先試用后購買--服裝零售業：此法行得通？

　　消費者就是零售商的“衣食父母”，揣摩消費者心理、創新營銷模式便成為零售商的“必修課”。對于消費者而言，買得舒心、放心是再愜意不過的事了。

　　如今消費者買商品時往往都是在店內試完就直接進行購買，可在消費者的心里，更想一件商品可以試更長的時間，最終確保自己買的是真正想要的物品。隨著這種內心需求的高漲，商家也隨之迎合，推行了“試用試穿至滿意再付款”的貼心服務。

　　先試數日再購買

　　一家叫做YBUY的零售商在電商零售模式的理念上，引入了全新的租賃銷售概念。在YBUY上，用戶在購買之前可以先試用商品，覺得商品好用之后再決定是否購買。

　　YBUY背后的商業模式十分簡單，用戶只要每月上交24.95美元的固定費用，就可以任意選擇一款YBUY上的商品，進行為期一個月的試用，在這一個月試用期中，用戶可以隨時決定是否要購買這款商品。而一個月后，如果用戶還沒有決定要購買試用的商品，YBUY將會回收試用商品，并且支付所有的運輸和包裝費用。

　　這種先試用后購買的消費方式還沒有真正流行起來，但也有一些公司在做同樣的事情，比如Warby Parker會寄送五只太陽鏡給消費者，消費者可以買下想要的，送回不要的。Trunk Club 選擇的則是在時裝領域。

　　YBUY的這種營銷模式，先讓使用者付定價，所以對使用者來說，習慣了一個月要付25美元，雖然可以因退貨而不付款，但大部分的懶惰消費者都會繼續付款。這樣的連續試用，讓消費者悄然跳進了YBUY“半強迫買下”的模式中。

　　不只在線上

　　這種營銷模式不僅僅體現于線上，最近在浙江瑞安，一家男裝店打著“先穿走，再買單”的宣傳語，吸引了不少消費者，顧客看中的衣服，可以先穿走，在一個星期內如果不滿意，只要衣服沒有明顯的污損，都可以不花一分錢無理由退還。

　　該店會給老顧客建立信息檔案。這類顧客可以在活動期間試穿新衣7天，再決定是否買單，不需要任何押金保證。首次在該店購物的顧客，則需預付服裝標簽價的金額作為信用抵押。

　　大膽的嘗試意味著需要承擔風險，不過商家推出的這項服務很快得到了廠家的支持，所有消費者退回的貨品將由服裝品牌公司無條件收回。因此，消費者不用擔心自己所穿的是別人退回的衣服。

　　這家精品男裝店的經營方式借鑒了網店的支付模式。有網友認為：“未來的市場是服務性的市場，應以服務作為銷售模式，這種模式是讓消費者比較認可的一種運營方式。先穿走，正是延長了顧客可持續性體驗的環節，享受產品給自己帶來的滿足感，商家對顧客看上的產品也有了細致的了解。顧客自己加大了體驗，店內的轉化率相對比較高，這一種營銷策略目前給顧客的感覺比較新鮮，大家都比較好奇，都有種躍躍欲試的新鮮感。”

　　其實，無論是線上還是線下的“滿意再購買”模式，都著實符合現代人的消費習慣。有時消費者會在沒有經過充分考慮的情況下，買到不合適的產品。而這種方式，給了消費者“后悔”的權利，也減少了因退貨以及和商家商討所帶來的時間、精力和心理負擔。

　　不過，有人認為，這種銷售模式與“7天無條件退換貨”并沒有太大區別，也有消費者擔心試穿回收后的服裝的處理，“誰來保證這些服裝會經過滅菌消毒?”甚至有人懷疑這種模式只是商家的一種炒作噱頭，“在顧客道德標準沒到一定水平的情況下，它的衣服會像公廁的卷紙一樣被迅速扯光。”

　　不可否認的是，對于商家來說，這種模式確實存在風險，需要找到保障力強的第三方作為擔保。