優(yōu)衣庫:快時尚品牌從容逆市開店擴張
截至2015年,優(yōu)衣庫在整個大中華區(qū)的店鋪數(shù)量超過325家。銷售額與銷售增長率都取得了不菲的成績。
亮點的背后,是優(yōu)衣庫的O2O與大多數(shù)品牌不一樣的做法。
優(yōu)衣庫通過APP的推廣,讓越來越多的用戶期待優(yōu)衣庫去自己城市開店,它會通過多種方式吸引用戶前往實體店購物,它實現(xiàn)了線上與線下同價,天貓店與實體店的用戶可以相互轉(zhuǎn)化,從而避免線上渠道的沖擊;也實現(xiàn)從線上的到店引流。
讓每一款產(chǎn)品都大賣,不積壓庫存,優(yōu)衣庫實現(xiàn)了許多零售企業(yè)的終極夢想。優(yōu)衣庫創(chuàng)造出了一套獨特的管理模式。譬如,由于款式簡單,面對的消費者反而比較全面,而不是局限在某些特定人群,從而形成更大的市場規(guī)模。
優(yōu)衣庫在全球有幾千家門店,每家門店的情況可能是不一樣的,對此,優(yōu)衣庫否定了“總部決定,分店服從”的傳統(tǒng)連鎖店模式;店長被賦予極大的權力,讓權力下沉。讓店長可以根據(jù)本店的情況自主決策。“像一個獨立自尊的生意人一樣經(jīng)營好自己的門店”,是柳井正對每位優(yōu)衣庫店長的要求。
優(yōu)衣庫形成了一個龐大的數(shù)據(jù)庫。通過實時監(jiān)控、分析銷售數(shù)據(jù),來制定生產(chǎn)量,調(diào)整營銷方案。比如去年賣499元,銷量非常高甚至賣斷貨,今年就可以考慮適當提高售價,相反,就要適度降低售價。
另一個價格,是服裝降價后的價格。優(yōu)衣庫的服裝降價分為兩種情況,一種是“限時特優(yōu)”,另一種是“變更售價”。使得定價能夠更加靈活,也能夠及時清理積壓庫存。
服裝行業(yè)競爭之激烈,優(yōu)衣庫成功的精髓在于它做到了在執(zhí)著堅守中不斷地變革創(chuàng)新。
作為一家日本企業(yè),優(yōu)衣庫的身上浸潤著日本企業(yè)管理的基因:精細化管理、標準化流程、對節(jié)省時間和物料近乎苛刻的要求,看一看豐田、本田、松下、佳能以及優(yōu)衣庫一以貫之的執(zhí)著實踐,也許我們并不難理解日本企業(yè)為什么可以在全球市場中占領一席之地。
但是,只有執(zhí)著堅守是不夠的,優(yōu)衣庫的難能可貴之處在于:它能夠在追求高效率低成本、低價格高品質(zhì)產(chǎn)品的同時,不斷變革創(chuàng)新。在定位、研發(fā)團隊的建設、店鋪經(jīng)營管理、產(chǎn)品銷售定價不斷突破創(chuàng)新,這些日積月累的變革創(chuàng)新成就了優(yōu)衣庫在市場上的品牌定位。
執(zhí)著堅守中不斷變革創(chuàng)新,優(yōu)衣庫的成功,應該可以為諸多中國企業(yè)的發(fā)展提供有益的借鑒。

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