重慶高端購物中心服務測評

　　洗手間：“時代廣場”最貼心

　　人性化的洗手間是購物中心“身份”的體現。在記者走訪的幾家高端購物中心中，洗手間設施參差不齊。

　　重慶時代廣場：家庭洗手間和育嬰室

　　時代廣場即人們熟知的“美美百貨”，專門設置了家庭衛生間、育嬰室。家庭衛生間內設有：兒童馬桶、成人馬桶及嬰兒保護座椅，且墻壁上貼有使用說明。

　　育嬰室位于6層，門上貼有指示標志：敬請聯系顧客服務臺。

　　一次性馬桶墊紙、洗手液、擦手紙等配備齊全，洗手間內掛鉤位置合適，鏡面干凈。

　　缺陷：B1層的女洗手間由于位于超市附近，使用人數較多，有排隊現象。雖洗手間無異味，但空氣流通較差。

　　星光68：擁有休息區和雜志

　　相比“美美”的洗手間，這里更顯貼心。洗手間入口設有雙排休息區并配備有雜志。育嬰室是獨立房間，環境十分溫馨。其余設施齊全且衛生狀況良好。

　　協信星光時代：洗手間離購物區“遙遠”

　　按照指示牌，顧客需穿越幾道門之后才能抵達洗手間，可謂“遙遠”。但無可否認，同時設有蹲廁及馬桶，十分人性化。

　　設有殘疾人衛生間，但不巧，9月10日下午3點鐘左右，重慶青年報記者查看殘疾人洗手間設施之時，有名清潔工正在里面睡覺。

　　英利購物中心：衛生紙稀缺

　　9月10日下午1：00，記者來到解放碑英利購物中心。LG層只有女士洗手間，但有“男士請移步樓上”的指示牌。洗手臺有一個不能使用，烘干機不能使用，好在門口有擦手紙可用。門后的墻面瓷磚有明顯的凹陷及裂痕尚未修復。

　　設有殘疾人專用洗手間，但沒有配洗手液。雖然同時設有蹲廁和馬桶，但馬桶間在無人使用的情況下也無法打開。當天下午5：00，5層女洗手間里多間衛生紙已用完，但未見及時補充。

　　金鷹財富中心：數量較少

　　4層以上處于品牌調整中，5層扶梯已停運。3層的洗手間較為擁擠，有吸煙的情況，洗手臺水較多，無人清理。

　　環球金融中心(WFC)：疑似有掛鉤

　　洗手間門左上角的掛鉤，不知是不是用來掛物品的。如果是，使用者身高需180cm左右。有幾間馬桶一次性坐墊紙揉成一團，殘疾人專用洗手間、育嬰室的門緊閉。但總體看來，洗手間衛生狀況良好。

　　大都會：洗手間內手機信號≈0

　　大都會修建時間較早，這里洗手間的空間較小。LG層兒童馬桶坐墊上可以看出有明顯的腳印。少數烘干機無法使用。洗手間門上貼有“禁止吸煙”的標志，可在洗手間馬桶里發現了煙頭;有“為您提供幫助”的標識及電話號碼，但身為移動用戶的重慶青年報記者在這里，手機信號約等于零。

　　北城天街：殘疾人洗手間無扶手

　　北城天街新館的衛生間設有殘疾人專用洗手間，但馬桶周圍未設置扶手，不知這種設計會不會給殘疾人士造成不便。遠東百貨的洗手間設有育嬰室，但房間面積較小。