服裝店導購如何獲取顧客的歡心

　　現在，我國品牌服飾市場的需求不斷增大，因此，經營品牌服裝門店成為相當流行的項目。品牌服飾市場固然大熱，但投資者在經營品牌服裝門店也必須掌握技巧，必須了解銷售品牌服飾的實用方法;做好品牌服裝門店的銷售等并不簡單，有的品牌服裝門店生意火爆，有的卻入不敷出，個中的原因就在品牌服裝門店的銷售環節。

　　首先是皮膚白色的顧客適合哪些服裝：膚色偏白的顧客選擇服裝的范圍比較廣，也給服裝導購員提供了更多的推薦機會。給這樣的顧客推薦淡黃、淡藍、粉紅、粉綠等淡色系列的服裝，都會顯得格外青春，柔和甜美。

　　然后是皮膚黝黑的顧客如何推薦服裝：遇到皮膚黝黑的顧客，服裝導購員也不必為難，給這些顧客推薦暖色調的弱飽和色服裝比較合適，也可以推薦純黑色衣著，以綠、紅和紫羅蘭色作為補充色。

　　服裝導購員不要給皮膚黝黑的顧客推薦大面積的深藍色，深紅色等閑的灰暗的顏色，這樣會使人看起來灰頭土臉的。

　　再就是黃色皮膚推薦服裝也有方法：東方人的皮膚大都呈黃色，有一種被棄卒陽光照射的美感。但總給人一種不夠健康的印象，這是因為衣服色彩選擇不適合或多或少地影響了顧客的儀表美。服裝導購員在推薦服飾時，盡量不推薦綠色或灰色調的衣服，這樣會使顧客皮膚顯得更黃甚至會顯出“病容”。

　　在銷售品牌服飾的時候，商家必須以實際為出發點，根據顧客的需求制定品牌服裝門店的銷售戰略，然后實施。

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　　面對顧客還價需要做到以下三原則：

　　1、態度堅持：不要小看這幾塊錢零頭，這是一種原則。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顧客還價以后反而會后悔“早知道多還一點。”一般來說，開業開始堅持半年，店鋪還價的現象將會明顯少轉;而實踐證明，即使是愛還價的顧客，第一次來店是認真還價;第二次是問問看;第三次就不再還價了。

　　2、目光堅定：有時候說的話一樣，效果卻不相同。這表現于導購的自信的表現，而堅定、對視的目光顯然可以提升自信。

　　3、語氣堅決：在面對還價的顧客時，服務態度要好，語言也需要盡量委婉，而語氣則必須堅決，讓顧客覺得，真的不能還價。

　　那么，除了這三大原則以外，如何用一句話來應對顧客還價呢?還價應對話術要分三種情況來定：還個位數、十位數、百位數。