濱州女子淘寶上花了168塊買衣服被假客服劃走5000塊錢

　　11月10日，惠民縣皂戶李鎮的張先生在淘寶網上購買衣服時，接到自稱是“支付寶客服”打來的電話，告知其支付寶賬戶已被凍結，需要解凍。張先生信以為真，將銀行卡號以及系統發過來的“驗證碼”連續兩次告知對方，結果他的賬戶上被劃走了5000元。

　　原來，當天上午10時許，張先生在淘寶網上花168元買了一件衣服，20多分鐘后就接到一個外地號碼電話，對方自稱是“支付寶客服”。“客服人員”聲稱，由于支付寶交易中心系統突然發生故障，張先生的支付行為沒有成功，系統暫時凍結了張先生的銀行卡。

　　張先生有些懷疑，因為在淘寶網下單時系統已經顯示“交易成功”，可對方準確地說出張先生購買衣服的網店名稱，支付錢數和交易的時間也都吻合。張先生忙問對方應該怎么辦，對方告訴他，要想解凍銀行卡里的錢，需要在網絡上操作，這樣客服會把被凍結的錢返還到張先生的銀行卡里。

　　“客服”讓張先生加了一個QQ號，之后對方從QQ上發了一個網址，讓張先生點擊進入該網址繼續操作。張先生在手機上進入該網站后發現，該網站的設置和淘寶網一模一樣。張先生在網站上輸入了自己的淘寶賬號、密碼、銀行卡號、姓名、身份證號碼，點擊提交后網頁一直打不開，操作了3次，系統都提醒錯誤。

　　這時，“客服”再次打電話給張先生，解釋說因為他的手機網絡速度太慢，3分鐘后賬號就會被凍結。張先生聽后很是著急，“客服”表示可以幫張先生解凍，張先生不假思索地就將銀行賬號報給了對方。

　　不久，張先生的手機接到一條短信，內容是支付寶發來的銀行卡被支取2000元的動態驗證碼。對方讓張先生提供給他，并說是要把卡上的錢先轉到支付寶的一個安全賬戶上，等銀行卡解凍之后再轉給他。

　　張先生感覺有點不對勁，但考慮到對方是支付寶工作人員，而且在電話中催得特別急，就將驗證碼告訴了對方。過了半分鐘，張先生的手機又收到一條被支取3000元的動態驗證碼，對方以同樣的理由讓張先生說出了驗證碼。

　　這時，張先生的手機接到銀行發來的支付短信，提醒他網絡購物已連續兩次支付，共計5000元。看到短信，張先生頓時傻了眼，這才意識到自己被騙了，趕緊打電話報了警。