傳統(tǒng)服企紛紛“觸網(wǎng)” 專業(yè)化優(yōu)勢明顯

　　“大型的C2C電子商務(wù)平臺就像超市和百貨商場，但消費者還需要各式各類的專賣店，這些專賣店就是B2C的垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站。”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)多年的王巧對國內(nèi)電子商務(wù)有著自己的理解。

　　看好B2C的遠不止王巧。2011年剛開始，資本就頻頻布局B2C：樂淘的兩億元融資已到位，好樂買獲得至少六千萬美元的融資。電子商務(wù)巨頭們也開始將精力轉(zhuǎn)向B2C領(lǐng)域，百度聯(lián)手樂天成立合資網(wǎng)站樂酷天。

　　而同一時期，傳統(tǒng)企業(yè)也頻繁“觸網(wǎng)”。

　　2010年12月18日，美邦的“邦購網(wǎng)”上線試運行，主要銷售公司MB、MC品牌服飾及網(wǎng)絡(luò)自有品牌AMPM的產(chǎn)品。二十天后，邦購網(wǎng)的日銷售突破了三十萬，日交易量超過一千單，每單平均價值超過三百元。

　　美邦董事長周成建表示，公司的目標是到2020年將電子商務(wù)做到一千億元，除了規(guī)模上的追求，周成建希望通過“邦購網(wǎng)”平臺實現(xiàn)美邦服飾業(yè)務(wù)的垂直整合，探索服裝業(yè)銷售模式的變革，從而贏得空間巨大的未來市場。

　　此前，公司已經(jīng)開設(shè)了官方旗艦店，為美邦搭建自己的電子商務(wù)平臺試水。對于網(wǎng)購平臺，周成建和王巧所見略同，“依然是美邦電子商務(wù)戰(zhàn)略重要的組成部分，它構(gòu)建的是一個公共平臺，千家萬戶、各行各業(yè)可以在上面做交易，可以開店，傳統(tǒng)理解是一個shoppingmall。而我們的邦購平臺，則更像是專賣店。”

　　除了邦購網(wǎng)，公司還將調(diào)整旗下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在邦購平臺上建設(shè)美邦服飾城，此外還將把家居床上用品和鞋類做大。

　　與美邦一樣，七匹狼也是一面在平臺建立品牌店，一面建立自己的獨立商城。

　　“我們2008年以前一直都在關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，當時給我們的印象是，大家上電子商務(wù)主要是買便宜的東西。最初我們很謹慎，擔心七匹狼的正價產(chǎn)品不能夠被網(wǎng)友所認可，一直沒有真正開始做電子商務(wù)”，七匹狼董事長周少雄說，“后來我們通過詳細地分析發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)未來發(fā)展還會更快，對于品牌商來說，最關(guān)鍵的問題還是要疏導(dǎo)、參與。”

　　試水電子商務(wù)后，七匹狼對產(chǎn)品和經(jīng)銷商進行分類和認證，出臺一系列制度政策，將原來七匹狼的經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商歸納到一個體系當中統(tǒng)一管理。

　　更引人注意的是，2010年，七匹狼與IBM合作開發(fā)電子商務(wù)云平臺，把平臺的維護和建設(shè)工作交由IBM，公司自身專注于產(chǎn)品的營銷。

　　周少雄表示，每個品牌都有不同的服務(wù)形式與體驗方式，沒有辦法百分百來個性實現(xiàn)。“比如如何快捷地找到一件衣服的搭配，你在網(wǎng)上就能自己搭配，是不是有一些東西可以DIY自己來做，這可能是你專業(yè)的領(lǐng)域才能了解。”

　　“這是一項經(jīng)營管理思路與技術(shù)的極大改進，一方面提升了我們的訂單處理能力，提高網(wǎng)店銷售的后臺支持力量;另一方面有利于提升客戶體驗，訂單處理的速度與準確率的提高，使得我們的客戶滿意度有大幅度的提升。”周少雄說，這個全新平臺第一階段工作“訂單處理系統(tǒng)”已見成效：第三方網(wǎng)絡(luò)平臺與七匹狼自身ERP系統(tǒng)有效對接，實現(xiàn)了即時數(shù)據(jù)更新分析，對網(wǎng)店經(jīng)營特別是倉儲物流數(shù)據(jù)進行了動態(tài)管理。

　　目前，七匹狼一年的銷量達到二十億元，線上的銷量占比還很低。不過周少雄對電子商務(wù)的發(fā)展很樂觀，他希望通過和IBM的合作，可以在2011年將線上銷量提升到總銷量的10%。

　　按照公司的計劃，在2011年4、5月份建設(shè)完成之后，七匹狼有望從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)入傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)新型經(jīng)濟形式共存共融的新型經(jīng)濟體。

　　目前的狀況也許會增強公司的信心——去年11月11日“光棍節(jié)”，七匹狼網(wǎng)店單日銷量超16000單，銷售額達五百多萬元。

　　鞋企達芙妮“上網(wǎng)”更早。在被視為傳奇的美國售鞋網(wǎng)站Zappos鼓舞下，早在2007年P(guān)PG最火爆時，達芙妮就推出了線上購物網(wǎng)站，在連鎖成功的前提下，公司“希望能增加一個銷售通路。”

　　目前，達芙妮網(wǎng)絡(luò)電子平臺的銷售額達數(shù)百萬，對這家擁有兩千家專賣店的公司而言，無疑還是個小數(shù)字;同時，由于鞋類產(chǎn)品較為特殊，“更多的顧客還是更愿意去實體店中買鞋，因為對于鞋子來說，消費者還是要注重體驗的。電子商務(wù)應(yīng)該是和遍步全國的營銷終端結(jié)合起來，這是個系統(tǒng)工程”，但謹慎的態(tài)度并不代表達芙妮放棄電子商務(wù)計劃，相反，網(wǎng)絡(luò)銷售的良好增長態(tài)勢使公司計劃進一步擴張其網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

　　此外，無論中外品牌，走上“網(wǎng)路”的傳統(tǒng)企業(yè)不勝枚舉：報喜鳥、雅戈爾、波司登、優(yōu)衣庫……而且業(yè)績大都不錯。

　　這印證了王巧對于B2C電子商務(wù)優(yōu)勢的判斷，“由于有專業(yè)化的背景，它們能夠給消費者提供更細致、更專業(yè)化的服務(wù)，獨立的網(wǎng)站也更有利于打造屬于自己的電子商務(wù)品牌。”