優(yōu)衣庫(kù)等服紡品牌 多線服務(wù)刺激消費(fèi)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，把電商業(yè)務(wù)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，推出品牌手機(jī)應(yīng)用，展開(kāi)APP營(yíng)銷攻勢(shì)，成為目前服裝、家紡品牌的新趨勢(shì)。近期，傳統(tǒng)服裝品牌GAP、優(yōu)衣庫(kù)相繼將時(shí)尚與現(xiàn)代科技相結(jié)合，推出了官方手機(jī)應(yīng)用購(gòu)物APP;博洋家紡、水星家紡也在不久前推出了APP客戶端。

　　分析認(rèn)為，服裝、家紡品牌企業(yè)服務(wù)范圍深耕至移動(dòng)客戶端，一方面更貼近年輕消費(fèi)群體，與其實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng);另一方面可以更好地促進(jìn)線上線下聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)線下店客流量和銷量的增長(zhǎng)。

　　發(fā)力移動(dòng)端

　　服裝快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)近日推出優(yōu)衣庫(kù)官方手機(jī)應(yīng)用(UNIQLOAPP)，該客戶端主要為手機(jī)用戶提供瀏覽優(yōu)衣庫(kù)新聞、查詢實(shí)體店鋪信息、查閱商品手冊(cè)、查收促銷信息以及在移動(dòng)商城購(gòu)物、掃描二維碼等服務(wù)。同時(shí)UNIQLOAPP還會(huì)發(fā)放購(gòu)物禮券，顧客下載后在實(shí)體門店購(gòu)物時(shí)可享受優(yōu)惠。

　　另一服裝品牌GAP則早在今年2月底就上線了中國(guó)版手機(jī)客戶端。該客戶端主要承載GAP新品上市、促銷、訂單查詢以及門店查詢等功能，線上購(gòu)買主要與GAP官方B2C商城打通。

　　通過(guò)電商平臺(tái)崛起的服裝品牌韓都衣舍則透露，移動(dòng)端是韓都衣舍2013年大力投入的業(yè)務(wù)之一。今年1月份韓都衣舍已經(jīng)成立了獨(dú)立的無(wú)線事業(yè)部，目前抽調(diào)了技術(shù)部和分銷部的骨干對(duì)接客戶端業(yè)務(wù)。

　　不僅是服裝品牌，較早進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的博洋集團(tuán)，去年就展開(kāi)了APP營(yíng)銷攻勢(shì)，不僅上線了博洋家紡旗艦店iPadAPP，而且還開(kāi)發(fā)了幾個(gè)服裝品牌的APP。而水星家紡也于近日攜手中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一體化解決方案服務(wù)商道有道，推出了水星家紡APP客戶端。

　　多線服務(wù)刺激消費(fèi)

　　“年輕人越來(lái)越大地影響著市場(chǎng)和品牌，我們也將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”博洋集團(tuán)總經(jīng)理辦公室主任林云華表示，品牌信息、產(chǎn)品列表、預(yù)訂咨詢、最新活動(dòng)、優(yōu)惠措施等內(nèi)容都可以在品牌的APP上得到展現(xiàn)，消費(fèi)者不受時(shí)間、空間的限制，可以方便獲得購(gòu)買信息和服務(wù)，未來(lái)品牌互動(dòng)和移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)更好地結(jié)合起來(lái)。

　　有分析認(rèn)為，年輕人的消費(fèi)能力占據(jù)首位，而且他們也是手機(jī)APP的主要客戶群，因此，與年輕消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，能更好地傳遞品牌理念是服紡品牌發(fā)力移動(dòng)客戶端的普遍愿景。

　　道有道相關(guān)研究人士表示，APP具有定位于精準(zhǔn)用戶的特點(diǎn)，下載服裝、家紡類APP客戶端的消費(fèi)者，對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)可度和接受度高，品牌APP中展現(xiàn)的信息也更有針對(duì)性和實(shí)用性。而移動(dòng)客戶端不僅可以讓企業(yè)更好地服務(wù)于消費(fèi)者，也可以更好地拉動(dòng)企業(yè)品牌產(chǎn)品的銷售。

　　只要在有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的地方，消費(fèi)者就可隨時(shí)瀏覽商品，搜索商品，比較價(jià)格，收藏商品，即時(shí)購(gòu)買。消費(fèi)者不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)限時(shí)搶購(gòu)等促銷活動(dòng)，在盡享購(gòu)物便利的同時(shí)，消費(fèi)行動(dòng)的轉(zhuǎn)化率會(huì)更高。

　　業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，到2015年移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)占整體網(wǎng)購(gòu)的比例將有望超過(guò)10%。服裝、家紡企業(yè)都在開(kāi)拓掌上的方寸市場(chǎng)，都將有自己相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)客戶端。

　　為GAP、優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶端的移動(dòng)零售整合營(yíng)銷服務(wù)商耶客首席執(zhí)行官?gòu)堉緢?jiān)表示，傳統(tǒng)品牌商對(duì)手機(jī)端的期待很高，十分看重其促進(jìn)線上線下聯(lián)動(dòng)的作用，通過(guò)移動(dòng)端的鋪設(shè)拉升實(shí)體店的銷量。例如優(yōu)衣庫(kù)APP中發(fā)放的優(yōu)惠券全部只用于線下門店，以此激勵(lì)用戶到線下消費(fèi)。