廣東由網(wǎng)購(gòu)大省向電商強(qiáng)省邁進(jìn)

　　炎國(guó)逢花早，春船載雨過(guò)。

　　2014年廣東省政府工作報(bào)告顯示，廣東提出今年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)13%的目標(biāo)，將加快廣州、深圳、汕頭國(guó)家電子商務(wù)示范城市建設(shè)，培育一批綜合性電商龍頭企業(yè)和行業(yè)性電商平臺(tái)。同時(shí)，創(chuàng)新信息服務(wù)產(chǎn)品和模式，加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場(chǎng)拓展，推進(jìn)國(guó)家信息消費(fèi)試點(diǎn)城市建設(shè)，擴(kuò)大信息消費(fèi)。

　　截止2013年底，廣東省作為電商大省，電子商務(wù)交易額突破2萬(wàn)億元，增長(zhǎng)33%，大幅超過(guò)全國(guó)平均水平，其中信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)6400億元、增長(zhǎng)21%.

　　在廣東省委省政府的指導(dǎo)下，廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)履行牽頭，于2012及2013年度開(kāi)展的“廣貨網(wǎng)上行”的活動(dòng)不斷取得新進(jìn)展。目前，廣東電商行業(yè)面臨如火如荼的發(fā)展趨勢(shì)，其面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)也在不斷涌現(xiàn)。

　　助推“大電商行業(yè)”騰飛

　　據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模9.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.3%，預(yù)計(jì)2014年后未來(lái)幾年增速放緩，2017年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)21.6萬(wàn)億元。

　　電子商務(wù)作為現(xiàn)代流通方式，其領(lǐng)域已廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，在改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式、有效降低交易成本、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等層面，發(fā)揮著不可替代的作用。

　　另?yè)?jù)2013年淘寶網(wǎng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，目前廣東地區(qū)電子商務(wù)滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它地區(qū)，廣東地區(qū)已成為電子商務(wù)最發(fā)達(dá)地區(qū)的地區(qū)之一，成交金額及訂單量都遙遙領(lǐng)先，位居全國(guó)前列。此外，作為加工及制造業(yè)大省，廣東眾多的中小企業(yè)也為電商發(fā)展提供了良好的商品基礎(chǔ)。

　　然而，在B2C領(lǐng)域，全國(guó)交易額排名前十位的網(wǎng)絡(luò)零售商，廣東只有QQ商城和唯品會(huì)兩家，且銷售額遠(yuǎn)低于排名第一、第二位的兩家平臺(tái)，與廣東社會(huì)消費(fèi)品零售總額第一大省的地位難以適應(yīng)，廣東“大電商騰飛”仍需推進(jìn)。部分傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的積極性不高，未能盡快嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式。

　　針對(duì)這一狀況，2013年“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)繼續(xù)支持平臺(tái)、商城、網(wǎng)店等市場(chǎng)主體積極開(kāi)展各類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物推介活動(dòng)，帶動(dòng)廣貨網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模迅速增長(zhǎng)。

　　據(jù)廣東省經(jīng)信委公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年1-12月，參與“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)的電商平臺(tái)、網(wǎng)上商城和廣貨網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)銷售額約5000億元，其中廣貨成交額約為3000億元；參與活動(dòng)各類市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品總交易量突破6.9億件；電商平臺(tái)企業(yè)2013年成交會(huì)員數(shù)突破3.13億。

　　電商人才，都去哪兒了？

　　2014年，東莞春季招聘活動(dòng)上，有企業(yè)開(kāi)出3萬(wàn)/月的高薪尋找電商高端人才，但依然企業(yè)電商人才招聘所面臨的招聘局面依然是“一將難求”。

　　去年底，來(lái)自淘寶大學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)電商行業(yè)未來(lái)三年的人才缺口將達(dá)到445.7萬(wàn)。其中，電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃的高層次經(jīng)營(yíng)管理人才與個(gè)體電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷人員都呈現(xiàn)出了明顯的缺口。

　　來(lái)自人力資源咨詢及外包服務(wù)怡安翰威特的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)行業(yè)2013年平均薪酬增長(zhǎng)率為9.8%，離職率卻高達(dá)29.6%.

　　查閱廣東企業(yè)關(guān)于電商人才的招聘網(wǎng)頁(yè)，“網(wǎng)站管理員、SEO優(yōu)化工程師、在線客服、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、java工程師”等關(guān)鍵字頻頻出現(xiàn)，有三年左右電商經(jīng)驗(yàn)的熟練人才是企業(yè)渴求的重要群體。

　　不僅如此，值得注意的是，基于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同的形式，成熟電商團(tuán)隊(duì)的組建，雖未必伴有超長(zhǎng)的培養(yǎng)周期，卻在聚集性，溝通交流，團(tuán)隊(duì)磨合方面向企業(yè)提出了更高的要求。

　　針對(duì)企業(yè)的種種困惑，“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)舉辦了電子商務(wù)大講堂。定期開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)，每月舉辦一期電子商務(wù)大講堂，邀請(qǐng)有關(guān)專家、行業(yè)領(lǐng)軍人物面向電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)等進(jìn)行授課，提升我省電子商務(wù)整體水平。

　　2013年，該活動(dòng)在廣州、中山、揭陽(yáng)、順德、珠海五市舉辦多場(chǎng)，參會(huì)2500余人次，邀請(qǐng)了電子商務(wù)專家、業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者教授電子商務(wù)開(kāi)展、運(yùn)營(yíng)、品牌推廣和戰(zhàn)略決策的重要經(jīng)驗(yàn)和理論，有效的推動(dòng)了電子商務(wù)應(yīng)用的普及，得到企業(yè)的廣泛好評(píng)。

　　問(wèn)計(jì)廣東電商發(fā)展之道

　　目前，廣東生產(chǎn)制造企業(yè)具有明顯的集群優(yōu)勢(shì)，廣東是領(lǐng)先全國(guó)的工業(yè)大省之一，電子信息、電器機(jī)械及專用設(shè)備、石油化工等新興支柱產(chǎn)業(yè)，紡織服裝、食品飲料、建筑材料等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，以及造紙、醫(yī)藥、汽車等潛力產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。各大電商企業(yè)，如阿里巴巴、京東商城，1號(hào)店、國(guó)美、蘇寧等的商務(wù)平臺(tái)上，廣東供應(yīng)商占據(jù)著無(wú)可替代的位置。

　　但唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞在談及廣東電商發(fā)展時(shí)曾表示，很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商業(yè)務(wù)尚未投入足夠的重視，把網(wǎng)絡(luò)稱為新興渠道部，“他們知道電商很厲害，但只看到網(wǎng)購(gòu)占傳統(tǒng)零售市場(chǎng)份額的6.2%，沒(méi)注意網(wǎng)購(gòu)每年以6000億規(guī)模增加。一些傳統(tǒng)企業(yè)仍處于很混沌的狀態(tài)，雖然對(duì)電商有概忥，想學(xué)又不知從何入手。”

　　從制造業(yè)大省，網(wǎng)購(gòu)大省升級(jí)為電商強(qiáng)省，廣東電商集群須以電子商務(wù)交易服務(wù)為龍頭，完善物流配送、支付安全和信用認(rèn)證、軟件開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提升電子商務(wù)服務(wù)業(yè)體系，改善電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和社交平臺(tái)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手；升級(jí)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和自然語(yǔ)言等新興技術(shù)，有效解決存儲(chǔ)空間、計(jì)算能力和數(shù)據(jù)服務(wù)等瓶頸問(wèn)題。

　　如何利用互聯(lián)網(wǎng)模式走好經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之路？在2013廣東（國(guó)際）電子商務(wù)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍給出了這樣的答案：“電商模式改造零售環(huán)節(jié)，節(jié)省20%-30%的成本，再利用新媒體營(yíng)銷方式替代傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，再省10%的成本。在此基礎(chǔ)上，同樣的零售產(chǎn)品，價(jià)格能減少將近一半。若廣東傳統(tǒng)的品牌廠商能夠全部上網(wǎng)，零售價(jià)能減掉三分之一，但利潤(rùn)卻能增加50%以上。”

　　當(dāng)前，傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)的進(jìn)一步融合趨勢(shì)明顯；隨著諸多電商企業(yè)針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步布局，移動(dòng)客戶端將替代PC端成為電商企業(yè)爭(zhēng)奪用戶的主戰(zhàn)場(chǎng)。如果廣東電商企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)在垂直細(xì)分行業(yè)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，將有可能實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。