服裝品牌柒牌與時趣助力布局SCRM戰略

　　近日，服裝品牌柒牌與國內領先的數字營銷公司時趣達成戰略合作協議，時趣將作為柒牌數字營銷戰略合作伙伴助力柒牌實現SCRM全面轉型。雙方此次合作，旨在為柒牌全國乃至全球用戶提供專業全面的智能營銷服務。

　　柒牌在與多家國內外知名數字營銷公司溝通，經過長達半年之久的深入了解后，最終與時趣確立SCRM戰略轉型合作伙伴關系。未來一段時間將是柒牌全面開啟SCRM轉型戰略、加速數字化進程的重要階段。

　　數字化時代 服裝業渴求營銷新模式

　　柒牌集團歷經三十余年沉淀和發展，在全國31個省、市(自治區)擁有3000多家專賣店，早已成為國內服裝業巨頭企業。但隨著營銷進入數字化時代，整體市場的商業模式不斷被重塑，柒牌的發展也不可避免的進入新階段，來自自身和消費者的需求也日益凸顯：集團公司對3000余家門店的管理顯得吃力，門店對現有會員的管理不能充分及時，粉絲會員新增數量緩慢，會員粉絲難以轉化購買，一次購買后與門店聯系中斷，已經擁有的海量會員數據無法處理利用……數字化時代，營銷需要新的戰略和模式，柒牌此次全面SCRM轉型規劃應運而生，通過重塑與各層級用戶之間的關系，搭建好和用戶之間溝通的橋梁，盤活“用戶”這一核心資產。

　　整體項目布局按照集團和各級業務部門或分公司、幾千家門店的店長和店員、以及數以萬計會員及新增粉絲三大部分劃分，包含CRM到SCRM的整體體系構建及運維服務。現階段面向這三部分的深入調研挖掘正在籌備展開中。

　　時趣率先切入 與服裝業共探SCRM轉型

　　時趣是中國率先提出SCRM概念的數字營銷公司，對于此次合作，時趣表示，能得到國內服裝行業巨頭的青睞是榮幸，同時也印證了包括服裝行業在內的很多傳統企業對CRM甚至SCRM服務的需求已經相當強烈。

　　CRM層面企業根據用戶的歷史交易數據，進行自動化分析，然后對消費者進行細致地分組，推送不同的營銷內容，實現營銷的自動化和精細化，實現企業管理用戶，了解用戶，并和用戶之間建立連接。

　　到SCRM，企業可以直接了解到用戶個性化需求。通過大數據和人工智能讓技術和創意完美結合，優化用戶體驗，讓品牌更好的和用戶連接，形成多樣式互動、營銷場景。以用戶為中心，將用戶數據同人工智能和CRM結合，充分發揮每個用戶的社交價值，并依此展開更實時有效的營銷活動，從而為粉絲用戶及消費者提供高品質、高粘度的服務，增強企業品牌影響力提高營銷轉化的同時也便于高效展開企業營銷布局。

　　此次柒牌與時趣的合作，是服裝領域結合數據、人工智能、CRM管理等部分的一次深度整合。作為國內領先的企業移動營銷解決方案提供商，時趣將充分發揮在技術、數據、創意等方面的領先優勢，為柒牌提供專業的解決方案及全面的技術服務，助力柒牌將數字化價值發揮到極致，形成完整的智能營銷生態。