海爾商城牽手天貓 開啟C2B營銷新時代

　　“電商的發展帶動了傳統家電企業的轉型。 電子商務對于一個傳統企業而言，絕對不僅僅是表面上的這些網站，發揮互聯網的優勢，用互聯網的方式做品牌，滿足用戶的個性體驗這是核心，所以某種程度上C2B模式是趨勢是未來。”海爾電子商務有限公司CEO楊勵耕接受記者采訪時透漏，海爾商城正在聯合天貓在九月份開展一次大型的C2B預售活動。

　　所謂的C2B是最先由美國流行起來的消費者對企業模式。該模式的核心是，通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。今年3月份的易觀電商盛會上天貓逍遙子曾表示：“互聯網雙向溝通特點，變成消費者需要什么，生產商制造什么，通過高效供應鏈滿足消費者個性化需求。”“中國不可能有10億個性化。把一群個性化相同的人，通過網絡聚集起來，符合規模經濟生產批次的需求。”事實上目前除了海爾電商之外，包括小米、戴爾、Nike等眾多廠商已紛紛試水C2B模式。在該銷售模式下，用戶可自行定制終端產品，滿足自身的個性化需求。不過，目前大都仍處于探索階段。

　　C2B究竟有多達魔力，能引發各大品牌和電商平臺的追捧。事實上，C2B并非空頭支票和公關噱頭。他帶給廠商和消費者的利益實實在在。首先它將給企業帶來精準制造。許多家電廠商因不了解消費者真正需求，會生產不同款式產品，最終銷售火爆及用戶熱衷的或許只是某款產品，而廠家又不得不在部分冷門產品上投入大量資金，由此也產生巨大的庫存壓力，最終，這些成本會被均攤到熱賣商品上，造成商品價格虛高。通過定制預售的方式，可以結合用戶真正需求實現針對性的批量生產，進而縮短傳統制造業鏈條冗長的局面。此外，還可以去除庫存和中間流通環節帶來的成本壓力，進而降低產品價格，真正提升產品的性價比。其次對消費者而言，C2B銷售模式使得商品和需求的契合度大大提高，在同品質條件下，服務和價格的優勢更加明顯。在某種程度上消費者購買的產品又有了個性化的標簽，滿足了了不同的消費需求。

　　多贏的局面造就了C2B的持續火爆，數據為證，2012年3月，海爾統帥在天貓推出首款定制化39寸彩電，單日單型號銷量達4299臺，創下了淘寶第一季度單型號銷量冠軍。9月，統帥在海爾商城、聚劃算平臺同步推出“好視成雙定制預購”活動，僅10分鐘時間，由上百萬網友投票決定的三款個性定制彩電銷售量就突破3000臺，48小時后，這個數字變成1萬，相當于傳統家電渠道一個月的銷量，今年3月份與天貓聯手的舉辦的八大類十七種家電產品的“海爾我的家”活動，更是突破了一個億的規模。

　　“事實上海爾電商具備實現C2B的幾乎所有條件：海爾集團的品牌實力、完整的產品線、完善的信息收集平臺、領先的設計制造能力、柔性的供應鏈以及強大的物流配送能力。所以我們也在探討和海爾在C2B上做更多的探索和嘗試。”天貓電器城相關人士向記者表示。

　　據了解，9月份的活動初步定為“智慧生活隨心定”， 天貓與海爾電商雙方開展了大面積的用戶數據調研，并一起參與到數據挖掘中來，包括探討與消費者互動的方式，以及怎樣吸引更多消費者的關注。 活動期間海爾將推出多款定制產品進行預售，從9月5日開始，用戶可以支付定金對產品顏色、產品功能及材質等進行定制。“我們將根據用戶的選擇安排定制生產，同時海爾送裝同步服務將為用戶提供最好的用戶體驗。”海爾電商天貓負責人孫勝波告訴記者。