支付寶發(fā)布ePass：為歐美商家進入中國搭橋

　　9月份，中國電商巨頭阿里巴巴來到美國完成了IPO(首次公開招股)，這體現(xiàn)了在全球零售業(yè)中中國經(jīng)濟影響力的增強。而目前，輪到了在線支付平臺支付寶展示其全球影響力。日前，支付寶推出了Alipay ePass，幫助美國和歐美其他國家的零售商覆蓋中國日趨龐大的中產(chǎn)階級及新富消費者。

　　支付寶美國總裁李靜明周二下午在紐約表示，ePass解決了歐美零售商與中國消費者做生意過程中面臨的許多問題，例如匯率波動、關(guān)稅，以及物流運輸?shù)鹊?。在物流問題的基礎(chǔ)之上，支付寶還將向美國零售商提供營銷方面的協(xié)助。這些零售商試圖覆蓋中國消費者，但在中國并沒有任何實體店。

　　“我們參與這一領(lǐng)域已有14年時間：我們了解消費者，熟悉營銷渠道。”李靜明表示，“我們知道如何將訪客轉(zhuǎn)化成真正的購物者?！?/p>

　　總部位于舊金山的美國打車服務Uber已開始使用支付寶，此外其他一些歐美零售商也在對支付寶進行測試。位于紐約的時尚及生活方式電商網(wǎng)站Gilt將從本月底開始使用ePass平臺。根據(jù)支付寶的數(shù)據(jù)，去年中國消費者在國外網(wǎng)站上花費了330億美元進行購物，而這一數(shù)字仍繼續(xù)呈指數(shù)式增長。作為對比，去年美國消費者在美國國內(nèi)的電商支出為400億美元。

　　李靜明表示，支付寶將吸引所有希望在全球范圍內(nèi)做生意的零售商，例如許多市場型電商網(wǎng)站。他沒有透露是否已經(jīng)與亞馬遜有過討論，也沒有透露與eBay進行合作的可能性。eBay近期宣布將分拆旗下支付服務PayPal，未來有可能選擇與支付寶合作。

　　李靜明表示：“對于美國任何希望直接面向中國消費者銷售商品的商家，我們都很高興與它們合作?！?/p>

　　那么，當零售商簽約使用支付寶之后，會獲得什么樣的便利?首先，零售商需要以API(應用程序接口)的方式將支付寶集成至自己的網(wǎng)站。零售商也可以選擇銷售商品時使用的貨幣。來自中國的購物者可以通過桌面端或移動端訪問這些美國電商網(wǎng)站。在識別到來自中國的IP地址之后，這些購物者將看到提示信息，告知他們可以使用支付寶完成支付。

　　支付寶的大部分員工位于中國國內(nèi)，但在加州圣克拉拉設(shè)立了辦公室。這里也是阿里巴巴美國辦公室的所在地。目前尚不清楚支付寶將如何對零售商收取費用。支付寶將會按照銷售額的一定比例收費，但李靜明表示，這一費率將會有所差異。他也拒絕透露這一費率的區(qū)間。

　　在中國，支付寶有著3億實名用戶。這些用戶使用支付寶去支付賬單，進行購物。李靜明表示，在中國的5億電商購物者中，“很難找到有人沒有支付寶帳號”。他目前負責著支付寶在全球的業(yè)務。

　　“到2020年，電商市場的規(guī)模將達到6500億美元?！崩铎o明表示，“跨國和國際購物將成為其中的重要一部分?！?/p>

　　如果中國游客在國外的購物能力反映了一定的趨勢，那么將這些支付寶用戶帶往新市場將是一次重大舉措。支付寶估計，2012年，中國消費者的國外旅行達到約1億人次。他們前往巴黎和紐約等城市，在實體店尋找自己喜歡的熱門品牌。在中國國內(nèi)，他們很難在線購買到這些品牌的商品。

　　阻礙中國消費者通過這些網(wǎng)站在線購物的一大因素在于，這些網(wǎng)站要求中國消費者使用國際信用卡，但只有很少的中國用戶擁有這樣的信用卡。類似地，向中國國內(nèi)發(fā)貨也非常困難，因為這些商品通過中國海關(guān)時可能會面臨問題。李靜明表示，作為一家熟悉中國監(jiān)管規(guī)定的公司，支付寶已準備好解決這些問題。

　　支付寶目前正與多家合作伙伴合作，以打破物流運輸?shù)确矫娴恼系K。不過，李靜明并未透露支付寶合作伙伴的詳情。

　　那么對美國零售商來說，這又有多大的吸引力?如果它們希望通過中國等發(fā)展中市場來取得銷售增長，那么支付寶將帶來幫助。2013年，美國的零售銷售總額達到4.53萬億美元，同比增長4.2%。而電商對這一增長的貢獻很大。根據(jù)市場研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)，2013年，美國電商零售總額接近400億美元，同比增長16.9%。如果美國零售商能覆蓋中國市場，那么這一增速還將大幅提升。根據(jù)支付寶團隊的說法，中國消費者迫切希望能買到美國的商品，而不僅僅是最熱門的品牌。

　　阿里巴巴于2011年分拆了支付寶。在IPO之前，該公司已對電商平臺上的假貨進行了有力的打擊。不過，“山寨貨”一直是困擾中國零售市場的一大問題。李靜明表示，中國許多年輕的職場人士能夠說流利的英語，并且曾在歐美接受過教育。他們希望能直接與歐美品牌建立聯(lián)系，確保能買到正品。盡管這些消費者通常生活在北京和上海等大城市，但也有很大一部分生活在二三線城市。

　　在對中國全國消費者進行的一項調(diào)查中，80%的受訪者表示，他們曾在海外購物，或是在線了解過非中國國內(nèi)的零售商。在沒有這樣做的受訪者中，有25%表示他們有意這樣去做。

　　李靜明表示：“有許多非常優(yōu)秀的品牌尚未被中國消費者所知。”