促銷的出路:三個(gè)一工程
促銷到底是什么?長(zhǎng)期的促銷經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在新的市場(chǎng)環(huán)境下,促銷已不僅僅是提升銷售量的工具,這樣就把促銷的層次定位得太低了,沒有出路;促銷不是傷害品牌的惡魔,恰恰相反,如果運(yùn)作得好,它是很好的促進(jìn)品牌忠誠(chéng)的工具,麥當(dāng)勞就是靠不斷的文化促銷建立起了品牌忠誠(chéng),事實(shí)證明,它是成功的。
新時(shí)期的促銷概念應(yīng)該是:促銷是在打折、降價(jià)、贈(zèng)品等促進(jìn)銷售的基礎(chǔ)之上,與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通的有力武器,在這一過程當(dāng)中,更容易建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注與理解,并建立起品牌的忠誠(chéng)。
而我們大部分促銷沒有做到對(duì)品牌的忠誠(chéng)與理解,似乎都在利益承諾的同時(shí)少了一個(gè)理由,少了一個(gè)系統(tǒng)性的傳播模式,進(jìn)而導(dǎo)致了促銷信息是模糊的、散亂的,甚至不可理解的,當(dāng)然也就談不上有效溝通了。
把促銷從單純的提升銷售的工具向品牌溝通的工具轉(zhuǎn)化,是新時(shí)代的促銷的出路所在。這也正如我們?cè)谠O(shè)計(jì)名人掌上電腦的降價(jià)促銷時(shí),如果不提出“普及風(fēng)暴”這一概念,只是一味降價(jià),自然不能得到消費(fèi)者的理解,甚至招致消費(fèi)者的反感。當(dāng)然,新概念下的促銷,要求更加系統(tǒng)、更加復(fù)雜、更具科學(xué)性與針對(duì)性。
為此,筆者提出了“三個(gè)一”工程,希望能在此基礎(chǔ)上,讓促銷成為促進(jìn)溝通、提升銷售、維護(hù)品牌的新工具,現(xiàn)分列如下:
促銷是在價(jià)格、贈(zèng)品等基礎(chǔ)之上的溝通工具,在這一過程當(dāng)中,除了通過各種促銷形式,與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通,促進(jìn)銷售之外,還必需促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的理解與關(guān)注,并逐步建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。這是促銷的最高境界。

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