武漢商場(chǎng)禁止抄貨號(hào)以防顧客網(wǎng)購(gòu)

　　大商場(chǎng)里的服裝太貴了，小市場(chǎng)里的服裝太土了，不少江城消費(fèi)者想出新招：到商場(chǎng)抄下貨號(hào)，再到淘寶上尋找代購(gòu)?fù)瑯拥姆b?？蛇@樣的省錢(qián)招術(shù)，商場(chǎng)又傷不起，甚至有專(zhuān)柜出招防止顧客抄貨號(hào)。

　　顧客：能省錢(qián)就是王道

　　“在商場(chǎng)碰到價(jià)格太貴的我又很喜歡的，我就會(huì)這么干。”漢口程小姐說(shuō)，她這樣操作已經(jīng)有好幾年了：在商場(chǎng)專(zhuān)柜里試好款式、顏色和尺碼，抄下貨號(hào)，再 到熟悉的網(wǎng)購(gòu)代購(gòu)去購(gòu)買(mǎi)，一些商場(chǎng)里只打9折的品牌服裝，通過(guò)這樣的方法，可以6至7折的價(jià)格買(mǎi)到，省下500元甚至上千元不等。

　　在本地一些論壇上，這樣省錢(qián)操作的消費(fèi)者不在少數(shù)。在一封名為“在商場(chǎng)看衣服只試不買(mǎi)，記下貨號(hào)去淘寶的現(xiàn)象，大家怎么看?”的網(wǎng)帖中，跟帖的消費(fèi)者達(dá)上千人，其中約半數(shù)消費(fèi)者表示有過(guò)這種經(jīng)歷。

　　不過(guò)，也不是所有款式都能在網(wǎng)上找到一模一樣的，這還需要經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)氣。淘寶上一家專(zhuān)門(mén)代購(gòu)某韓國(guó)品牌的賣(mài)家說(shuō)，這個(gè)牌子只在武廣有售，她從廣州代理那里直接拿貨，但不是所有款式都能拿到，加之代理開(kāi)出的價(jià)格不低，代購(gòu)也只能打7折。

　　而更多的消費(fèi)者則透露，買(mǎi)到“山寨貨”的幾率很大。

　　商場(chǎng)：禁止顧客抄貨號(hào)

　　對(duì)這種現(xiàn)象，不少商場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始留意，甚至有部分專(zhuān)柜開(kāi)始采取措施制止抄貨號(hào)。如街道口的一家商場(chǎng)內(nèi)，某女裝柜臺(tái)就表示，該專(zhuān)柜的衣服不能抄貨號(hào)，也禁止在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)拍照。“不過(guò)，在試衣間里偷偷地抄，那就沒(méi)辦法了。”

　　武廣二樓一家深圳女裝品牌的柜長(zhǎng)告訴記者，其實(shí)這種現(xiàn)象可以理解，畢竟現(xiàn)在服裝價(jià)格很高，工薪階層買(mǎi)幾千元一件的衣服壓力很大，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)這種現(xiàn) 象會(huì)盡量寬容。但有時(shí)候?yàn)橐晃活櫩头?wù)好幾個(gè)小時(shí)，顧客卻抄下貨號(hào)揚(yáng)長(zhǎng)而去，營(yíng)業(yè)員也會(huì)感到委屈。“商場(chǎng)不能無(wú)限制地為顧客提供免費(fèi)服務(wù)。”漢口一家商場(chǎng) 的營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人表示，商場(chǎng)的服裝價(jià)格之所以高，也是算上了水電、人工、提點(diǎn)費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)等多種成本，尤其是眼下人工成本越來(lái)越高，服務(wù)員的時(shí)間成本 和勞力成本，也是顧客應(yīng)該支付的效益資源。

　　建議：商場(chǎng)建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

　　武漢百貨業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，商場(chǎng)明確規(guī)定消費(fèi)者不能抄貨號(hào)，也不是一條長(zhǎng)久之計(jì)。他表示，商場(chǎng)是公共場(chǎng)所，消費(fèi)者只要沒(méi)有給商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)造成干擾，其行為不應(yīng)該受到過(guò)多的限制，這也是體現(xiàn)商場(chǎng)真正把顧客當(dāng)上帝、服務(wù)于顧客的意識(shí)。

　　消費(fèi)者要省錢(qián)，商場(chǎng)要賺錢(qián)，兩邊都有理，如何解決這種矛盾?武漢一家商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，商場(chǎng)積極開(kāi)拓網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，讓打折商品快速進(jìn)入自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái) 中，消費(fèi)者在商場(chǎng)試穿后，可以直接在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。“一些商場(chǎng)甚至可以考慮，建立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的初期，將網(wǎng)上的價(jià)格放得低一些。”他表示，雖然商場(chǎng)的網(wǎng)站肯定 還是不如淘寶等網(wǎng)站的價(jià)格低，但勝在質(zhì)量有保證，算是在專(zhuān)柜和淘寶之間尋到了一個(gè)平衡點(diǎn)。