探路者整合綠野網等資源 構建戶外生態圈
探路者原本是傳統戶外品牌運營商,在對綠野網進行戰略性投資,以及對“極之美”進行股權收購后,實現了在線戶外旅游平臺的線下落地,同時也成為傳統服飾行業觸電的另一個嘗試。探路者以綠野網為核心搭建的專業“戶外生態圈”,把生意搬到了線上核心地帶。
探路者現在通過專業的網上戶外平臺提供相關服務,增加用戶黏性。記者注意到,這個平臺不僅僅是銷售商品,還可以提供一站式線路規劃、出行組織、交流分享、擔保支付、交易評價等服務,從而吸引更多的戶外運動愛好者,提升探路者品牌的專業度和親和度。
并購對短期業績貢獻不大
截至2013末,探路者共擁有直營店195家,加盟店1419家,傳統業務保持著穩定增長。但近年來互聯網的迅速發展讓董事長盛發強嗅到了巨大商機。
2013年上半年,探路者確立了由單純戶外產品銷售商,向戶外行業綜合服務平臺的戰略目標。盛發強表示,在以前渠道為王的時代,戶外用品的商品層面是等待用戶去挑選;但在互聯網思維下,要圍繞用戶要找的攻略、線路、服務機構、跟誰去,包括保險、救援等多方面去展開,所以探路者增加了服務。
探路者當前的思維,是在各個維度建立一種與用戶緊密的關聯關系,和用戶形成強關聯關系,與之相伴的服務也就應運而生。
探路者提出向“戶外旅行綜合服務平臺”轉型后,分別控股了新加坡在線旅游公司Asiatravel和國內的綠野網。9月探路者以自有資金3900萬元增資北京行知探索旅行社,取得其56.5%的股權,并享有該旅行社旗下以“極之美”品牌為載體的自然主題旅行業務的運營權。
這些收購對公司短期業績貢獻不大,但是可以切入市場空間廣闊的自然旅行市場,為“戶外旅行綜合服務平臺”引入優質南北極戶外旅行活動供應商,帶動提升平臺服務水準,使探路者、綠野、極之美更好發揮線上線下協同作用。
目前,綠野網社區已經有300萬會員,探路者通過發布活動跟他們建立客戶關聯關系,這些用戶買產品,通過二維碼掃描,實現了線上與線下打通,商品與服務打通。另一方面,綠野網可以通過活動發布,根據用戶的愛好,需求,甚至戶外產品的定制,及時推送與更新。
構建“戶外生態圈”
今年上半年,已經有38萬人次通過“綠野”出行,綠野品牌架構包括綠野旅行、綠野社區和六只腳。探路者對綠野的設想是做成完整的交易平臺,公正的評估體系,同時安全體系、救援保險、拓展訓練、活動承接等做的更加完備,引入戶外特征探險旅行社或者俱樂部入駐,他們與綠野有一個承接關系。
戶外綜合商品+服務商,探路者看得最重的是“戶外生態圈”。圍繞用戶各個維度,通過綠野這一平臺去展開。探路者通過線上社區、移動客戶端(微信、微博、APP)、代言人推廣、線下俱樂部活動、線下門店O2O升級等方式強化品牌營銷活動,擴大向線下加盟商開放線上渠道的授權范圍,目前已有30家以上的線下加盟商加入線上業務分銷平臺。
綠野網、Asiatravel、極之美業務的整合與協同效應逐步顯現,電商收入占比持續提升,探路者中期業績顯示,預計今年電商收入占比將達30%左右,長期來看占比將達50%。盛發強談到,綠野的最終規劃是被打造成類似天貓一樣的平臺,將那些與探路者定位符合,極具特色的戶外服務商都聚集到該平臺上,就像在天貓上選擇品牌上一樣,也在綠野上進行相關的“采購”,達到一種生態融合。

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