出Zara在設(shè)計上所投入的時間和細節(jié)。他還稱，分析師太過強調(diào)盈迪德備受推崇的供應鏈，這是個由西班牙、葡萄牙和摩洛哥等地工廠組成的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，為集團生產(chǎn)60%的商品。由于靠近工廠，盈迪德能在行業(yè)狀況或時尚趨勢改變時迅速作出反應，僅兩到三周時間就能將新款送到門店，而競爭對手的訂單還在跨洋集裝箱船上緩緩前往目的地。

　　伊斯拉表示，同樣重要的一點是，盈迪德樂于從消費者處“收集”設(shè)計理念，而不是提前幾個月做好設(shè)計，然后通過廣告宣傳來把商品“強推”給消費者。分析人士稱H&M把銷售額的4%花在做廣告上，而盈迪德除了社交媒體推廣幾乎沒有廣告預算。自2010年以來，盈迪德還把和消費者需求相關(guān)的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)銷售信息加以優(yōu)化。Zara的官網(wǎng)上一周會兩次發(fā)布新款設(shè)計，展示的都是在總部阿爾泰霍快速完成的連拍照。

　　盈迪德大約有三分之二的商品都是在短期內(nèi)上架，而大多數(shù)零售商只能做到20%。小批量生產(chǎn)意味著Zara可以在不同的市場上試驗新設(shè)計，這樣就不會積累庫存，以至于最后不得不靠大打折來清空庫存。

　　更多精彩報道，敬請關(guān)注世界服裝鞋帽網(wǎng)。