網店創業失敗的應對措施

　　有一些競爭者遠比你想象得勤奮，每天清晨他們就起來，之后是埋頭工作，當他們無意中一轉身的時候，原來天色已經暗了下來。可能是喜歡，也可能是生活壓力，總之有一些人愿意為工作付出更多。

　　第一，長期啟動不了：雖然很短的時間，就有了“歷史性的第一單”，但是此后很長一段時間，業務量都在一個很低的水平上。

　　也可能是起步晚了。信用積累及關注度都呈現強者恒強，單純捱時間，改善不了。實際上屬于準備不充分，低估網店創業的難度。

　　常規的應對之道是，所謂五分錢抵消一切品牌，通過短期的價格策略來撬動市場。需要忍受一定的虧損。兩全齊美的辦法是，剛好可以折價買進一批熱門貨。

　　希望顧客有了第一次消費體驗之后，第二次會變得容易一些。

　　第二，簡單照搬線下實體店鋪的運營：借鑒本身沒有問題，問題在于實體店鋪的一些優勢，難以在網店體現。比如說，顧客因為實體店外的打折告示，進入了店鋪，不過在挑選的過程中，導購會說，當然這個較為便宜，但是有更好的，于是顧客就買了更好的，也是更貴的。所以說，導購是重要的。

　　網店有自身獨特的優勢，就是可以接觸到不同于傳統的顧客。比如說，北京的潘家園，有一些相當有趣的工藝品，店鋪的經營者則等客上門。離此不遠的CBD，許多年輕人，因為購買新房的關系，其實對工藝品有需求，可以做擺件，但是他們中的相當部分從不去潘家園。或者網店是一個開辟新市場的鑰匙。

　　第三，純粹產品驅動：網店創業者會過分強調專業特征，比如經營集郵品，那就是特定范圍的集郵品。這屬于商業讀物讀過頭了。

　　顧客是一個真實的人，而不是計算機，他希望特定某家商店，可以滿足自己某一方面的需求。

　　比如說，經營集郵品就應該涵蓋，集郵冊、放大鏡、護郵袋、鑷子、郵票目錄等等。如果一家網店可以更好滿足顧客的需求，經營者會發現，人們的價格敏感性其實不是那么高。更重要的是，強調專業特征，其實也是勉為其難的事情。

　　第四，線上線下打架，或者網店同實體店鋪經營摩擦：眾多的網店創業者，實際上原本有實體店鋪，那么這件事情其實不那么簡單。

　　實體店鋪的營業員不斷給經營者打電話，原因是顧客以網店的標價為基礎，要求在這個基礎上，再給予一些優惠，既然他已經來到了現場。而網上的標價，其實已經比實體店鋪的便宜一些了。你如何解決?

　　如果最終銷售出去的商品毛利率普遍下降了兩成，那就不用做了。

　　這個命題即便對大型商家來說，也是很難，它們解決方法是，一部分貨物在網上買，而另一些不同的則在傳統渠道銷售。這也意味，它們的轉型比想象中難。而這一方式對網店創業者來說，并不適用。

　　關鍵在于，你如何定義網店創業，這一階段，是實體店鋪更重要，還是網店重要，一個為主，另一個為輔。或者以實體店鋪為主，而網店的作用則是，用于維護老顧客，就如同一份不斷更新的樣本。或者以網店為主，而實體店鋪則是體驗店。

　　也可以兩個都強調，但是先不要急于將兩家店聯系起來。即一套班子，兩塊牌子。

　　第五，賣出去的貨并不多，但是創業者被訂單所淹沒：會有很多問題，顧客打開包裹之后，發現缺貨，于是包裹被退了回來，你既要安撫顧客，又困惑于哪兒出了問題。

　　整個訂單系統是基于常識建立起來的……當然，改善后臺流程，不簡單等于使用一套訂單處理軟件。軟件體現你的理解，那么你的理解是?

　　很多網店創業者，會關注同業的營銷，但是卻沒有更多借鑒，后臺處理程序。這方面應該更快的學習，否則不會有積極的轉化。

　　第六，不溫不火：有生意，但是不夠多，所謂的雞肋。網店創業者最大的挑戰是，已經降低了毛利率，但是仍不能獲得足夠多的訂單。

　　在沒有互聯網的時候，也有許多人希望從街角的雜貨鋪開始……

　　沒有一個簡單的解決方式，就如同沒有人可以預見下半年的房價一樣。這里的問題在于，你“不夠專業”。或者是照片的問題，或者是說明文的問題，或者是你訂單處理得太慢，也可能根本就是商品的原因。