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消費者網購球鞋收空盒 多次協調獲賠款
12月14日訊，市民劉先生
近日，市民劉先生趕到開發區工商局珠江道分局反映稱，不久前，他在網上購買了一雙價值320元的網球鞋，不料快遞公司送達時，沒通知他本人，直接讓單位傳達室人員代簽收了。待劉先生下樓取貨時，快遞人員早已離去。這時，他發現郵包破損，打開一看鞋盒內空空如也，新鞋不翼而飛。于是，劉先生在聯系賣家確認鞋確已寄出后，找到快遞公司詢問究竟，并要求對方賠償損失。但快遞公司以只要有人簽字收貨，寄遞服務就算完成為由，毫不理會劉先生的問詢。
此后，工商執法人員先后三次趕到快遞公司，經耐心調解，快遞公司負責人認識到自身經營行為存在有待規范之處，主動按照包內物品價值賠償給消費者購物款320元，消費者滿意而歸。
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