無憑據、檢測難 鞋類產品的維權有點煩

　　“這鞋維權的苦衷。

　　這幾天，外頭一直在淅淅瀝瀝地下著雨，家住塘岸小區的丁菊生的鞋子被雨水弄得濕漉漉的。沒辦法，13日中午，他到家附近的一個小商品市場，花10元錢買了一雙涼鞋。

　　“從小商品市場回來后，我一直呆在家里，不料，卻發現剛買的新鞋鞋帶已經斷掉，鞋底也開裂了。”丁菊生說道。

　　當天下午，丁菊生再次來到買鞋的攤子，要求攤主免費維修或者換貨，攤主斷然拒絕了他的要求。

　　記者了解情況后，電話聯系了該攤主。攤主表示，這批涼鞋是從路橋進的貨，因為價格便宜，賣得很好, “這樣的涼鞋在很多店里都有銷售，鞋帶斷了、鞋底開裂也有可能是鞋主穿鞋不當造成的，這么便宜的涼鞋是沒有售后服務的。”

　　沒有購物票據，攤主也不愿承擔責任，那么，生產廠家能否給一個說法呢？記者在丁菊生提供的涼鞋包裝盒上找到“臺州富秀鞋業有限公司”的字樣，但并沒有找到該公司的聯系電話和具體地址。

　　“這類產品要維權是比較難的。”市“12315”中心的工作人員告訴記者，目前市面上有不少價格低廉的鞋在銷售，產品質量往往無法保證，鞋面上雖然印有公司名稱，但卻沒有公司的電話和聯系地址，或者是根本就沒有這家公司，這樣的鞋子，消費者在選購時要格外慎重。

　　記者從市消保委了解到，目前，我市的鞋類投訴已經在各種投訴案件中占有一定的比例，但是消費者卻常常難以成功維權，最主要的一個原因就是檢測難。

　　“鞋子出現質量問題后，商家往往會以不是質量問題進行搪塞，如果消費者有疑問，商家就會讓消費者自己拿鞋子到有關部門檢測。而送檢一次，就要掏數百元的檢測費，為雙鞋子跑來跑去，費時誤工又耗錢，消費者在幾經權衡后，往往會選擇向商家妥協。”市消保委的工作人員向記者表示，這也是很多鞋類產品難以維權的重要原因。

　　對此，浙江利群律師事務所律師阮濤濤表示，法律只講證據，誰主張誰舉證。如果能證明商家有責任，商家就應該負責。他建議，消費者在選購商品時，無論商品售價的高低，務必都要索取購物票據并妥善保管。