阿瑪尼童裝為何屢次召回，是質(zhì)量問題還是安全問題？

　　北京店鋪未接到召回通知

　　昨日，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布一則關(guān)于喬治阿瑪尼(上海)商貿(mào)有限公司召回部分進(jìn)口Armani Junior品牌童裝的消息。據(jù)悉，此次召回童裝主要因不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》(GB 18401-2010)中規(guī)定的pH值和甲醛含量的限量要求。

　　記者獲悉，此次召回的問題童裝生產(chǎn)日期為2015年6-9月期間，其中內(nèi)地地區(qū)涉及的問題童裝共計(jì)48件。記者就此先后撥打SKP、燕莎、賽特阿瑪尼店鋪電話，銷售人員態(tài)度回避，并表示未接到公司關(guān)于召回服裝的通知。而記者進(jìn)一步核實(shí)店內(nèi)是否有銷售此次召回商品時(shí)，店員則以不方便回應(yīng)為由拒絕了采訪。

　　對(duì)于此次召回事件，喬治阿瑪尼(上海)商貿(mào)有限公司對(duì)外宣稱將于近日在其官網(wǎng)上發(fā)布召回計(jì)劃，屆時(shí)也將為消費(fèi)者提供免費(fèi)退款服務(wù)。北京商報(bào)記者就此郵件采訪阿瑪尼上海媒體辦公室，截至發(fā)稿前公司并未做出任何回應(yīng)。

　　值得一提的是，關(guān)于喬治阿瑪尼(上海)商貿(mào)有限公司此前提出將在官網(wǎng)上公布召回計(jì)劃和退貨政策等，也并未第一時(shí)間出現(xiàn)在品牌官網(wǎng)上。

　　對(duì)此，財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷表示，現(xiàn)在奢侈品消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品時(shí)代，與前幾年消費(fèi)者看重品牌不同，現(xiàn)在的消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品本身，其中質(zhì)量是非常重要的。阿瑪尼作為奢侈品牌，出現(xiàn)質(zhì)量問題對(duì)于品牌傷害非常直接，如果不能及時(shí)做出妥善處理，對(duì)于品牌而言可謂致命打擊。

　　產(chǎn)品屢登黑榜

　　阿瑪尼童裝出現(xiàn)質(zhì)量問題，使得阿瑪尼旗下各品牌質(zhì)量備受關(guān)注。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，阿瑪尼不合格產(chǎn)品是各地方相關(guān)執(zhí)法部門的黑榜常客。而且在2015年的“3·15”晚會(huì)上，阿瑪尼也因質(zhì)量問題露了一回臉。

　　與此次童裝召回不同的是，“3·15”曝光之后，阿瑪尼態(tài)度強(qiáng)硬，曾公開向媒體表示“不召回、不下架、不承諾”的三不策略。據(jù)悉，2014年，全國(guó)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)抽檢進(jìn)口服裝23818批，總計(jì)118萬(wàn)件。不合格品牌包括American apparel、DOLCE&GABBANA、CAVALLI、ZARA、H&M等，不合格原因多為pH值、色牢度、甲醛、偶氮等不符合要求。

　　不僅如此，上海市工商行政管理局公布的2014年二季度流通領(lǐng)域快時(shí)尚(專題閱讀)服裝質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，65批次不合格產(chǎn)品中，阿瑪尼的一款連衣裙，耐濕摩擦色牢度不達(dá)標(biāo)，再次遭到曝光。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家分析稱，處罰力度較弱，違法成本過低，是造成企業(yè)無(wú)視不合格產(chǎn)品的直接原因。

　　周婷則認(rèn)為，除了態(tài)度上的無(wú)視之外，屢登質(zhì)量黑榜也在一定程度上說(shuō)明了阿瑪尼公司內(nèi)部管理上存在很大的問題。而作為一家國(guó)際奢侈品集團(tuán)，不能及時(shí)對(duì)此做出相應(yīng)的調(diào)整，也令業(yè)界嘩然。

　　價(jià)高質(zhì)差成品牌頑疾

　　記者從阿瑪尼中國(guó)官網(wǎng)上了解得知，阿瑪尼旗下童裝Armani Junior所售產(chǎn)品價(jià)格不菲，以一件紅色幼兒連衣裙為例，價(jià)格為1300元，折扣后價(jià)格仍高達(dá)780元。而這僅僅是阿瑪尼童裝的較低價(jià)格產(chǎn)品，其官網(wǎng)上銷售產(chǎn)品最高售價(jià)則達(dá)到2500元。阿瑪尼官網(wǎng)顯示，旗下童裝平均價(jià)格約為1000-2500元不等。

　　然而，其他時(shí)尚品牌旗下童裝產(chǎn)品價(jià)格與之相比，就顯得相對(duì)親民。例如快時(shí)尚品牌H&M、ZARA旗下童裝部門所售童裝均在千元價(jià)位以內(nèi)，同為幼兒款連衣裙，單件價(jià)格僅為299元。

　　對(duì)此消費(fèi)者馬小姐表示，購(gòu)買大牌服裝就是認(rèn)為其質(zhì)量有所保證，尤其是兒童服裝，更是看重安全性。這么貴的服裝也存在如此嚴(yán)重的質(zhì)量問題，未來(lái)購(gòu)買的時(shí)候真的不能單純認(rèn)大牌了，一分價(jià)錢一分貨在奢侈品圈好像行不通。

　　周婷則認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量非常在意，是消費(fèi)體驗(yàn)的重要組成部分，奢侈品作為價(jià)格昂貴的消費(fèi)品，首先在產(chǎn)品質(zhì)量上就應(yīng)該有默示擔(dān)保。產(chǎn)品質(zhì)量差會(huì)讓高端消費(fèi)者迅速離開品牌，嚴(yán)重影響品牌的形象和品牌價(jià)值。