民生銀行為客戶提供個性化理財服務
“今天我的保險經紀人打電話說保費到期了,要去銀行續繳;明天我的證券經紀人又打電話來說,要給我新的股票建議方案;后天房地產經紀人又是一番推銷……我已經不勝其煩了,理財理成這樣不是我的初衷啊。”在某IT公司上班的蘇總無奈地講述他的理財心得。
其實,如果金融機構站在客戶的角度想問題,從客戶的家庭財務分析、理財規劃、產品組合、投資理財建議等專業化服務,到給予匯率、股市、保險、證券、黃金、期貨、房地產、藝術品投資等各種金融綜合信息服務,只用一個投資顧問就可以幫助客戶從容應對所有的財務問題,必將贏得客戶的尊重和信任。
中國民生銀行“非凡財富——您的財富解決方案”洞悉客戶需求,想客戶所想,為客戶提供一對一、專業獨到的個性化理財服務,搶得理財先機資訊。
據了解,該行10月財富解決方案主打產品為20萬元起的理財產品,期限2年,年收益率7.5%;如購買100萬,還可享受8%的收益,該產品還沒開始銷售已經在成都地區預約了1億元的規模。如有需求的客戶還可在該行咨詢。
“我們嚴格規范了理財經理在為客戶服務過程中的銷售行為指引,標準化的顧問式銷售可以有助于客戶享受到更加專業的理財服務。”民生銀行財富管理中心負責人告訴記者,“非凡財富——您的財富解決方案”銷售行為指引包括“研究客戶”、“理解產品”、“銷售產品”、“完善服務”四個部分。每一個環節都是非凡財富對貴賓客戶的承諾,也是理財經理的必修課。

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