電商價格戰(zhàn)欺詐定性 處罰力度小不痛不癢

　　電商價格戰(zhàn)仍在繼續(xù)：近日，一張庫巴CEO丁東華哭得撕心裂肺的促銷廣告幾乎占據(jù)了羊城戶外廣告的醒目位置。而蘇寧易購和京東也不甘示弱，前者仍承諾“貴過京東，差價兩倍賠償”，后者則推出“買300元送1000元贈券”的大型促銷活動。

　　據(jù)記者了解，雖然在發(fā)改委將電商的“815價格大戰(zhàn)”定性為“價格欺詐”之后，三大電商集體認(rèn)了錯，但這并未能讓他們的價格戰(zhàn)就此結(jié)束。對此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，發(fā)改委針對電商的處罰應(yīng)盡快“到位”，犯錯成本低廉無法對電商形成有效震懾和監(jiān)管。

　　處罰力度小不痛不癢

　　針對消費者廣泛反應(yīng)“電商815價格大戰(zhàn)是騙人、忽悠”的質(zhì)疑，有了官法的結(jié)論。

　　記者了解到，被發(fā)改委“定性”之后，三大電商相繼公開致歉，并紛紛表態(tài)整改。蘇寧易購還拿補償方案，針對815價格大戰(zhàn)期間的“差價”對消費者進行雙倍賠付，國美旗下庫巴商城則針對在此期間在庫巴網(wǎng)上消費過的消費者按每人發(fā)放50元購物券的方式進行補償。惟有京東商城至今仍未給出任何補償措施。

　　此外，記者還了解到，發(fā)改委此前表態(tài)的針對“價格欺詐”的處罰也一直未能下達。按照2010年修訂實施的《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定：“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或其他經(jīng)營者與其進行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處五萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”

　　不過，產(chǎn)經(jīng)觀察人士洪仕斌認(rèn)為，即使對這些電商處以數(shù)十萬元的罰金，仍不能對他們產(chǎn)生震懾作用，要知道這場口水大戰(zhàn)，為他們省掉的可是千萬元級別的廣告費用!或許在價格戰(zhàn)之前，電商大佬們早早就為自己的犯錯成本打過小算盤，犯錯成本太低，電商大佬們很可能再次“明知故犯”。

　　供應(yīng)商遭罪憤然退場

　　俗話說“神仙打架，百姓遭殃”，而電商大戰(zhàn)，不堪重負的是供應(yīng)商，但他們卻“敢怒不敢言”。

　　在發(fā)改委“定性”之后，供應(yīng)商們終于打破沉默，紛紛站出來指責(zé)，其中不乏憤而退出電商渠道的——知名服裝品牌JASONWOOD日前宣布撤出京東商城，此舉是為了抗議京東在9月3日發(fā)起到9月30日截止的“買300送1000贈券”的活動中要求供應(yīng)商承擔(dān)全部成本。無獨有偶，基于同樣原因，千紙鶴男裝、京東伊芙麗旗艦店和京東諾奇旗艦店也紛紛表示不參加上述活動，在被京東無理“拒絕“以后，它們并沒有退縮，而是以“由于系統(tǒng)故障”和“倉庫調(diào)整無法發(fā)貨”等各種強硬理由拒絕參加活動。

　　記者了解到，供應(yīng)商們不滿意的不僅僅是上文提到的此類京東式的“霸王條款”，電商大佬們?nèi)绱祟l發(fā)的價格戰(zhàn)本身，已經(jīng)影響到了供應(yīng)商的利益。比如各類產(chǎn)品在線下原本的價格體系遭到的破壞，以及在電商價格戰(zhàn)瘋狂上演的背后，還有電商加大對供應(yīng)商貨款的擠占，雙方矛盾的加劇可想而知。

　　對此，家電業(yè)諸如TCL、海爾、美的、長虹等均有相關(guān)企業(yè)大腕在微博上公開指責(zé)過電商的上述行為，記者更了解到，早在電商815價格大戰(zhàn)之初，就傳出某白電大鱷因不滿京東“不計成本的促銷戰(zhàn)”而宣布退出京東。

　　“就家電廠商來說，目前電商渠道還沒有坐大，他們的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)銷售絕大多數(shù)的占比還不足5%，相對而言，現(xiàn)在仍處在一個博弈的相持階段，隨著電子商務(wù)的比重越來越大，相信雙方的矛盾會越來越白熱化。”洪仕斌如是說。

　　三家電商被批“三宗罪”

　　日前，發(fā)改委有關(guān)部門在經(jīng)過調(diào)查后初步認(rèn)定，京東商城等三家電商存在涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)三大問題：

　　促銷價高于原價。有電商存在虛構(gòu)原價的行為，也就是說實際的促銷價高于之前7日內(nèi)交易的最低價;

　　未完全履行價格承諾。比如京東承諾其大家電比另一個電商要低，甚至說要低百分之多少，但經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)不可能完全做到;

　　電商只拿自己獨有的商品參加比價活動。拿別人沒有的商品去進行比價，顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

　　相關(guān)報道

　　電子商務(wù)立法正在加緊補缺

　　“我認(rèn)為在發(fā)改委認(rèn)定電商大戰(zhàn)是價格欺詐之后，是否應(yīng)該調(diào)查他們有沒有不正當(dāng)競爭，核查有關(guān)銷售成本是否違反《反不正當(dāng)競爭法》。”家電業(yè)觀察人士劉步塵在接受記者采訪時表示。

　　據(jù)記者了解，我國針對網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊的相關(guān)法律法規(guī)仍然缺失。“在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟領(lǐng)域，我們還沒有形成完善且有效的反不正當(dāng)競爭法律體系、反壟斷法律體系、知識產(chǎn)權(quán)保護體系、經(jīng)濟糾紛調(diào)解體系和消費者權(quán)益保護體系。”中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會主任楊堅爭告訴記者。

　　不過，他表示，中國正在不斷拓展新的立法領(lǐng)域，確立電子商務(wù)的市場規(guī)則。此前有消息稱，由國家工商總局牽頭發(fā)起的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》已被列入“二類立法”計劃。立法將從市場準(zhǔn)入、信用體系建設(shè)、消費維權(quán)、案件管轄、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護、新興業(yè)態(tài)、跨境交易、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)行為、“秒殺”(限時限量促銷)等網(wǎng)絡(luò)新興行為九大方面落實條例，并將梳理“多頭管理”的現(xiàn)象，有更強的可操作性。

　　對于現(xiàn)階段如何監(jiān)管的問題，洪仕斌提出了自己的觀點，他認(rèn)為，行政干預(yù)并不能解決問題，真正的處罰之劍是掌握在消費者手里，“我們更希望的是來自消費者的‘罰單’，如果大家在被忽悠之后依然在網(wǎng)上商城大舉下單，那才叫好了傷疤忘了痛”。