大悅城如何破解電商 " 圍城 "？

　　隨著現代零售業的不斷發展，購物中心成為線下消費的重要場所，而互聯網技術的更新迭代，讓人們的消費觀念和生活方式也不斷發生變化。人們開始追問，實體商業該將如何應對互聯網所帶來的變革?

　　在 11 月 19 日中糧大悅城舉辦 " 商業聚焦客戶價值峰會暨大悅城 2015 年度客戶答謝會 " 上，大悅城執行董事兼總經理韓石代表大悅城商業管理團隊發布了大悅城未來的互聯網發展戰略，闡述了 " 綜合服務平臺 " 內涵與外延，描繪了一幅大悅城的商業價值圖景。

　　大悅城客流量同比增長 15.1%，銷售同比增長 32.9%，較去年 " 雙十一 " 期間總銷售額增長 14%，包括沈陽、煙臺的銷售都有超過 70% 的增長。朝陽大悅城在 " 雙十一 " 期間推出了 " 正大光明抄貨號 "、" 出門約惠，微你買單 " 等一系列活動，西單大悅城聯動西單商圈推出 " 雙十一 " 活動。大悅城再一次用數據證明了實體商業仍然具有旺盛的生命力。

　　然而，這并不意味著我們能夠忽視互聯網的發展對實體商業的影響。互聯網迅速發展的今天，人、信息和商品三者之間的交互關系已經被改變。互聯網不僅革新了人的社交方式、消費方式、意識形態和行為習慣，還帶來信息的供求方式、呈現形態、接觸習慣、獲取方式的變化。由對人與信息的改變，相應地驅動了商品更迭，包括產品設計、販賣渠道、物流渠道、結算方式、供貨管理等。我們知道，人、商品與信息，是互聯網時代下消費經濟的三要素，當三要素都發生變革的時候，商業的經營和盈利模式，也必將發生更為深刻的變革。

　　消費端的變化，一方面帶動了商家改變，另一方面也對實體商業的綜合能力也會提出新的需求。線下方面，商家希望實體商業定位更精準、客群更優質穩定，并且能夠打造更有聚客能力的獨特的商業環境，通過更加精細化的運營管理，以此來幫扶商戶提升業績;線上方面，新的銷售平臺的開放性將使商家能夠拓展新的銷售渠道，伴生而來的是便捷的支付結算、細致的服務、更有保障資源整合。

　　消費經濟三要素的變化，首先影響了消費者對于商業的需求。線上消費的便捷性已逐漸培養起消費者對線上的依賴，同時由于消費者社交方式的轉變使得他們對線下的體驗性需求增加，這為實體商業的場景的細分提出了更為明確的需求。在未來，只有將線上與線下更好的結合，才能充分利用互聯網變革所帶來的紅利。線下空間將承載更多的體驗性、獨特性與細分化的購物需求;與此同時，線上空間將在服務與支付的便捷性、移動端消費等方面，實現指數型增長。