黑灰產(chǎn)業(yè)“標(biāo)記”誰的生活？小紅書自審機(jī)制失靈

　　人均法拉利、各個(gè)白富美的小紅書突遭下架，卻引發(fā)不少網(wǎng)友叫好，“假貨泛濫”“炫富集結(jié)地”“軟廣滿天飛”成為吐槽關(guān)鍵詞。在流量至上、娛樂至死思維引導(dǎo)下，社交電商日漸暴露出其良莠不齊的內(nèi)容生態(tài)現(xiàn)狀。

　　頻頻內(nèi)容違規(guī)

　　在各大安卓市場被下架超過48小時(shí)，一度登上微博熱搜12小時(shí)之后，用戶終于等到小紅書官方回應(yīng)。8月1日凌晨，微博認(rèn)證為小紅書的賬戶發(fā)表聲明回應(yīng)下架，稱“小紅書已對站內(nèi)內(nèi)容啟動(dòng)全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關(guān)部門，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升?！?/p>

　　對于下架原因，小紅書依舊語焉不詳，但從表述來看原因直指內(nèi)容違規(guī)。“小紅書整頓是因?yàn)閮?nèi)容涉黃，之前有涉嫌酒店色情廣告被舉報(bào)了?！币晃唤咏〖t書的人士告訴第一財(cái)經(jīng)。

　　一位應(yīng)用商城營銷人員表示，APP被下架的原因多集中于山寨、侵權(quán)、刷榜、條款違規(guī)和內(nèi)容違規(guī)：涉黃、涉賭等，不少內(nèi)容APP內(nèi)容搬運(yùn)嚴(yán)重，質(zhì)量一般，廣告和評論中含有大量含沙射影國家嚴(yán)禁的黃賭毒內(nèi)容。

　　對此網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江圣港律師事務(wù)所高級合伙人黃偉律師認(rèn)為，早在3年前，網(wǎng)信辦就頒布了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，規(guī)定“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法信息內(nèi)容，建立健全安全審核機(jī)制，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員”。

　　“從華為等APP商城下架小紅書APP的行為來看，其實(shí)也是在為自身經(jīng)營樹立‘防火墻’，之前快手、B站、網(wǎng)易云音樂等也都遇到過下架整改的情況，并不是這些商城針對小紅書一家的行為。”黃偉律師表示。

　　對于酒店涉黃一說，小紅書給予否認(rèn)，表示外界造謠。但在小紅書平臺上記者發(fā)現(xiàn)，的確存在大量衣著暴露的酒店打卡日記和美女私房照，也有不少用戶在留言中發(fā)表試探或暗示性評論。

　　種草背后黑灰產(chǎn)

　　相較于涉黃，小紅書更為明顯的問題在于價(jià)值觀導(dǎo)向。在坊間小紅書被稱之為“人均法拉利”APP，而其slogan“標(biāo)記我的生活”更是被戲稱為“標(biāo)記富豪生活”。

　　打開小紅書恍若進(jìn)入另一個(gè)世界。大別墅衣帽間里擺滿了限量包包，畢業(yè)一年不靠父母自己創(chuàng)業(yè)喜提法拉利，幾十萬的珠寶按打買。其中還有不少“偽科學(xué)”爆文。

　　“偏方救命長高變瘦”、“十秒學(xué)會(huì)日韓英法”、“每一天一碗生發(fā)粥50天發(fā)量翻十倍”、“徒手整骨開眼角捏出網(wǎng)紅鼻”等內(nèi)容比比皆是。其中頭繩瘦身攻略在小紅書尤為火爆，即通過捆綁手部不同穴位就可以達(dá)到躺著瘦身的效果，不少網(wǎng)友直呼“智商受到侮辱”。

　　小紅書以“種草”著稱，即通過KOL生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容吸引用戶達(dá)到場景沉浸，由于其內(nèi)容大多為經(jīng)驗(yàn)分享，依靠口碑和社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，加之明星和網(wǎng)紅加持，極易驅(qū)動(dòng)用戶產(chǎn)生消費(fèi)。

　　但一篇篇圖文并茂的種草筆記背后，卻混雜著諸多套路。

　　一位大學(xué)生告訴記者，她的室友就在從事小紅書代寫，幾十塊錢一篇，自己都分不清楚口紅的色號，在網(wǎng)上找圖，猛夸就是了。而一位從事小紅書微商引流的客服分享給記者一份“引流攻略”，更是印證了這一說法。

　　該攻略表示小紅書上的種草筆記根本不需要原創(chuàng)，直接在新浪微博持續(xù)搬運(yùn)垂直行業(yè)的垂直內(nèi)容發(fā)布就可以，為什么選擇在新浪微博搬運(yùn)，是因?yàn)樾〖t書的內(nèi)容必須配圖，展示方式和新浪微博類似，因此微博成為最好的素材池。

　　例如如果你推廣的是化妝產(chǎn)品，直接訪問新浪微博，搜索關(guān)鍵詞再搜索用戶，就可以找到很多垂直行業(yè)賬號，一條條復(fù)制下來，發(fā)布到小紅書上就可以了。來自微博的旅行博主“Reacho”就表示自己的旅游攻略頻頻被小紅書網(wǎng)紅們抄襲，在向小紅書投訴后卻遲遲沒有反饋，她在抄襲文章評論區(qū)指出此文抄襲自馬蜂窩攻略，卻慘遭禁言。

　　雖然小紅書一直在打擊黑產(chǎn)刷量行為，但記者在網(wǎng)上搜索“小紅書推廣”，發(fā)現(xiàn)仍有不少商家依然在經(jīng)營代寫小紅書業(yè)務(wù)，并保證真人操作，一機(jī)一號一設(shè)備。某刷單平臺客服向第一財(cái)經(jīng)表示，刷200視頻播放量5元，240元可以刷5000粉絲或收藏、點(diǎn)贊，100元可以刷1500個(gè)分享。與此同時(shí)還推出了7項(xiàng)熱門套餐，表示“數(shù)量隨意分配，分享復(fù)制作品鏈接即可，穩(wěn)定不掉?！?/p>

　　升級版微商

　　伴隨流量聚集，小紅書成為微商聚集地。不少微商向第一財(cái)經(jīng)反應(yīng)，目前新平臺中迅速爆發(fā)流量最高的是抖音，但轉(zhuǎn)化率最高的卻是小紅書，社交資訊等平臺的流量基本都是毫無購買動(dòng)機(jī)的泛粉，而小紅書口碑分享作用相當(dāng)于導(dǎo)購，小紅書的用戶以大學(xué)生和白領(lǐng)為主，熱衷于進(jìn)口產(chǎn)品，消費(fèi)能力強(qiáng)，都是“持幣待購”的潛在用戶，更適宜精準(zhǔn)營銷。

　　既可以引流也可以賺錢，小紅書成為微商新生代流量收割利器，不少從事奢侈品仿貨的微商活躍其中。

　　記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)紅會(huì)曬出爆款奢侈品鞋子、飾品穿搭分享，在網(wǎng)友詢問哪里可以購買之后，會(huì)被引導(dǎo)到微信、QQ、淘寶等其他平臺，記者添加了其中一位網(wǎng)紅給到的微信，發(fā)現(xiàn)其朋友圈全部是高仿奢侈品珠寶首飾，上萬元甚至十幾萬元的珠寶幾千元就可以買到。

　　為了應(yīng)對吃流量蛋糕黑產(chǎn)，小紅書禁止在分享筆記里直接留聯(lián)系方式，否則會(huì)被禁言3天甚至更久。但道高一尺魔高一丈，規(guī)避審查的手段也五花八門。

　　一位微商引流客服告訴記者，當(dāng)有人發(fā)私信詢問或評論區(qū)表示購買，要直接回復(fù)私聊，引導(dǎo)到微信或QQ，注意要盡量采取諧音、特殊符號VB、V信等方式，來規(guī)避后臺機(jī)器審查。或者重新注冊一個(gè)小號，頭像或個(gè)性簽名中留微信和QQ，大號在“分享筆記”評論里引導(dǎo)用戶關(guān)注小號，或是小號直接去回復(fù)用戶都可以。

　　“內(nèi)容平臺目前都面臨兩方面的問題，監(jiān)管以及黑產(chǎn)，這對于用戶體驗(yàn)和平臺氛圍影響挺大的，通過人工和智能社區(qū)AI技術(shù)可以做到風(fēng)控，只是之前不一定在小紅書內(nèi)部的技術(shù)優(yōu)先級上?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

　　光鮮的數(shù)據(jù)、夸張的內(nèi)容的確可以輕易博得關(guān)注，但與此同時(shí)也在折損用戶口碑和信任，構(gòu)筑良性內(nèi)容生態(tài)，平臺理應(yīng)有所作為，更不能掩耳盜鈴。