商家做促銷時無意間常犯的錯誤
據(jù)分析,很多內(nèi)衣商家在促銷時往往會無意間犯了以下幾點錯誤:
誤區(qū)一:贈品未能迎合消費者需求心理
贈品的作用可以分為兩種,一種是引誘顧客重復(fù)購買,另一種是迎合顧客貪小便宜的習(xí)性刺激其購買沖動。而目前一些企業(yè)在做買贈促銷時卻沒能好好把握顧客的心態(tài)去選擇贈品,不經(jīng)意間又犯了“贈品”錯誤。
內(nèi)衣店的產(chǎn)品價格有限,所以促銷贈品成本價格也不能太高,不能喧賓奪主;但一定要做的精致,才不會影響品牌的檔次。類似的東西比如女人喜歡的襪子、絲巾、肩帶、毛巾、化妝包、化妝鏡等小東西,還可以送些傘啊、太陽鏡之類的。
贈品并不是越貴越好,而是越讓顧客喜愛的越好。促銷贈品的選擇不在于有多貴而在于能根據(jù)不同消費群的心里選擇最能打動他們內(nèi)心的東西,而我們要在促銷時就得因人而異,根據(jù)不同消費群的心態(tài)去找他們最想要的贈品。
誤區(qū)二:促銷只為當(dāng)前忽視后期服務(wù)
“促銷”不是眼前的“一錘子”買賣,而是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和長期的服務(wù)。商家在節(jié)日期間發(fā)起產(chǎn)品的促銷活動,一定要警惕和提防產(chǎn)生“一錘子”買賣的行為。售后服務(wù)不愿做或長期服務(wù)跟不上,形成活動之時客戶是“上帝”,活動過后客戶是“仆從”的局面。這樣,促銷活動激勵的效能就會隨著活動的終止而銷聲匿跡,使促銷只能貪一時之功,步入促銷活動的誤區(qū)。
內(nèi)衣店在銷售產(chǎn)品時要做到誠實地對待顧客,避免和減少售后的商品退換。宣傳介紹商品時,要實事求是,保證顧客買到真正適合自己需要的商品或服務(wù)。對于按規(guī)定不得退換的商品,店內(nèi)工作人員要向顧客作必要的詳細(xì)說明和提示,避免事后不必要的摩擦。
誤區(qū)三:內(nèi)衣促銷缺乏創(chuàng)意一味的降價打折
現(xiàn)在低價促銷成了促銷活動的主要內(nèi)容,大家都將降價當(dāng)作促銷活動,戰(zhàn)無不勝。長期的降價促銷,反而會使降價促銷走入死胡同。促銷創(chuàng)新如果能讓價格不受促銷活動的影響而下跌,繼續(xù)保持穩(wěn)定且又能讓促銷效果良好的話,這將是促銷創(chuàng)新的極大突破。許多內(nèi)衣商家做促銷活動,根本就不管自己的產(chǎn)品是什么,有什么特點,一味的降價。如果針對性的找到產(chǎn)品的特異性,就可不必看到市場上某一促銷活動搞得火暴而照搬照抄,生搬硬套地來實施促銷活動,這個時候,就可大膽地實施促銷創(chuàng)新活動。

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