導購想要獲得更輕松的成交嗎?
銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只是風花雪夜。今天繼續為您帶來成交法,僅供您參考。
導購想要獲得更輕松的成交?那就像這樣把話講到點子上吧!
顧客:
別的地方更便宜。
導購:
服務有價,現在假貨泛濫。
1分析法:
大部分的人在做購買決策時,通常會了解三方面:產品品質、價格、售后服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它“單戀一支花”。
如:每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢做××,又耽誤您時間,沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。
2轉向法:
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別家鞋店的弱勢,摧毀顧客心理防線。
如:我從未發現那家鞋店(別的地方)以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售后服務。我 ××(親戚或朋友)上周在他們那里買了××,沒幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度也不好……
3 提醒法:
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。
如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你愿意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎么辦?
4前瞻法:
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。
如:現在的換購活動,可以幫你省下××元,比你平時單買都劃算。
5攻心法:
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以贏得朋友、家人的喜歡與贊賞。
顧客:
它真的值那么多錢嗎?
導購:
懷疑是奸細,懷疑的背后就是肯定。
1 反駁法:
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。
如:您的眼光很獨到,做的決定是正確的。
2肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。

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