買家網購定制“春晚同款”服裝不能退貨

　　定制“春晚同款”

　　產品不退不換

　　大年初三，市民曹麗向本報“3·15維權熱線”反映，在網上訂購了一件淘寶熱銷的春晚賈玲同款紫色綿羊套頭衛衣，價格108元。為了規避銷售風險，商家要求買家先交10元定金，然后才找工廠批量生產，定做周期為半個月。前幾天，衣服已經提前發來，可曹麗發現，衣服上身之后不像自己想象的那么好看，與“同款”的效果相差千里。她提出退貨，可商家表示：定制產品，不退不換。

　　記者了解到，羊年的央視春晚，除了微信搖一搖、搶紅包，還有最近火熱銷售的“春晚同款”各種服裝。就在春晚結束后的兩三天內，各種“春晚同款”商品已經在網店火爆銷售?！百Z玲同款紫色衛衣”“莫文蔚同款長裙”“鮑蕾同款連衣裙”“吉祥物陽陽”等一些高仿商品在網店熱賣，這些同款衣服的價格，相差竟有幾十倍之多。

　　記者看到，網上賈玲同款衛衣最低價格19元，最高價格699元，差價36倍。莫文蔚同款連衣裙，標價從456元到1988元不等。的確有不少銷售“春晚同款”的商家只接受預定，在消費者交上10元到50元不等的定金后，才會組織生產并在規定日期發售。

　　7日內退貨

　　不包括定制商品

　　那么，如果定制了春晚同款的服裝，到貨后又不想要了，是不是真的像商家所說的那樣不能退貨?

　　記者了解到，根據新《消法》規定，網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由。但是一些特殊的網購商品卻不能享受這一條款，包括消費者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品，交付的報紙、期刊。

　　對此，陜西嵐光律師事務所首剛云律師表示，如果消費者在網購商品時，賣家明確告知此類商品為定制商品，并要求消費者支付定金，雙方也就此達成一致，那么只要商品沒有質量問題，商家可以拒絕消費者的退貨要求。

　　市消協提醒，市民在購買“春晚同款”以及“定制商品”時，一定要選擇信譽度高的品牌商家，以免遇到糾紛出現維權難題。