“2019年中國商業十大熱點”在京發布

　　2019年1月20日，由中國商業聯合會主辦、中商聯專家委及香港馮氏集團利豐研究中心承辦的“2019年中國商業十大熱點”在北京發布。

　　“中國商業十大熱點展望”評述報告是中國商業聯合會一年一度的品牌項目，已連續發布十六年。2018年9月19日、10月23日，評審組30多位專家在北京召開了兩次研討會，在征集160多位專家委員意見的基礎上，最終確定“2019年中國商業十大熱點展望”并撰寫了評述報告。利豐研究中心根據專家撰寫的評述報告制作了“2019年中國商業十大熱點英文報告”，同期向香港及海外媒體和商界人士發布。

　　2019年中國商業十大熱點為：

　　熱點一：消費品市場穩定創新提質增長,對經濟增長的第一拉動力更加突出

　　2018年，在投資和出口增速回落的環境下，消費品市場穩定增長的意義和作用更為突出，同時在居民服務性消費比重加速上升的大趨勢下，實物商品市場增長幅度趨緩。中央從供給側和需求側、營商環境和消費環境等多方面采取有力措施，穩定并擴大消費，滿足人民對美好生活的需求，推動消費品市場高質量發展。創新、融合、大數據、人工智能、體驗、便利、品質、綠色，所有這些既是商業發展的新理念，也是市場活躍繁榮，激發居民消費熱情與潛力的亮點和熱點。

　　2019年，中國仍面臨嚴峻復雜的國際環境和不確定因素，面臨國內經濟和社會發展諸多問題和壓力，但隨著我國實行更高層次更高質量的改革開放和創新發展，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，我國將加快經濟增長動能轉換，繼續保持穩中有進，提質增效的發展勢頭。

　　展望2019年我國消費市場的發展環境，消費穩定增長的基礎穩固，技術變革的因素增多，作為經濟增長第一拉動力的作用將更加突出。預計2019年社會消費品零售總額增長9%左右。2019年，消費市場創新消費特色將更加突出，經營業態、商業模式、消費體驗、服務功能、營銷創新等將異彩紛呈，小微店鋪也將進一步擴大發展并充滿活力。

　　熱點二：《電子商務法》正式出臺，網絡零售法律體系建設邁出重要一步

　　《電子商務法》從法律層面對國家、企業、消費者等多元主體在電商領域中的各自行為角色做出了明晰的界定，闡述了相應的法律關系，并對權利和義務的具體內容做出了詳細的規定。為各類經營者創造公平市場競爭環境，是該法的一個重要立法原則。

　　這意味著，過去由于監管缺漏而給電商帶來的“隱性福利”，以及由此造成的對實體店的不公平競爭將不為法律所允許，流通全行業的競爭將更加規范、透明、公正。充分體現了調整線上平臺交易關系和總體上商品交易競爭關系的特殊要求；同時也體現了電商發展新形勢下，保護消費者權益的新特點和新要求。

　　在構建法治化營商環境的背景下，《電子商務法》的出臺還標志著流通法律體系建設邁出了重要一步，具有里程碑式的意義。隨著違法成本的提高，電商企業的經營行為將更加趨于規范，競爭的焦點也有望由價格戰轉向兼顧品質、服務等多個方面。

　　熱點三：服務消費大潮來臨，餐飲業全面進入數據營銷時代，資本角力于小型便利商業競爭加劇

　　2018年，隨著大眾消費進入零售新時代，消費升級持續帶動消費模式升級，如何更好地滿足個性化、多樣化、定制化、品質化的消費需求，成為行業創新發展的熱點。同時，隨著居民收入水平不斷提高和家務勞動社會化、市場化的逐步普及，服務消費開始展現出快速發展趨勢，新興服務業多點開花。

　　同時，餐飲行業的O2O模式已經是大勢所趨，線上線下正在加速融合，業內普遍認為，無論O2O走的再遠，線下永遠是根本，產品與服務體驗才是用戶最看重的方面，是真正凝聚用戶實現消費落地的地方；而線上的作用則是幫助產品和服務獲得更大范圍的傳播，提供搜尋消費信息、開展性價比較、實施電子結算等方面的便利，同時借助大數據開展精準營銷。

　　另外，隨著城市化進程的加快，社區商業成新藍海，多樣化競爭決戰“最后一公里”。未來在新一輪的社區商業熱潮中，專科診所、綜合醫院、寵物店、月子中心、醫美機構、婚禮策劃等新型服務業態備受追捧，成為社區型購物中心打造“一站式生活場景”的關鍵角色。

　　熱點四：商業創新轉型疊彩紛呈，為行業未來發展帶來新氣象

　　近年來，許多零售商通過應用新技術如人工智能，區塊鏈，大數據賦能，加快轉型速度，推出了不少新的商業模式及零售業態。不少大中型零售企業通過跨界合作，借助多種業態模式和業種相互組合，適應市場變化了的需求，更好地滿足消費者；未來自有品牌在大型零售企業方興未艾，具有不可限量的光明前景，并有可能成為未來商品自營的主要模式。

　　2018年，零售行業興起快閃店熱潮，零售商或品牌商以租短期店鋪方式售賣限量商品，無需承擔高昂的租金，就可實現營銷目標或試水新產品、新科技，增加與消費者的互動及消費體驗，從而讓品牌產生話題并引起關注。

　　此外，為了適應不斷變化的消費習慣，許多零售商除了提供店鋪服務外，亦開始尋求零售到家服務并主要通過線上業務實現。線上線下融合加速，“零售到家”異軍突起，這樣的趨勢在一、二線城市已經非常普遍，三、四線城市也在加速跟進。專家認為，零售業創新和升級改造的浪潮將在2019年得以持續，并成為業界技術競爭的主要手段。

　　熱點五：擴大進口滿足人民美好生活需要，全球采購助力消費升級彰顯新機遇

　　近年來，我國“主動擴大進口”的信號不斷釋放，三年六降關稅，涵蓋了食品、藥品、日用消費品、汽車、電子設備、文化娛樂等人們生活的方方面面。中國進出口貿易正逐漸從以往偏重出口，轉變為主動擴大進口。

　　對零售業而言，擴大商品進口，創造新供給，還有利于增加自營制市場份額，改變商業備受詬病的“二房東”經營方式。同時，還有利于在更大力度的市場開放中，加速從學習模仿走向創新引領，從低價競爭轉到高性價比競爭，從數量爭先到適銷度最優，從而帶動消費回流，擴大國內消費總額。目前，進口零售電商已由代購和海淘為主進入以B2C跨境綜合電商為主、多種模式并存。

　　專家認為，未來中國的消費升級正成為全球消費市場增長的新動能。在中國保持世界制造大國地位，并向世界消費大國延伸之際，進口市場的擴張將給全球經濟和貿易發展帶來新的增長浪潮，且對中國流通業是一次重大機遇。

　　熱點六：政府減輕稅費優化營商環境，降低商業經營成本

　　2018年的《政府工作報告》確定了包括降低一般工商電價在內的總規模達1.1萬億元的減稅降費目標，隨即各政府部門出臺了促進實體經濟發展的一系列減稅降費政策，使全年減稅降費總規模達到1.3萬億元以上，有效減輕了企業負擔，也對商業的發展產生了積極且意義深遠的影響。

　　2018年，政府將小微企業的發展擺上更加重要的位置，出臺了一系列有針對性的稅費減免政策，這對于小微企業占絕大多數的商業服務行業是明顯利好。

　　專家指出，綜合分析已出臺的全部措施，按年度測算，合計可減輕一般工商企業電費支出1000億元以上，超過10%降幅目標。其中商業服務業的電費支出減少應在幾百億元。可以預期的是,隨著進一步減稅降費政策的實施,將為商業服務行業進一步減輕負擔、固本強身，更好地服務生產和消費注入新的動力。

　　熱點七：數字化加快零售效率提升，引領供應鏈形成經濟增長新動能

　　2018年，隨著“新零售”的嘗試與探索趨于理性化，線上和線下的零售創新更加聚焦于大數據技術的運用，數字化轉型則顯現出提升流通效率的巨大潛力，成為零售業尋求轉型突破的不二法門。

　　互聯網企業利用數字化技術賦能線下零售，出現了一些新的特征。一是速度加快，合作范圍擴大；二是正在打破以往只將線下作為補充渠道的做法，實現各展其長、平等合作、深度融合、共享雙贏；三是數據聯動不僅將重構線上與線下零售之間的互動關系，而且將通過消費數據的整合與共享從整體上提升流通效率。

　　為了搶占數字化零售的高地，2019年將會有更多的技術被運用到零售領域。目前來看，人工智能、物聯網、AR和VR技術、5G通信技術、地圖技術、室內外定位技術、區塊鏈等新技術在零售業轉型升級中的作用日漸增強。2019年數字經濟重構供應鏈的進程將進一步加快，為經濟增長、動能轉換提供空間和契機。

　　熱點八：百貨商超創新轉型主旋律不變，資本入局便利店是蛋糕還是陷阱有待觀察

　　2018年對于百貨商超而言，創新轉型依然是不變的主題。在競爭壓力不減反增的大環境下，業態調整和盈利模式的轉變已成必然之舉。與此同時，一些資本的入局也使得百貨商超創新轉型得以提速，但路徑選擇和轉型前景究竟如何，尚有待更長時間與更多實踐的檢驗。

　　首先，不少百貨店開始重新定位自身業態；其次，數字化也成為傳統百貨的經營利器；另外，大型商超也在尋找新的發展路徑，發展新業態，尤其是進軍社區店、便利店等小型業態，成為不少大型超市在2018年展店的發力點；無人零售熱潮褪去，已經開業的也正處在試驗階段；一直表現穩中向好的便利店便在資本眼中顯得更具投資價值。

　　展望2019年，業內普遍認為百貨行業兩極分化會愈發明顯，好的越好，差的越差，業內洗牌與整個零售行業洗牌同時進行。對于大型商超而言，在成本、政策、消費需求等多方因素的影響下，轉型“小而美”的趨勢將得以持續，而大店也將在調整中尋找新的市場定位。

　　熱點九：農村電商快速發展，成為精準扶貧和鄉村振興的重要抓手

　　目前，農村電商已與扶貧攻堅、鄉村振興等戰略深度融合，成為解決好“三農”問題的重要抓手之一。推動實施“電子商務+精準扶貧+鄉村振興”三合一模式，電子商務進農村逐步向貧困地區傾斜，步伐越來越快，力度越來越大，已成為農村地區經濟和社會發展的新亮點。農村電子商務與精準扶貧和鄉村振興的深入融合，推動農村市場競爭日益規范，假冒偽劣、以次充好等現象逐年減少，農產品、工藝品、旅游產品等農村產品外銷渠道得以打通，有效帶動了農民就業和收入增長。

　　2019年及未來一段時期，繼續打好脫貧攻堅戰、進一步推動鄉村振興將成為城鄉協調發展工作的重中之重。廣大農村無論是工業品需求，還是農產品供給，工農業產品的城鄉貿易都存在巨大的市場空間，隨著農村地區信息網絡、道路交通、商業場所等基礎設施不斷完善，農村電子商務發展勢頭必將更加強勁：

　　一是，“自上而下”模式逐步轉向“自下而上”模式；二是，“工業品下鄉”和“農產品進城”協同推進；三是，農村電商平臺將從單純的商品交易向農村綜合服務轉型；四是，農村電商繼續加速“由東向西”的滲透；五是，“小而散”的行業結構將逐步優化升級。

　　熱點十：快遞從價格戰轉向服務戰,物流業不斷滿足消費升級新需求

　　我國快遞行業的業務量和營業額在快速增長，但行業利潤卻越來越低，降本增效成為行業重點，而解決這個問題的重要抓手就是智慧物流的建設與應用，隨著我國物流企業科技投入不斷加大，部分企業研發費用占比已經超過營業額的5%；智慧物流技術已成為物流行業競爭的制高點和企業重要的核心競爭力。

　　隨著時代變化，客戶越來越重視快遞服務的時效性、安全性以及服務體驗，提高服務質量正在成為快遞企業贏得商譽口碑的最重要因素，價格戰逐漸淡化,由此發端，物流快遞行業開展了激烈的服務競賽；重視建立核心競爭優勢，專業服務能力決定未來，有實力的現代大型物流企業將努力方向鎖定在精細化、有高附加值的專業服務上。

　　專家認為，2019年物流行業發展趨勢將表現為以下方面：其一，科技進步推動的智慧物流將大行其道，并掀起更大的創新浪潮。其二，現代化物流企業的供應鏈運營管理能力會更強，對供應鏈的協調掌控能力也將同步提高。其三，借力擴張，多方融合協同發展將成常態。