揭密藏在服裝店里的營銷神器

　　繞著大型購物中心走一圈，會發(fā)現(xiàn)男裝店看上去更高檔：一般會有一個不算小的沙發(fā)，配有茶幾，上面偶爾有幾本時尚雜志，有時旁邊還得擺個別致的煙灰缸，類似的細(xì)節(jié)方面會比女裝店做得周到。相比之下，女性所有的時間都在關(guān)注衣服本身。只要服裝足夠吸引她們，不管是在大商場還是小胡同，她們都會一頭扎進(jìn)衣服堆里。即使是品牌女裝店，供人休息的椅子也不會太大，因?yàn)樵谶@里，她們真的很忙。

　　為什么吊牌上會貼不同顏色的標(biāo)簽?

　　作為一家店的VIP常客，你前腳踏進(jìn)店門，相熟的店員立馬悄悄地囑咐你：“今天貼紅色標(biāo)簽的是打7折的!”可是，后一位顧客問到有關(guān)標(biāo)簽的事，卻被告知沒有任何區(qū)別，都是原價。其實(shí)這些標(biāo)簽就是商家和VIP客人之間溝通的暗語。不過也有另外一種情況，吊牌上貼了各種顏色標(biāo)簽的都?xì)w在打折范圍之內(nèi)，并且對所有客戶適用。但你不問，對方也沒有提。如果你沒有享受到折扣價，這部分多出來的錢就進(jìn)了店員的口袋。可以肯定的是，吊牌上不會無緣無故多出各種顏色的標(biāo)簽。這個時候要記得問一句，別稀里糊涂地花冤枉錢。

　　為什么試衣間里面很少放大鏡子?

　　你想抱一堆衣服進(jìn)試衣間逐一試穿，毫無顧忌地?cái)[各種姿勢表情。但服裝店老板只要做一件事，你這個愿望就破滅了——把能照到全身的大鏡子裝在試衣間的外面。服裝店的意圖是為了增加店員和顧客接觸的機(jī)會，有更多的時間來說服你。店員會守在試衣間門外，準(zhǔn)備好一系列的說辭來贊美你。遇上人多的時候，這面公共鏡子的作用就更大了。試衣服的每位顧客都會成為店鋪的免費(fèi)模特，你本沒有在意的一套衣服，可能因?yàn)榇┰趧e人身上好看，你就會想親自嘗試。

　　ZARA、H&M這類快時尚的店鋪，就會經(jīng)常發(fā)生開頭所說的那一幕。這是因?yàn)榭鞎r尚講究“跑量”，他們不會“奢侈”的為你提供一對一的店員服務(wù)。快時尚服裝店會為你準(zhǔn)備貼心的試衣間：相對寬敞的空間、多面不同角度的落地鏡、柔和的燈光，讓你自己做出購買的決定。快時尚試衣注重節(jié)省時間，比起在普通專柜穿衣、走出試衣間、照鏡子，和店員對話的整個過程，H&M的整個試衣過程節(jié)省50%的時間。

　　為什么在店里照鏡子總比家里美?

　　服裝店的鏡子一般都是特殊定制的，能給胖人“減肥”，矮個子“長高”。

　　平面鏡成像是與實(shí)物等大的，而凹面鏡成像就會比本人略小。服裝店的鏡子大多選用凹面鏡，但由于弧度微乎其微，“瘦身”效果不會太夸張。有些店鋪的鏡子還可以調(diào)整角度，鏡子支架和地面的角度在65度左右。根據(jù)光的反射折射原理，鏡子被斜放后，下半身的比例明顯增長。并且向后仰的人像拉長了豎直方向的視角，類似于人躺下比站著看上去高的道理。

　　鏡子的大小和形狀也很有講究。即使有一面足夠大的墻，這面鏡子也很少鋪滿整面墻，一般只占墻中間一小部分，呈長方形或橢圓形豎直擺放。不是為了省錢，而是窄一點(diǎn)的長條形鏡子“瘦身”效果更好。另外，水銀鍍的層數(shù)越多，鏡子的光感就越強(qiáng)。服裝店多采用三層水銀的鏡子，反射的光比鍍一層水銀的鏡子多很多，人像的輪廓會更加分明，就像被銳化過的照片一樣，看上去色彩非常鮮亮飽和。有了這面會撒謊的鏡子，你想不愛自己都難。且服裝店大多燈光柔和，能讓膚色看上去均勻透亮。所以很多時候，女人選擇買衣服解壓，并不是買到的衣服本身有多美，而是過程太享受。

　　衣服標(biāo)簽的位置有什么秘密?

　　衣服的標(biāo)簽會藏在背后這種比較隱蔽的位置。不過逛街高手發(fā)現(xiàn)，不少衣服標(biāo)簽開始出現(xiàn)在十分顯眼的部位，比如腰部、袖口。除了品牌名稱的紙簽，還有成分介紹、洗滌說明等，加起來有厚厚的一打紙。這堆標(biāo)簽非常影響穿著后的美觀，大部分人買回家后會選擇立刻剪掉。在快時尚消費(fèi)品中這類現(xiàn)象更加多見。這也是商家的一個小伎倆：因?yàn)榧舻魳?biāo)簽的衣服，退換貨基本是不可能的了。總之，與退換貨有關(guān)的事情，商家一定是費(fèi)盡心機(jī)來阻止你的，比如收據(jù)背面退換貨規(guī)則的字體非常小，顏色也很淡。

　　另外，服裝吊牌通常藏在犄角旮旯，字也小得可憐。商家了解透了顧客消費(fèi)時虛榮心作祟的心理，將價格做在隱蔽的地方，等你找到它，早已經(jīng)對這件衣服愛不釋手了。

　　什么時候服裝店的香味飄進(jìn)了你的衣柜?

　　越來越多的店家開始將某種特殊的味道帶入到他們的品牌形象中。除了用傳統(tǒng)的手段抓住顧客的眼睛和耳朵，他們還會在人的鼻子上下功夫。服裝店會根據(jù)自己品牌的風(fēng)格，專門定制搭配一種香水(這種香水在市場上是買不到的)。法國品牌Bread n Butter規(guī)定：每家店每天至少噴灑香水四次以上，確保味道滲透到店內(nèi)的每件衣服、每個角落。這種香味的持久度和辨識度都很高，人聞過幾次之后可以產(chǎn)生較深刻的記憶。嗅覺記憶一旦形成，持久性是非常高的。商家偷偷地把香味放進(jìn)你的衣柜，讓你每次打開柜門就默念一遍他的名字，這是在利用你的嗅覺塑造你對他的忠誠度。只能說，這太聰明了。

　　吐槽處

　　1、男店員身價比女店員高1000元

　　很多女式服裝店至少要安排一位男店員。店鋪對他的要求，是要有一張好看的臉加一張會說的嘴。男店員業(yè)績水平普遍高于女店員。在導(dǎo)購級別上，店里的高級店員往往都是男性，在上海，他們拿到的薪資通常會比女店員高出1000元左右。

　　2、能不能幫你打折，全看店員的心情

　　一般店員有權(quán)利打9折、8.8折或8.5折，店長的話還會有更多折扣。如果當(dāng)天他們的生意不是很好，很可能會略顯慷慨地給你打個折。當(dāng)然，他們也一點(diǎn)都沒虧。

　　3、店員站位有講究

　　店員可不是想站哪就站哪的。正規(guī)的品牌店每天早上會開早會，安排這一天的站位劃分，確保幾塊區(qū)域始終不能多于或少于幾個人。通常服裝店都是U型的循環(huán)路線，在顧客進(jìn)店的區(qū)域，上來迎接你的店員一定不會超過兩個人，且其中會有一人緊緊跟上你。而在你要出去的地方，可能會有兩到三個店員提前繞到門口，他們用這樣的站位給你制造一個路障，而你無意間就會退回去再逛一遭。