如何提高服裝專賣店的單店銷售額?
專賣店店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。
專賣店店長的工作職責
1. 了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2. 遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3. 負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態, 并對導購進行培訓。
4. 負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5. 負責店鋪內貨品補齊,商品陳列,設備維護。
6. 協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7. 協助主管與所在商場的溝通與協調。
8. 定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9. 了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10. 激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
專賣店店長的工作重點
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是專賣店管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。
專賣店營業前
1. 開啟電器及照明設備。
2. 帶領店員打掃店面衛生。
3. 召開晨會:
① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
② 前日營業情況的分析,工作表現的檢討。
③ 培訓新員工,交流成功售賣技巧。
④ 激發工作熱情,鼓舞員工士氣。
4. 點貨品,專賣店要清點備用金。
5. 核對前日營業報表,傳送公司(品位軟件實時系統不需要傳送,買單后數據在公司全能版本里立即可查詢)。
專賣店營業中
1. 檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2. 專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。
3. 控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)
4. 備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5. 維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6. 即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7. 注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。
8. 及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9. 收集市場信息,做好銷售分析。
10. 整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
專賣店營業后
1. 核對帳物,填寫好當日營業報表。
2. 營業款核對并妥善保存。留好備用金。
3. 檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4. 專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
專賣店人事方面
1. 有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。
2. 有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3. 有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4. 有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5. 有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6. 有權利對店內的突發事件進行裁決。
專賣店貨品方面
1. 有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2. 有權利拒收有質量問題的貨品。
3. 對店內的貨品調配有決定權。

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