電商可信交易基礎平臺上線

　　中國網購用戶占網民的比例遠低于世界平均水平，對網絡交易不信任是主要障礙之一。昨日，深圳電子商務可信交易基礎支撐平臺——眾信網正式上線運行，標志著深圳電子商務可信交易環境建設進入了新的階段。

　　目前，中國電子商務市場發展越來越迅速，但電子商務主體身份不明確仍是電子商務市場存在問題的主要癥結，信任成為電子商務的稀缺資源，一些企業網絡營銷的主要成本用于向客戶證明自己是可信的。在這種情況下，如何讓電子商務的主體、客體、交易過程更加規范、可信任就顯得尤為重要，但這也是政府、市場難以獨立解決的問題。

　　昨日上線的眾信網由新成立的眾信電子商務交易保障促進中心(簡稱“眾信中心”)負責建設和運營，該中心由深圳市市場監督管理局和福田區人民政府推動成立，是第三方公共服務機構。深圳市市場監督管理局局長徐友軍昨日在中國(深圳)電子商務可信交易環境建設高峰論壇介紹，眾信網由眾信中心負責建設和運營，眾信中心是通過法律授權、受政府委托、承擔政府公共服務的第三方專業機構，在模式設計上，它既具備政府的公信力，又具備市場的靈活性。

　　據深圳市市場監管局電子商務處副處長馮念文介紹，深圳某公司去年投入巨資開展電子商務，結果半年內網上出現了約400家假冒網站，讓公司老總煩惱不已，眾信網的上線將有助于解決這一問題。馮念文稱，此前眾信網已試運營一段時間，電子商務主體的真實身份可查，ODR(在線非訴訟糾紛處理)也正在建立。

　　據悉，眾信網將通過企業身份認證、接受社會和網絡監督、信息透明公開等方式，讓好的電子商務網站能夠更容易地被找到，其中，眾信網上企業主體的身份信息驗證將依托政府市場監管信息資源，有助于電商企業降低營銷成本、積累網上信用，同時也降低消費者尋找好商家的成本，有助于提高交易效率。

　　昨日，國家工商總局市場規范司副司長楊洪豐向深圳市市場監督管理局授予了深圳市電子商務可信交易環境建設試點的牌匾。深圳市市場監督管理局與騰訊、阿里巴巴、EBAY等簽署了共建電子商務可信交易環境備忘錄。