貓狗之爭(zhēng)：站天貓還是京東 看業(yè)內(nèi)人士怎么說

　　昨天云陽(yáng)子的一篇文章，《天貓超市說要聯(lián)合社區(qū)超市干掉大賣場(chǎng)你們信么》，引發(fā)行業(yè)熱議。晚間時(shí)候，京東又?jǐn)y1號(hào)店加入戰(zhàn)局。對(duì)于最近大熱的線上超市之爭(zhēng)，你怎么看?

　　1、云陽(yáng)子

　　零售研究中心副主任、新零售顧問團(tuán)秘書長(zhǎng)

　　京東的物流產(chǎn)能過剩已經(jīng)凸顯，京東倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)到2300萬平方米。截止到2015年12月31號(hào)，京東員工總數(shù)近11萬人，8成為倉(cāng)儲(chǔ)快遞人員。京東物流產(chǎn)能過剩怎么辦?

　　把第三方POP商家強(qiáng)行轉(zhuǎn)為自營(yíng)商家，或者把第三方POP商家利誘入倉(cāng)。這會(huì)帶來什么?京東零供矛盾更加惡化。

　　天貓超市對(duì)標(biāo)京東超市，當(dāng)然是價(jià)格戰(zhàn)，補(bǔ)貼戰(zhàn)，阻擊戰(zhàn)。打得越兇，網(wǎng)上超市銷量越高，但是京東虧損會(huì)越大。這個(gè)長(zhǎng)期虧損問題，對(duì)劉強(qiáng)東是個(gè)檻。

　　綜合以上三點(diǎn)，天貓超市是阿里零售陣營(yíng)的戰(zhàn)略性進(jìn)攻武器，短期可以虧本經(jīng)營(yíng)，也可以長(zhǎng)期不賺錢來拖垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　總之，天貓超市絕對(duì)不可小視，是阿里的一把利器。

　　2、張陳勇

　　某上市零售集團(tuán)O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、聯(lián)商百人薈成員

　　貓超總經(jīng)理江畔說爭(zhēng)取三年內(nèi)盈利，最晚五年盈利，我認(rèn)為，如果按照貓超現(xiàn)在的模式，要盈利，就必然犧牲銷售規(guī)模。

　　天貓超市對(duì)顧客來說是統(tǒng)一倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一配送，對(duì)供應(yīng)商來說是扣點(diǎn)結(jié)算，從天貓超市扣點(diǎn)額計(jì)算，平均扣點(diǎn)率20%。

　　但扣點(diǎn)毛利率并不等于實(shí)際毛利率，線下賣場(chǎng)的特點(diǎn)是常規(guī)商品銷售80%，促銷低毛利商品銷售20%，而網(wǎng)上超市這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)反過來，變成促銷占比大，常規(guī)商品銷售少，于是會(huì)大大拉低毛利率。

　　貓超會(huì)經(jīng)常推出各種活動(dòng)，比較常見的是滿99減50，滿199減100，買二付一等，這些促銷活動(dòng)貓超會(huì)投入大量毛利來支持，很多消費(fèi)者沖這些活動(dòng)而來。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，同樣主做網(wǎng)上超市的一號(hào)店，平均毛利率10%左右，這還是在一號(hào)店控制投入，并沒有大規(guī)模補(bǔ)貼的基礎(chǔ)之上才能達(dá)到的毛利率。一號(hào)店為了毛利率，犧牲了銷售規(guī)模，其年收入已經(jīng)低于100億，可以說虧損的同時(shí)還在斷崖式下跌。

　　倉(cāng)庫(kù)配送成本的比例大約是倉(cāng)庫(kù)、干線分揀、最后一公里各占2:1:1，“落地配”并不是三通一達(dá)普通快遞配送，成本遠(yuǎn)高于快遞，根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，配送包裝成本每單15元并不算多，貓超一百多的客單價(jià)，毛利是否足夠支持配送包裝成本都難說，何況還有其他成本，另外還要面對(duì)配送成本增長(zhǎng)和包裝不環(huán)保的問題，所以貓超要實(shí)現(xiàn)盈利并不容易。

　　如果僅從一號(hào)店的經(jīng)營(yíng)結(jié)果來看，網(wǎng)上超市模式不可持續(xù)，一號(hào)店虧損的同時(shí)銷售額還斷崖式下跌，天貓超市的模式和一號(hào)店沒有本質(zhì)區(qū)別，一號(hào)店面臨的問題也是天貓超市必須解決的問題。

　　天貓超市與一號(hào)店不同在于：

　　1、天貓超市有淘寶引流，推廣成本更低。

　　2、天貓超市能為阿里增加新客和提高復(fù)購(gòu)。

　　3、天貓超市能阻擊京東。

　　4、天貓超市能推動(dòng)菜鳥網(wǎng)絡(luò)更快發(fā)展。

　　不能從一號(hào)店的經(jīng)營(yíng)結(jié)果來推斷天貓超市的未來，天貓超市是否值得重點(diǎn)投入，還是要從收益和投入估算比對(duì)。

　　分析天貓超市長(zhǎng)期價(jià)值的核心數(shù)據(jù)是購(gòu)買常規(guī)商品的復(fù)購(gòu)頻次，天貓超市總經(jīng)理江畔說天貓超市次月回購(gòu)率達(dá)到38%，三月回購(gòu)率達(dá)到55%。但沒有透露這些回購(gòu)中促銷拉動(dòng)的有多少。我工作過的大賣場(chǎng)會(huì)員購(gòu)物頻次是一月接近三次，高于天貓超市目前的數(shù)據(jù)。存在高頻吃低頻的可能，畢竟大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的部分商品天貓超市無法經(jīng)營(yíng)，特別是大眾生鮮冷凍之類高頻硬需品。

　　所以我建議，天貓超市應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注購(gòu)買常規(guī)商品的顧客比例和復(fù)購(gòu)頻次，此數(shù)據(jù)合理，才能證明天貓超市模式有未來，否則最終會(huì)面臨類似一號(hào)店的斷崖式下跌的窘境。

　　3、Pan

　　國(guó)內(nèi)某大型零售集團(tuán)大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、大賣場(chǎng)不會(huì)滅亡，但必然衰落。

　　線上超市的客單價(jià)和大賣場(chǎng)不重合的，我覺得他們的第一個(gè)對(duì)手應(yīng)該是倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店。線上超市先搶奪大賣場(chǎng)份額，然后用前置倉(cāng)的模式搶奪社區(qū)店。

　　電商原本的價(jià)值是商品信息互聯(lián)，碎片時(shí)間整合。現(xiàn)在變成了瞄準(zhǔn)實(shí)體房產(chǎn)成本，投資出口。最終受傷的是國(guó)家經(jīng)濟(jì)而已。

　　大賣場(chǎng)依靠打造動(dòng)線，品類組合生存，就是讓人流動(dòng)消費(fèi)。電商沒法通過坑位打造使得消費(fèi)鏈條拉長(zhǎng)，總體內(nèi)需是被打壓的。大賣場(chǎng)衰落等于商業(yè)體衰落，等于商業(yè)地產(chǎn)倒退。

　　大賣場(chǎng)倒了經(jīng)濟(jì)就真的不能挽回了。

　　理論上應(yīng)該是電商負(fù)責(zé)逼死營(yíng)運(yùn)效率低的大賣場(chǎng)，成為新消費(fèi)動(dòng)力的補(bǔ)充。

　　4、SDU

　　國(guó)內(nèi)某大型零售集團(tuán)大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者

　　便利店和社區(qū)店跟天貓京東聯(lián)合，大賣場(chǎng)倒了，便利店社區(qū)店也就成了幫京東天貓低價(jià)賣貨的線下實(shí)體店。我覺得便利店社區(qū)店不能跟天貓京東聯(lián)合，而是轉(zhuǎn)型做好鮮食餐飲和社區(qū)020，說不定還有一線發(fā)展生存空間。

　　5、童年

　　社區(qū)店經(jīng)營(yíng)者

　　線上超市哪個(gè)最強(qiáng)?你們要問個(gè)體店主。線上超市很多優(yōu)惠活動(dòng)，個(gè)人吃不下，連鎖沒有用，都是個(gè)體超市拿了。

　　現(xiàn)在我的供應(yīng)商第一是京東，第二是淘寶和阿里巴巴，第三是唯品會(huì)。最后才是傳統(tǒng)的實(shí)體供應(yīng)商和批發(fā)部。

　　我注冊(cè)了很多個(gè)賬號(hào)，毛利提高10%不是問題，特別是到了京東的鉆石級(jí)。

　　京東去年雙十一開始集中發(fā)力京東超市，剛開始不曉得虧了多少錢?很多連鎖超市都從上面進(jìn)貨。現(xiàn)在增加了很多限制，最大的限制就是滿省不能累計(jì)下單，只能99或199封頂，堵住超級(jí)大單。還有一些“減虧”的措施，不使用京東券，限買x個(gè)，一個(gè)號(hào)只能買一次等……因?yàn)槭菬X，所以和實(shí)體零售店賣得越多越便宜是完全相反的。

　　因此天貓超市拿多少錢出來燒，決定它能賣多少。

　　6、人在坦途

　　國(guó)內(nèi)某大型區(qū)域集團(tuán)百貨店經(jīng)營(yíng)者、聯(lián)商百人薈成員

　　電商平臺(tái)未來一定是分化，很多新模式都能生存，天貓、京東作為1-2名可以玩多盤模式，我更興趣天貓和京東之外的平臺(tái)。