故宮淘寶彩妝產品升級全線停產，跨界產品定位是個難題

　　一上架就引發了巨大市場反響的故宮淘寶彩妝，在不到一個月后即宣布全線停產。

　　1月5號晚上8點，故宮淘寶在官方微博上表示，其原創系列彩妝從外觀到內質仍有很多進步空間，決定全線停產不斷完善。已預售的訂單會在年后春季陸續發貨。

　　故宮淘寶的系列彩妝包括6種不同顏色口紅、3種眼影、2種腮紅、高光等產品，以中國傳統的仙鶴、螺鈿、點翠等元素為設計靈感。在上架十多天后，就因為斷貨而下架，預售商品的發貨日期也排到了4月份之后。

　　從銷售情況來看，售價從66到160元不等的仙鶴和螺鈿系列眼影和腮紅，以及點翠眼影，銷量達到了1萬多到3萬多件不等。

　　隨著首批產品的陸續發貨，故宮淘寶彩妝也迎來了一大波消費者測評。

　　整體上來說，故宮淘寶彩妝的“顏值”讓人滿意，但消費者對彩妝產品本身有褒貶不一的評價。以爭議最大的眼影來說，有人覺得顏色驚艷，也有人反饋了顏色不夠日常、只能拿來收藏、質地不夠細膩、難以暈染不適合新手等問題。

　　故宮淘寶也注意到了這些消費者反饋。在微博回復網友稱：“口紅外觀反饋分量不夠高級，膏體順滑流暢度和顏色都有進步空間。眼影珠光顆粒不夠精細，部分顏色有飛粉現象。腮紅粉色挑人，橙色尚可。點翠藍色實用度欠佳。”“如若錯過，也沒什么好可惜的。未來的更好。”并表示春節后再上架的第一批產品不漲價。

　　至于升級改良后的新產品何時發售，以及是否還包含原有的設計和樣式，故宮淘寶并沒有給出明確的答案。

　　這引發了消費者的激烈爭論。

　　其中爭議最大的是被認為“實用度欠佳”的點翠眼影。單就包裝外觀來看，你很難不被它的設計所吸引，但藍色的眼影本身對于普通人的日常使用來說，難度挺大。“因為顏色清透，比較難暈染均勻，不適合新手。我也畫得一般。”美妝博主@芒果的化妝間評價道。

　　但同時有不少網友表示，這款售價66元的單色眼影，他們看中的并非實用度，而是故宮獨有的設計和收藏價值，“點翠的顏色在普通產品中顯得很特別”“為什么彩妝一定要日常，美就完事了”。

　　彩妝，恐怕是故宮歷史上受到關注和爭議程度最高的文創產品了，而這背后的原因之一很大程度上在于——跨界產品如何定位。

　　比起玩偶擺件、家居、文具等常規的文創品類來說，故宮做彩妝算得上跨界的全新嘗試，但其實彩妝在國內已經是一個復雜而成熟的市場。

　　根據凱度發布的消費者指數，2017年中國護膚品類和彩妝品類銷售額分別增長了17%和30%，遠高于快速消費品的總體增速;大眾化妝品市場中眼影品類同比增長83.6%，增長率為彩妝類中最高。

　　換句話說，有各類產品選擇的年輕人們，已經變得十分挑剔，加上社交媒體時代美妝博主測評的流行，一款產品想要真正獲得市場并不容易。

　　如果用“玩票”的性質來看待故宮彩妝似乎簡單許多。就像曾經的大白兔和美加凈聯名的唇膏、旺旺推出的雪餅造型的粉餅、甚至營養快線的彩妝，但這些產品的本質并不是為了長期銷售，而只是一種引發品牌聲量的營銷噱頭。

　　然而就目前來看，故宮彩妝的本意并非簡單地博取眼球，而是想要做成一款長期銷售的產品，這讓事情變得更加復雜——獨特的設計的文化內涵是它區別于歐美大牌產品的關鍵，產品本身卻難以和專業彩妝品牌抗衡。還有定價，是保持幾十到一百多塊的價位，還是要把品質提升，同時把售價提升至幾百塊的國外大牌水平，都是個需要仔細研究的事兒。