大學生校園開化妝品店創業實錄

　　3月6日，華中師范大學文化街正式開幕，整條街122個店鋪中大學生首次自主創業的數目占了總店鋪數的40%，涉及服裝、食品、美容美甲、時尚飾品、動漫等多種門類。據一位負責人介紹，他們在招租時，對學生創業在租金等方面給予了一定優惠，吸引了不少大學生來投資創業，掀起一股學生創業潮。

　　袁曉玲是武漢大學一位大四畢業生，畢業的時候恰逢金融危機，在同學們為找工作四處奔波的時候，她守著自己的兩家化妝品店做起了名副其實的小老板。目前已經拿到日本藥妝pdc品牌武漢地區代理權的她告訴記者，從踏入化妝品行業之初，她已打定主意一直做下去。

　　初創業的艱難

　　作為一個愛美的女孩，袁曉玲說從小她就喜歡“臭美”，升入大學后，閑暇時間更關注美容資訊，她最愛看的節目是一檔講述女人美容時尚生活的臺灣綜藝節目“女人我最大”。積累了一定的護膚經驗后，袁曉玲有了自己開店的念頭。2008年7月，在武漢街道口商圈的“流行視窗”廣場三樓袁曉玲租下一個小店鋪開張了一家流行化妝品店。袁曉玲認為，“流行視窗”娛樂休閑廣場位于幾所高校中間，處于武昌繁華地帶很聚集人氣，其時尚流行的定位正與自己店鋪的定位吻合。

　　在最初進貨階段袁曉玲也走了不少彎路。由于沒有進貨渠道，她就試著從網上搜集一些口碑好的品牌。不想剛開始營業就有顧客投訴是假貨，她發現第一次進的四千元的貨全是假的。在認識到質量有問題之后她就趕緊將所有產品下柜了。在認真比較正貨與“山寨貨”之間的區別之后，袁曉玲再也不網購進貨了，只從實體的供貨商那里拿貨。

　　第一次進到的假貨至今還在店內，有客人來了袁曉玲還會拿來進行比較，讓顧客對正品更加放心。她表示，現在選擇只代理幾個品牌的商家，一般她會直接到沿海城市直接取貨，每次都會親自檢驗品質。

　　品牌經營的探索

　　2008年10月，袁曉玲經朋友介紹認識了日本藥妝Pdc的中國區總代理，積極爭取到了武漢地區總代理。因為她是學生創業，總代理在加盟條件方面做出了一定的讓步。在幾個朋友合伙之下，袁曉玲拿出更多租金在“新視窗”一樓大廳開設經營第二家店面，即Pdc專賣店，將代理業務做到實體店中。

　　日本藥妝Pdc是袁曉玲在看綜藝美容節目時接觸的品牌，單品價格100元左右，定位很適合大學生群體。袁曉玲說，在開店初期，由于品牌知名度不高，她要求導購更注重讓顧客體驗感知這個新品牌。在經營中袁曉玲發現，彩妝對年輕消費者吸引力很大，相鄰幾家競爭者的彩妝專柜總是有很多的體驗者。于是，她在2008年12月份引進國產彩妝品牌詩恩碧。

　　作為一名大學生，袁曉玲和合伙的朋友會用經濟課上的報表進行結算并作出運營計劃。每個月，幾個合伙人都會聚在一起商量下階段的銷售策略。2008年底，他們先后贊助過武漢大學和武漢理工大學的社團活動，以獲得更多學生口碑。雖然沒有相鄰對手的老道經驗和大而全的品牌結構，袁曉玲堅定自己走的就是差異化，開出特色店面是她最大的優勢。目前，僅流行視窗一樓專賣店平均單日營業額就達數萬元，最高客單達800元。袁曉玲認為，對新品牌Pdc的培養需要一定的時間，她希望2009年能通過更多渠道打開武漢市場。

　　朋友式的服務

　　對于中等消費力的年輕顧客，折扣才是王道。持有該店會員卡的顧客購買Pdc產品直接享受八折的優惠，彩妝品牌也可打九折。除了折扣，她還會贈送一些小化妝工具或者一包化妝棉片，仿似朋友間送禮的小贈品讓女孩子們很愿意再來光顧。

　　從一位顧客到老板的身份轉變讓她也深知年輕顧客的心理。她總結，附近幾所高校的女生加起來就好幾萬，消費能力有限的女生在逛商場試用大品牌產品時經常有壓迫感，不買感覺很不自在;而在自己這樣的專賣精品店里，沒有豪華的裝修、面對和自己差不多年紀的導購女孩，顧客會感覺很輕松。

　　學生老板袁曉玲目前有6個導購，她們中還有一位是大學生兼職員工。由于營業額有限，總代理的支持力度并不是很大，對導購也沒有提供培訓服務。但袁曉玲自費送員工參加一些美容培訓班，對她們要求最多的一點就是要有親和力。不管買不買產品，顧客只要來店都是朋友。正是這樣理念，讓不少學生顧客成為忠實的會員。