從手工染色到手工制作 男性顧客看重“窩心”服務(wù)

　　近日，記者從新開業(yè)的國金中心二期、尚嘉中心等商場了解到，高級男鞋品牌有迅速擴(kuò)張之勢。這類品牌多以百年歷史、手工制作以及定制服務(wù)為特色，價(jià)格通常在萬元左右。據(jù)某業(yè)內(nèi)人士分析，男鞋款式的豐富度較女鞋低，因此降低了由于產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)不能滿足市場需求而產(chǎn)生的存貨風(fēng)險(xiǎn)，加上男性消費(fèi)市場的迅速增長，使得男鞋品牌紛紛擇地開店。

　　從手工染色到手工制作

　　曾有一份關(guān)于男性消費(fèi)奢侈品心理分析的報(bào)告稱，相比女性，大部分男性對流行并不敏感，但對品質(zhì)有高度的觀察力。也就是說，他們也許真的看得懂一雙制作精良的鞋。記者走訪了多家高級男鞋店后發(fā)現(xiàn)，hand made(手工制作)是一雙好鞋的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　不久前，擁有118年歷史的意大利男鞋品牌Berluti在上海國金中心開設(shè)了全球首家旗艦店。在兩層樓的店鋪里，擺放著各種手工制作的皮鞋。記者了解到，該品牌的男鞋在手工制作之前還多了一道工序——手工染色。其創(chuàng)始人通過觀察月亮的明暗轉(zhuǎn)變，發(fā)明了具獨(dú)特透明感的patina色調(diào)。所以，店里陳列的產(chǎn)品均以豐富獨(dú)特的色彩打破了“九成黑、一成啡”的男鞋的色彩定律。

　　離Berluti幾步之遙的有兩家同樣知名的男鞋店——J.M.Weston和CHURCH S。前者被法國人奉為“頭牌男鞋”，在它的工廠里有200名手工匠人精雕細(xì)做，采用特有的固特異縫制技術(shù)，每一雙鞋都要經(jīng)過至少150道復(fù)雜工序，兩個(gè)多月才能完工;后者來自英國，主打全手工制作。

　　男性顧客看重“窩心”服務(wù)

　　“男人講究起來比女人還講究，不僅要看材質(zhì)和制作工藝，而且整個(gè)購物過程必須獲得一種被捧在手心里的感覺。”一位正在店里試鞋的男性顧客對記者講出了心里話。

　　所以，記者發(fā)現(xiàn)男鞋品牌不只是拼工藝，還要拼服務(wù)。Berluti全球旗艦店店長告訴記者：“店里的銷售人員都是采用跪式服務(wù)為顧客試鞋，如果鞋穿舊了，顧客還可以到店里做保養(yǎng)，甚至改變原來的顏色。”在店的二樓，有一個(gè)吧臺，顧客可以邊喝香檳邊看著保養(yǎng)師為自己的愛鞋“做理容”。

　　無獨(dú)有偶，在J.M.Weston店里可以購買到全套的皮鞋保養(yǎng)工具。記者了解到，銷售人員會進(jìn)行簡單的皮鞋護(hù)理教學(xué)，例如如何把鞋頭擦得油光锃亮。